U ranim danima, Employco se igrao brzo i labavo s naslovima poslova. Prije deset godina osnivači tvrtke, HR konzultantska tvrtka i pružatelj osiguranja, odlučili su da će naslovi u teškoj kategoriji pružiti kredibilitet njihovom novom pothvatu i pomoći kupcima na zemlji. Tvrtka nije tvrtka bez CIO-a, shvatili su. A uz nenaplativ novac, izdavanje nekoliko uzvišenih naslova poslužilo je kao jeftin način privlačenja pametnih zaposlenika - i zadržavanja u njihovoj blizini.
Tijekom sljedećeg desetljeća, Employco, sa sjedištem u Westmontu u državi Illinois, evoluirao je od novoosnovane tvrtke s manje od 10 zaposlenih do etablirane tvrtke sa 17.000 stalno zaposlenih i honorarnih radnika. Nažalost, kako se tvrtka širila, a uloge najviših rukovoditelja postajale složenije, neki zaposlenici nisu bili u skladu sa zahtjevima koji su dolazili s njihovim naslovima. Drugima je nedostajalo tradicionalnih vjerodajnica na višoj razini, jer su naslove dodijelili prema zadanim postavkama ili iz potrebe. Tako je prije dvije godine Rob Wilson, predsjednik Employca, odlučio preispitati politiku naslova tvrtki, dajući niže titule za pola tuceta starijih djelatnika. Odluku nije donio olako. 'Ako nekome oduzmete titulu, velika je vjerojatnost da ćete izgubiti tu osobu', kaže. 'Ali morali smo pogledati što je najbolje za tvrtku.'
HR profesionalci to nazivaju 'prekomjernim titlovanjem', a Employco je daleko od jedine tvrtke koja ga je probola. Praksa je postala široko rasprostranjena kad se gospodarstvo 2000. godine razmahalo, a tvrtke s novčanim dodacima počele dijeliti kričave naslove umjesto povišica ili bonusa. No, ubrzo je postalo očito da je ono što se činilo kao potez uštede troškova imao i cijenu. Ne samo da su se mnogi potpredsjednici i viši menadžeri pokazali nekvalificiranima za svoj posao, zaposlenici su počeli pročešljavati Internet kako bi saznali koliko ljudi sa sličnim titulama plaćaju. Rezultat je bilo široko nezadovoljstvo relativnom veličinom njihovih plaća, kaže Bill Coleman, viši potpredsjednik kompenzacije za Salary.com. Nedavno istraživanje Salary.com pokazalo je da je gotovo 80 posto zaposlenika koji tvrde da su nedovoljno plaćeni zapravo preplaćeni, pošteno plaćeni ili imaju titule koje se ne podudaraju s njihovim poslovima. Prema Colemanu, oko 30 posto tih ispitanika najvjerojatnije je precijenjeno. 'Mnogi menadžeri vani ne upravljaju nikim i bilo čime', kaže Coleman. 'Nisu racionalno povezane s korporativnom hijerarhijom.'
logan marshall-green visina
Današnje pooštravanje tržišta rada čini naslove još zahtjevnijima jer kvalitetni tražitelji posla mogu si priuštiti da budu izbirljivi. 'U eri smo usmjerenoj na radnike', kaže Sharon Jordan-Evans, koautorica Volite ih ili ih izgubite: Navođenje dobrih ljudi da ostanu . 'Rat talenata bjesni, a to znači da zaposlenici imaju više izbora, više snage.' Nudeći fensi naslove posla, možete probuditi ego i nagovoriti talent kroz vrata, sugerira ona.
No, to može biti rizično. Wilson iz Employca, na primjer, želi da je od početka bio pažljiviji prema nazivima radnih mjesta. Stvari su postale posebno teške prije nekoliko godina kada je Employco prvi put počeo zapošljavati istinski iskusne menadžere. Tvrtka je već imala nekoliko potpredsjednika prodaje kad je Wilson unajmio novu osobu s titulom potpredsjednika koja će nadgledati odjel, što je izazvalo zbunjenost i nezadovoljstvo nekih zaposlenika. 'Nije da su ostali potpredsjednici bili dobri u onome što su radili', kaže Wilson. 'Samo što nisu bili učinkoviti vođe i menadžeri.'
