Nedavno mi je djed rekao nešto što mu je rekao njegov otac. Već sam točno čuo ovu priču, ali kao teoriju Alberta Einstiena. Ispostavilo se da je to zapravo bila teorija koju je Sakichi Toyoda stvorio početkom 1900-ih pod nazivom 5 Zašto.
Izvorna teorija gospodina Toyode je sjajna, ali radi napretka, pretpostavimo postavljanjem boljih pitanja možete smanjiti 5 Zašto na 3 Zašto.
3 zašto je upravo ono što vi mislite da je - postavljanje pitanja 'zašto?' tri puta doći do stvaran korijen pitanja ili problema.
Pogledajmo primjer 3 zašto na djelu:
John Smith (JS) razgovara sa svojim šefom: 'Mislim da moram dati otkaz, stvarno ne volim svoj posao.'
Johnov šef: ' Zašto ne sviđa ti se tvoj posao? '
JS: 'Atmosfera nije onakva kakva je bila kad sam počinjala. Osjećam se otrovno i nikad prije nisam mrzio pojavljivati se na poslu, ali sada to činim. '
Šef: ' Zašto mrziš li se pojavljivati na poslu? '
JS: 'Promijenila se kultura koja je postojala kad sam ovdje počeo raditi. Jednostavno nije isto. '
Šef: ' Zašto mislite li da se kultura promijenila? '
JS: »Pa, to je taj novi tip, Tom. Tako je negativan. Za sve ima komentar. Frustrira što je u blizini i stvarno šteti dinamici našeg tima. '
BUM! U ovom izmišljenom, ali nevjerojatno realističnom scenariju možete vidjeti kako postavljanje pitanja 'zašto?' tri puta otkrio mnogo dublje i konkretnije pitanje. Da je šef Johna Smitha upravo prihvatio Johnovu odgodu zbog posla, ne pitajući zašto, mogao bi izgubiti važnog zaposlenika. Umjesto toga, kopajući po srži problema, otkrio je da John uopće ne mrzi svoj posao, zapravo je imao problema s drugim zaposlenikom.
Ova teorija ne djeluje samo u fiktivnim scenarijima. Prilično ga često koristim za provjeru svojih projekata i novih poslovnih ideja. Evo primjera iz vremena kada sam sukreirao mrežnu platformu za učenje Teachery:
Ja: 'Želim stvoriti platformu za internetsko učenje jednostavnu za upotrebu.'
Moj mozak: ' Zašto želite li to stvoriti? '
Ja: 'Jer sam pogledao druge platforme i sve mi se čine previše složene i preskupe.'
Moj mozak: ' Zašto mislite li da su druge platforme preskupe i složene? '
Ja: 'Jer stvari ne rade dovoljno jednostavno.'
Moj mozak: ' Zašto ne rade li stvari dovoljno jednostavno? '
Ja: 'Jer jednostavno je teško raditi stvari!'
Malcolm Jamal Warner neto vrijednost 2016
Iz ovog malog naprijed-natrag sa sobom otkrio sam srž kako želim izgraditi učiteljstvo (jednostavnost za krajnjeg korisnika!).
Sigurna sam 100% da su druge mrežne platforme za učenje rekle da žele stvoriti jednostavan alat za internetsko učenje, ali zapravo znam da se većina njih (možda s izuzetkom Fedore) izgubila putem. Možda izgubljena nije prava riječ. Putem su im odvlačili pažnju s novim značajkama i zahtjevima.
Prije nekoliko mjeseci pročitao sam knjigu Ludo jednostavno: opsjednutost koja pokreće Appleov uspjeh . To je bilo dobro tempirano, jer sam tek počeo graditi Učiteljstvo sa svojim suosnivačem. Ako je održavanje jednostavnih stvari srž jedne od najuspješnijih (i najprofitabilnijih) tvrtki na svijetu (Apple), onda mislim da to može biti vodeće načelo za nas ili bilo koga tko stvara proizvod ili uslugu.
Nije slučajno što ' zašto? 'vrlo je jednostavno pitanje. Važno je shvaćanje da svi moramo ući nekoliko slojeva dublje prije nego što napravimo važne stvari. Bilo da se radi o stvaranju novog posla, dodavanju nove značajke proizvodu, zapošljavanju novog zaposlenika, kupnji nečega skupog, teškom razgovoru s voljenom osobom itd.
(Izjava o odricanju odgovornosti: molim vas, nemojte se ponašati kao papagaj i samo recite 'zašto, zašto, zašto' kad razgovarate s nekim drugim, posebno s voljenom osobom! Ne želim zbog toga imati problema. Također, ako želite slijediti izvornu teoriju gospodina Toyode, slobodno pitajte 5 Zašto ili koliko god je više potrebno.)
Isprobajte The 3 Wh sljedeći put kad budete razmišljali o velikoj odluci. Zaronite malo dublje i provjerite trebate li nastaviti kretati naprijed ili trebate početi ispočetka. U budućnosti vam može uštedjeti puno vremena, novca i glavobolje.
