U danima poput ovog predviđanja ima na pretek. A najčešće ta predviđanja dolaze od stručnjaka, onih koji znaju. Ali što ako stvarna snaga predviđanja nije u mišljenjima i pristranosti stručnjaka već u podacima?
Jedna od najnevjerojatnijih stvari na internetu je njegova sposobnost da brzo utvrdi sentiment velike populacije samo slušajući o čemu ljudi govore. Naravno, slušanje nije ništa novo. Svatko tko gradi uspješno poslovanje reći će vam da je najvažnija vještina koju trebate razviti i prenijeti u kulturu slušati kupca.
Što ako ti kažem da to nije u redu? Anatema, zar ne? Kupci su uvijek na prvom mjestu! To je samo djelomično točno. Problem uvijek stavljanja kupca na prvo mjesto je taj što gradite odjek koji komentira isti stari pristrani pogled na ono što biste trebali raditi da biste razvijali svoje poslovanje na temelju onoga što ste radili, dok rast ne dolazi samo od kupaca već i od onih koji još nisu kupci.
rob schmitt fox novosti doba
Tvrtke se često očajnički pokušavaju zadržati na kupcima kad im se cjelokupno poslovanje smanjuje i pati. Oni uspostavljaju programe vjernosti i poticaje za kupce da ostanu, ali nisu svjesni osjećaja većeg tržišta koje bježi pred drugim alternativama. To je poput pokušaja nadogradnje kabine za putnike Titanica - dok tone!
Umjesto toga, što ako biste mogli osluškivati cjelokupno tržište, trenutno i potencijalno, kako biste usmjerili svoje resurse i uskladili svoje odluke s mjestom rasta? Što ako biste mogli predvidjeti mnogo načina na koje se tržište mijenja, ali koje niti jedan pojedinačni kupac, fokus grupa, marketinški genij ili postojeća zajednica kupaca ne bi mogli na odgovarajući način izraziti?
Upravo je to cilj socijalnog slušanja; kako biste razumjeli kolektivni osjećaj tržišta na temelju onoga što podaci govore o vama. Zvuči jednostavno, ali nevjerojatno je koliko malo tvrtki to radi. Zašto ne? Jer svi želimo vjerovati da smo pametniji od tržišta; da podaci nemaju ništa o nama. Jer, da jest, koja bi bila naša vrijednost?
Što me dovodi do Oscara. (Znali ste da ću na kraju stići!)
koliko godina ima carson johns
Koristeći platformu za analitiku slušanja, Sprout Social prikupio je podatke o tri glavne kategorije Oscara za najbolju sliku, najboljeg glumca u glavnoj ulozi i najbolju glumicu u glavnoj ulozi kako bi projicirao večerašnje dobitnike Oscara. Iako je ovo samo iz zabave, sjajna je ilustracija koliko snažni društveni osjećaji mogu biti u razumijevanju perspektive tržišta.
U svakoj su kategoriji pretraživali mrežu kako bi se spomenuli broj spominjanja i pozitivni naspram negativnih. Rezultati su u nekim slučajevima izravno, a u drugima fascinantno bliski.
Primjerice, podaci to pokazuju Nazovite me svojim imenom je predviđeni pobjednik među obožavateljima, prikupivši ukupno 152.880 spominjanja, 64.758 pozitivnih, 18.095 negativnih i 46.663 neto pozitivnih (to je broj pozitivnih, manje negativnih). Oblik vode i Lady Bird slijede izbliza s 48.039, odnosno 34.268 pozitivnih spomena. Međutim, Dunkirk je imao više spominjanja nego Lady Bird, ali samo oko 7000 manje pozitivnih spominjanja. Iako je Get Out imao više neto pozitivnih spominjanja od Dunkirka!
Ništa od toga vjerojatno neće uzurpirati Nazovite me svojim imenom, ali s marketinškog stajališta pruža uvid u to koliko su bliski osjećaji filmovi koji možda ne dobivaju Oscara, ali su po popularnosti svejedno vrat i vrat.
Još je fascinantnija smiješno bliska neto pozitivna ocjena za kategoriju najbolje glumice u glavnoj ulozi u odnosu na kategoriju najboljeg glumca u glavnoj ulozi. Ovdje napravite vlastite zaključke, ali razdvajanje mišljenja u najmanju je ruku fascinantan pogled na to kako polarizirani osjećaji mogu postati.
| Najbolji film | UKUPNO SPOMENI | POZITIVNE NAPOMENE | NEGATIVNE SPOMENE | NETO POZITIVNE SPOMENE |
| Nazovite me svojim imenom | 152.880 | 64,758 | 18.095 | 46.663 |
| Oblik vode | 115.578 | 48.039 | 12.304 | 35,735 |
| Lady Bird | 64.063 | 34,268 | 7.249 | 27.019 |
| Dunkirk | 73.586 | 33.085 | 12.988 | 20.097 |
| Izađi | 56.196 | 32,136 | 9,802 | 22.334 |
| Najbolji glumac u glavnoj ulozi | ||||
| Daniel Kaluuya (Izlazi) | 89.552 | 37,152 | 4.698 | 32.454 |
| Timothée Chalamet (Nazovite me svojim imenom) | 28.527 | 16.405 | 1.785 | 14.620 |
| Gary Oldman (Najmračniji sat) | 15.057 | 8,337 | 2,573 | 5,764 |
| Najbolja glumica u glavnoj ulozi | ||||
| Margot Robbie (I, Tonya) | 2.007 | 593 | 589 | 4 |
| Meryl Streep (The Post) | 549 | 196 | 183 | 13 |
| Saoirse Ronan (Lady Bird) | 404 | 188 | 3. 4 | 154 |
| Frances McDormand (Tri bilborda) | 202 | 81 | 22 | 59 |
| Sally Hawkins (Oblik vode) | 131 | 70 | petnaest | 55 |
* Podaci pruža Sprout Social
Pa, hoće li podaci predvidjeti večerašnje pobjednike? Praktična strana ovog specifičnog scenarija je da 6 000 članova Akademije filmskih i naučnih znanosti koji glasaju za Oscara mogu raditi što god žele, bez obzira na to što podaci govore. Jesu li vjerojatno da će odražavati širu demografsku kategoriju zabilježenu u gornjoj tablici? Vjerojatno, ali ne nužno.
ime djevojke daniel tosh 2014
Bez obzira na slučaj, mi smo u trenutku kada trebamo provoditi više vremena slušajući podatke, a manje vremena u našim odašiljačima.
