Koja je bolja usluga vožnje-dijeljenja, Lyft ili Uber? Saznati, New York Times vodeći tehnološki pisac Brian X. Cheng proveo je tjedan dana koristeći se jednim ili drugim kako bi stigao kamo god je trebao i uspoređujući njihove cijene, usluge i dostupnost. Proglasio je pobjednikom. Bio je to Uber.
lori petty udana za toma sitnog
Tajming nije mogao biti puno bolji za Uber, koji je prije samo tjedan dana podnio zahtjev za svoju prvu javnu ponudu. No, vrijeme je bilo namjerno, napisao je Chen, napominjući kako su nedavni Lyftov IPO i Uberov nadolazeći dokaz da obje tvrtke planiraju ostati na dugom putu.
Zašto je Chen više volio Uber? Evo kratkog uvida u njegove najvažnije kriterije:
1. Dostupnost
Ovo je nesmetano: Uber je dostupan na mnogo više mjesta od Lyfta. Za početak Uber posluje u 63 zemlje, dok Lyft radi samo u SAD-u i Kanadi. Samo iz tog razloga, Chen predlaže da na telefonu zadržite aplikaciju Uber u slučaju da vam je potrebna vožnja tijekom putovanja u inozemstvo, čak i ako Lyft rutinski koristite kod kuće.
U Sjedinjenim Državama slika može biti mutnija. Od 2017. godine Lyft kaže da nudi 100 posto pokrivenosti u 40 američkih država. To uključuje Aljasku, ali nažalost, ne i Washington u kojem živim. I doista, dok sam nedavno bio na zabavi, morao sam upotrijebiti svoju aplikaciju Uber kako bih pozvao vožnju prijateljice koja je imala Lyft samo na telefonu i otkrila da Lyft ne služi predgrađu Seattla u kojem smo bili.
Ispostavilo se da Uber jest. Iako je iz javno ponuđenih informacija bilo koje tvrtke teško razaznati, drugi su promatrači također otkrili da je Uber dostupan na više lokacija unutar SAD-a nego što je to Lyft, iako Lyft na nekim mjestima može biti.
2. Značajke i mogućnosti
I ovdje Uber pobjeđuje, prije svega jer nudi vožnju dostupnu za invalidska kolica u 15-ak gradova, piše Chen. Lyft ima mnogo ograničeniji program dostupan u invalidskim kolicima.
Osim toga, obje usluge nude razne mogućnosti izbora vozila i omogućuju putnicima da dijele vožnju s nepoznatim ljudima koji možda idu istim putem. Uber nudi i nešto što se zove Uber Express Pool, što vam omogućava da se prema njemu ponašate gotovo kao prema autobusnoj službi: prijeđete kratku udaljenost do prikladnog mjesta za vozača po vas, a zatim vas na malo odvoje od mjesta na kojem ste ide, za nižu cijenu. Chen napominje da se čini da ova usluga još nije široko dostupna.
3. Određivanje cijena
Uber i Lyft, kao oštri konkurenti na većini tržišta, u uobičajeno vrijeme naplaćuju gotovo jednako. Ali obojica također naplaćuju više cijene u situacijama velike potražnje kako bi doveli više vozača kada su potrebni. Uber to naziva 'prenaponskim cijenama', a Lyft 'udarnim vremenom'.
I Chen i drugi promatrači primijetili su da nagli porast Ubera može dovesti do viših cijena od Lyftova udarnog termina. Ali, napominje Chen, Lyft također osvaja ovu kategoriju u pogledu transparentnosti. Kada se cijene povećaju zbog velike potražnje, vozaču se pokazuje koliki je postotak povećanja. Njegovi računi također uključuju vrijeme provedeno na putovanju i prijeđenu kilometražu, što olakšava utvrđivanje cijena.
Uber se, s druge strane, potrudio da svoje cijene učini manje transparentnima. Prije je upozoravao putnike da povećaju cijene multiplikatorom, na primjer, ako je povećavao cijene za 50 posto, taj bi množitelj iznosio 1,5. No te su informacije uklonjeni iz njegove aplikacije, tako da su sada jedini podaci koje imate ukupna cijena putovanja.
4. Programi nagrađivanja
U tom području Uber stvarno nadmašuje Lyft, pa ako ste česti korisnik share-a, ovo bi mogao biti odlučujući faktor. Uber nudi sustav bodova gdje uglavnom dobivate dva boda za svaki dolar koji potrošite. Na 2.500 bodova (tj. Oko 1250 USD) dosežete razinu platine koja vam donosi pogodnosti, uključujući prioritet u zračnim lukama, što bi moglo vrlo dobro doći. Ali niže razine također dobivaju nagrade, u rasponu od 5 USD do besplatnog otkazivanja u roku od 15 minuta. A na višoj razini dobivate besplatnu nadogradnju na Uber Black, crni auto servis tvrtke s profesionalnim vozačima. Budući da Uber ima i uslugu dostave restorana Uber Eats, Uber bodove možete zaraditi i kad vam donesu hranu. Uz to, Uber nudi Uber Cash, koji vam daje popust prilikom pretplate za buduće vožnje.
Lyft također ima program nagrađivanja na temelju bodova, ali samo u nekoliko gradova. A za sudjelovanje vam je potrebna pozivnica. Program je pokrenut u studenom prošle godine, pa će možda biti dostupan većem broju ljudi nakon što ga se potpunije pokrene. U međuvremenu, Lyft se udružio s nekim drugim tvrtkama, tako da možete zaraditi jednu Delta milju za svaku milju u Lyft automobilu i 30 JetBlue bodova za Lyft u zračnoj luci. A ako imate World Elite MasterCard, možete zaraditi 10 USD mjesečno ako napravite pet Lyft vožnji.
Zamoljen da prokomentira usporedbu, glasnogovornik Lyfta istaknuo je neke načine na koje se Lyft razlikuje. Njegove su vožnje stopostotno neutralne, što Lyft čini vrlo velikim kupcem uklanjanja ugljika. Nudi vozačima mogućnost zaokruživanja cijena karte do najbližeg iznosa u dolarima i doniranja razlike u niz dobrotvornih organizacija. A Lyft pruža besplatne ili jeftine vožnje ljudima kojima su najpotrebniji, uključujući bolničke pacijente, starije osobe s niskim primanjima i one u 'pustinjama s hranom' kojima treba pomoć u dolasku u trgovine.
Sve su to vrlo dobri razlozi da odaberete Lyft, ako živite negdje, dostupan je i ne koristite invalidska kolica. Uvijek je dobra ideja pokroviti tvrtke koje rade na tome da svijet učine boljim. No, u direktnoj usporedbi jedne usluge s drugom, Uber ipak pobjeđuje.
