Kao što se kaže, u svakoj su priči dvije strane. Autor priče, ljudski mozak, nije iznimka. Ljudski mozak je anatomski i funkcionalno podijeljen na dvije strane, ili hemisfere. Svaka hemisfera ima različitu svrhu. Lijeva strana uglavnom je uključena u logiku i razum. Voli popise i jezik, a život tumači na konkretan i doslovan način. Desni mozak je kreativniji i manje crno-bijeli. To je hemisfera velikih emocija, uključena je u funkcije empatije i samorefleksije te apstraktnih interpretacija. Dugo smo vremena prihvaćali konvencionalnu mudrost da je većinom od nas dominirala jedna hemisfera. Smatralo se da su kreativniji i umjetničkiji dominantni u desnom mozgu, a naučnici i matematičari smatrani su dominantnima u lijevom mozgu. Međutim, nova istraživanja pokazala su da kada se dogodi spoznaja višeg reda, cijeli mozak postaje angažiran. U stvari, najinteligentnijim i najučinkovitijim funkcioniranjem među nama ne dominira jedna strana, već su vješti u korištenju obje strane za promišljanje složenih problema. Te osobe imaju dobro integriran mozak u kojem obje hemisfere rastavljaju teške teme.
Poznavanje funkcija dviju hemisfera i važnost integracije mogu vam pomoći u suočavanju s izazovnom međuljudskom dinamikom i finoćom čak i najtežih interakcija. Kad drugi pojedinac izrazi negativno mišljenje o kvaliteti vašeg poslovanja, vašeg proizvoda ili čak vašeg osobnog stila, dopustite da vam neuroznanost pomogne ublažiti sukob i odgovoriti. Kad na vas emocionalno utječu tuđe riječi, vjerojatno ta osoba govori iz desnog mozga, a time aktivira i vašu emocionalnu stranu. Ne žurite i prepoznajte da se taj proces događa. Zatim upotrijebite lijevi mozak za opisivanje osjećaja u sobi. Na primjer, 'Shvaćam da ste uznemireni što vam nije pružena usluga koju ste očekivali od naše tvrtke' ili 'Čujem da propitujete odluke koje smo donijeli u našem marketinškom planu. Bilo bi umirujuće za investitore da imaju neposredne dobitke, ili „Razumijem da ste povrijeđeni i razočarani što ste naporno radili i niste napredovali. Iznenadio vas je naš izbor, a to je puno za obraditi. ' Koristeći lijevu stranu mozga za opisivanje teških osjećaja, komunicirate s razumijevanjem i pomažete drugoj osobi da raspakira svoje osjećaje. Znanost je pokazala da pomoću jezika za opisivanje osjećaja možemo početi s njima rukovati umjesto da podlegnemo njihovoj moći. Ovo ima smisla. Integriranje obje hemisfere mozga dovodi do emocionalne i kognitivne harmonije, omogućujući nam da svijet vidimo iz veće perspektive.
Poznavanje funkcionalne neuroanatomije mozga može vam pomoći u teškim vremenima. Prvo prepoznajte kada ste vi ili netko drugi uronjeni u olujni emocionalni svijet desnog mozga. Nije vrijeme za akciju. Umjesto toga, prvo radite na tome da spojite obje strane mozga. Angažirajte lijevi mozak primjenom jezika kako biste opisali kako se osjećate vi ili netko drugi. U ovom trenutku vaš cilj nije riješiti problem, već umanjiti velike emocije objektivnim i suosjećajnim opisom. To će ublažiti emocionalni ton i olakšati integraciju obje hemisfere. Jezik i komunikacija pomažu ublažiti, a ne izbrisati negativne osjećaje. Kad se aktivira lijeva strana mozga, pojavljuju se vaše moći deduktivnog zaključivanja. Sada ste bolje opremljeni za korištenje integriranog mozga koji će vama ili nekome drugome pomoći u teškoj dilemi. Vješto koristeći svoju mudrost u mozgu smiruje um i pomaže stabilizirati međusobne međuljudske interakcije. To dovodi do integriranijeg razmišljanja koje će koristiti komunikacijskim vještinama i optimizirati kolektivno rješavanje problema.
