Dragi Jeff,
Stope konverzije pratim na našoj web stranici. Savjetnik kaže da i ja moram pratiti stopu primanja. Što je stopa primanja i trebam li brinuti? —Shari Rosen
Stopa konverzije omjer je ljudi koji su poduzeli određenu radnju u odnosu na ukupan broj ljudi koji su mogli poduzeti tu radnju.
Obično je akcija kupnja, ali to može biti i prijava na bilten, zahtjev za više informacija, preuzimanje demonstracije itd. Način na koji definirate konverziju ovisi o vašim ciljevima.
Na primjer, recimo da e-poštom šaljete promociju 2.000 ljudi s vašeg mailing popisa. Želite da kliknu vezu u vašoj e-pošti i posjete vašu web stranicu kako bi saznali više o ponudi.
170 ljudi klikne na vezu. 170 / 2.000 = .085 ili 8,5%. Stopa konverzije bila je 8,5%.
Naravno, pretvoreno može značiti različite stvari. U gornjem primjeru vaš je cilj bio natjerati ljude s vašeg mailing liste da dođu na vaše web mjesto i provjere vašu promociju. Budući da je to bila vaša namjeravana radnja, ljudi koji su na vašu web stranicu došli kao rezultat e-pošte smatraju se konverzijom.
za koga je carnie wilson udana
Ali ako je vaš cilj bio prodati proizvod koji se promovira, ljudi koji su posjetili nisu se preobratili. Ako 41 od tih posjetitelja stvarno kupi proizvod, vaša konverzija znatno je niža 2,05% (41 / 2.000).
Neki mjere stopu uzimanja odvojeno od stope konverzije. Stopa prihvaćanja odnosi se na postotak posjetitelja koji su se zainteresirali za akciju, ali je zapravo nisu slijedili.
Recimo da na svojoj početnoj stranici imate vezu za posjetitelje za preuzimanje bijelog papira. Klik na tu vezu vodi na zasebnu stranicu s uputama za preuzimanje itd. Posjetitelji koji kliknu na vezu za otvaranje stranice za preuzimanje računaju se prema vašoj stopi snimanja. Neki zapravo neće preuzeti bijeli papir. Samo se ljudi koji to uračunavaju računaju u vašu stopu konverzije.
Dakle, ako imate 3.000 posjetitelja početne stranice, a 430 pređe na stranicu za preuzimanje, vaša stopa preuzimanja iznosi 14,3%. Ako 188 preuzmete tehničku knjigu, vaša stopa pretvorbe iznosi 6,2%.
Ako želite, možete usporediti konverzije s onima koji uzimaju. Od 430 onih koji su ih preuzeli, 188 je preuzelo bijelu knjigu s stopom konverzije od 43%. To znači da je 43% ljudi koji su otišli na vašu stranicu za preuzimanje zapravo slijedilo preuzimanje.
Sada znate dvije stvari: znate brzinu kojom posjetitelji odgovaraju na vezu na vašoj početnoj stranici i znate brzinu kojom posjetitelji dovršavaju preuzimanje nakon što s te veze dođu na vašu stranicu za preuzimanje. (Mogli biste reći i da je svaka konverzija: pretvorili su se ljudi koji kliknu vezu da bi prešli na stranicu za preuzimanje - jer ste htjeli da kliknu vezu - i ljudi koji su jednom izvršili preuzimanje na stranici za preuzimanje, također su izvršili konverziju. Ako je više radnji potrebno, mjerenje svake pretvorbe ima smisla.)
Samo imajte na umu da stopa konverzije, promatrana u cjelini, može zavarati. Zato Larry Freed , izvršni direktor tvrtke Predvidjeti , usredotočuje se na ono što on naziva istinskom stopom konverzije. Larry osjeća da istinsko obraćenje započinje mjerenjem namjere.
dorinda medley datum rođenja
Recimo da 100 ljudi dođe na vašu web stranicu, a troje izvrši kupnju. Vaša stopa pretvorbe je 3%.
Ali što ako samo deset od tih 100 posjetitelja namjerava obaviti kupnju? Ostali su tražili informacije o jamstvu ili savjete za održavanje ili su samo željeli znati radno vrijeme vaše trgovine.
U tom je slučaju vaša stvarna stopa konverzije 30%, jer su troje od deset ljudi koji su došli izvršiti kupnju zapravo izvršili kupnju. Ostali nikada nisu namjeravali obaviti kupnju. (Ako je 50 ljudi došlo na web mjesto tražeći savjete za održavanje i svi su zadovoljni pronađenim informacijama, vaša stvarna stopa konverzije - na temelju da namjera - je 100%.)
thomas beaudoin datum rođenja
Pa je li bitna stopa bitna? Naravno. Kupci i potencijalni kupci preuzimaju stvar. Ako ne mjerite te radnje, ne znate što funkcionira i što trebate popraviti.
Cilj je povećati sve stope konverzije kroz pojednostavljivanje procesa, učinkovitije ciljanje vašeg marketinga i uklanjanje prepreka željenim radnjama.
Lako je reći, teže izvršiti - ali ako ne mjerite, to je nemoguće učiniti.
Imam pitanje? E-mail questions@blackbirdinc.com a može se pojaviti u budućoj koloni. Navedite želite li da se pojavljuju vaše ime i / ili naziv tvrtke.