Nakon što se uočio problem prekomjernog naslova, Wilson i nekoliko drugih menadžera počeli su pregledavati zaposlenike na ključnim pozicijama. Kad su utvrdili da osoblju nedostaju potrebne vještine i iskustvo, sastali su se sa svakim kako bi objasnili da se naziv radnog mjesta mijenja. U nekim slučajevima zaposlenicima je rečeno da će svoju titulu dijeliti s iskusnijim suradnikom.
je li marisa tomei lezbijka
Vijest nije prošla dobro. Nitko nije dao otkaz na licu mjesta, ali većina je od tada krenula dalje. U jednom je slučaju Wilson obavijestila svidjelog voditelja obračuna plaća da će svoj naslov dijeliti sa zaposlenikom kojeg je nadzirala. 'Bilo je prilično plača', prisjeća se. 'Bila je dobar zaposlenik, ali morali smo dovesti jačeg menadžera.' Aranžman je trajao otprilike godinu dana prije nego što je umrla zaposlenica otišla pokrenuti vlastiti posao.
Jedan od načina da se izbjegnu takve glavobolje jest standardizacija kvalifikacija potrebnih za uspon do određenog naslova. Ako je moguće, nagradite nemirne zvijezde pogodnostima poput novca ili dodatnih slobodnih dana umjesto novim naslovima. Također, razmislite o dijeljenju manje generičkih naziva poslova. Na primjer, Wilson je promijenio naslov 'izvršni direktor računa' u 'savjetnik za rizike'. Novi je naslov točniji, kaže, budući da zaposlenici na toj funkciji procjenjuju izloženost klijenta riziku povezanom s naknadama radnika, porezima i troškovima. A zahvaljujući preciznijem imenu, zaposlenici teže rade uspoređujući svoje naslove i plaće s onima svojih prijatelja i na anketama o plaćama. Nova je politika eliminirala prekomjerno stavljanje titlova i učinila je jasnijim zahtjeve za poslom i očekivanja. 'Sad svi znaju da ako postoji promocija, ta osoba zaslužuje novi naslov', kaže Wilson.
Uklanjanje naslova je još jedna mogućnost. To je pristup zauzeo Richards Group, marketinška tvrtka sa sjedištem u Dallasu. Kako je tvrtka rasla, tako je rasla i tendencija dodavanja većih i boljih naslova, podsjeća Diane Fannon, direktorica tvrtke. 'Počneš razmišljati hoćeš li Sue dati novi naslov, hoćeš li i Jane dati?' ona kaže. 'Uvlačio se poput lošeg korova.' Rukovoditelji su počeli provoditi neizmjerno puno vremena poklapajući zaposlenike s naslovima. U međuvremenu su se brinuli da će zaposlenici postati opsjednuti usponom korporativnom ljestvicom.
Do 2003. godine bilo je više od pet različitih naslova, uključujući izvršnog direktora i direktora računa, samo u odjelu za upravljanje robnom markom tvrtke. Fannon i njezini kolege počeli su misliti da su različiti naslovi nepotrebni i često besmisleni. Tada su se počeli poigravati s idejom drastičnog preuređenja pristupa tvrtke nazivima radnih mjesta. Prvo su sproveli neformalnu anketu svojih klijenata koji su rekli da im nije stalo do naslova ljudi koji su vodili njihove račune. Nekoliko je klijenata čak i ideju uklanjanja naziva radnog mjesta smatralo vrhunskim - što nije loš dojam za marketinšku tvrtku. Prije tri godine Richards Group izbrisao je naslove 560 zaposlenika i dao 20 direktorima tvrtke isti naslov: direktor. Neki dugogodišnji zaposlenici bili su presretni zbog tog poteza, posebno oni koji su godinama zarađivali uzvišene titule. Ipak, nitko ne daje otkaz, a čini se da su zaposlenici sada više usredotočeni na svoj posao nego na svoje titule, kaže Fannon.
Nedostatak hijerarhijskih naslova također je pomogao mamiti nove novake. Ubrzo nakon što je Richards Group primijenila novu politiku, kandidat za posao koji je tek izišao iz škole pitao je Fannona: 'Znači li to da mogu preuzeti bilo koji projekt, a da me naslov ne sputava?' U tom je trenutku Fannon znao da će novi sustav funkcionirati.
