Odmah nakon prvog sastanka uprave, Matthew Prince i njegovi suosnivači donijeli su radikalnu odluku: nijedan zaposlenik CloudFlare, tvrtke koja sada obrađuje 250 milijardi pregleda stranica mjesečno putem svojih sigurnosnih aplikacija, ne bi se hijerarhijski zvao. Ne bi postojali potpredsjednici, menadžeri ili izvršni direktori - samo inženjeri, dizajneri itd. Prince je rekao Jeffu Hadenu iz Inc, zašto provjeravanje ega na vratima osigurava da kvaliteta ideje - a ne rang osobe - uvijek pobjeđuje .
Zbog čega ste izbacili hijerarhijske naslove u korist funkcionalnijih naslova?
Predstavili smo kandidata za potpredsjednika za tehničke operacije, a član uprave pitao je: Koliko je ljudi zaposlio? Nismo znali. Otpušten? Nema pojma. Rekao je, siguran sam da je briljantan, ali naslovom implicirate da će izgraditi momčad kojom će upravljati. Zapravo smo željeli da pomogne u izradi proizvoda.
Dakle, bio je više tehnički tip od VP-a. Ali zašto i suosnivačima oduzeti njihov čin?
Napustili smo sastanak misleći: Nitko od nas nije zaposlio ili otpustio mnogo ljudi. Ne bismo trebali biti potpredsjednici. Mi smo inženjeri. Mi smo programeri. Sada novi zaposlenici ne očekuju naslove koji podrazumijevaju hijerarhiju, jer ih nitko nema.
Ipak, uobičajena mudrost kaže da je najjeftinija pogodnost koju kandidatu možete ponuditi naslov.
Ma ne, naslovi definitivno imaju cijenu. Najbolje ideje su odozdo prema gore, a ne odozgo prema dolje. Ali u većini tvrtki ideje dolaze s vrha, a hijerarhija može značiti da umjetni autoritet pobjeđuje, a ne najbolja ideja. Ovdje inženjeri koji pišu kod guraju svoje ideje i prema gore.
Ne bojite li se da ćete propustiti talentirane ljude?
Ne. Želimo ljude koji žele biti ovdje. Godinama sam pokušavao unajmiti Johna Graham-Cumminga, nevjerojatno utjecajnog programera i autora. Napokon je nazvao i rekao da nam se želi pridružiti. Rekao je, Moj prvi posao bio je programer, a to objašnjava što radim i volim raditi. Neka to bude moj naslov. Naježim se svaki put kad ispričam priču, jer ona obuhvaća ono što pokušavamo učiniti.
Što je s vanjskim dijelom? Neki start-upi svima daju uzvišeni naslov pa ih druge tvrtke shvaćaju ozbiljno.
Velika banka New Yorka tražila je da nedavno pošaljemo najstarije ljude na sastanak. Doveli smo inženjere - i svi donositelji odluka voljeli su činjenicu da su ljudi u sobi ti koji zapravo pišu kod. Ljudi samo žele da se njihovi problemi riješe, a naslovi ne rješavaju probleme - talentirani ljudi rješavaju probleme.
amy fadool datum rođenja
Kada ćete znati da vam treba formalnija struktura?
Mislili smo da ćemo se morati promijeniti kad dođemo do 20 zaposlenih, pa 50, pa možda kad dođemo do 100? Uvijek ćemo se usredotočiti na ono što zaposlenici rade, a ne na to kome upravljaju.
- Naše se uloge mogu lako preokrenuti. Kad unajmite Adama, možete očekivati da on upravlja Bobom. Na drugom projektu, te bi se uloge možda trebale preokrenuti. S ograničenom hijerarhijom, najbolji zaposlenici u projektu mogu voditi taj projekt.
- Kultura promiče postignuća. Kada pobijede najbolje ideje, to postaje zamašnjak za završetak posla koji osigurava da ego ne može stati na put.
- Kultura promiče pravednost. Naslovi služe za razlikovanje, često na proizvoljan način, što može dovesti do opaženog ili stvarnog nepravednog postupanja. Ovdje vas ocjenjuje vaš rad, a ne rang.
- Što da kažem? Jednostavno djeluje. Moramo izmisliti stvari kako bismo obrađivali informacije u ovoj mjeri. Ne mogu shvatiti, ali naša momčad može. Da su sve ideje došle s vrha, danas ne bismo bili tu gdje jesmo.
