Uz dužno poštovanje razmjene poruka i društvenih mreža, e-pošta ostaje ključni oblik poslovne komunikacije. Poznato je bilo sklapanje ili raskidanje dogovora. Često to nije sadržaj e-pošte, već etiketa pošiljatelja (ili nedostatak iste).
Kada tako često koristimo e-poštu tijekom svog poslovnog života, ponekad zanemarimo osnovna pravila komunikacije: biti pristojni, pravilno se obraćati ljudima, pravovremeno reagirati i još mnogo toga.
BCC je savršen primjer kako se e-pošta može učinkovito koristiti ili u potpunosti zloupotrijebiti. Kada koristimo BCC, razmišljamo li uopće o tome što radimo i kako se on može povratiti?
To mi se dogodilo više puta. Kako bih vam uštedio ozbiljnu neugodu, želio bih riješiti problem ovdje i sada.
Postoje samo dvije situacije za BCC.
Prvo, masovna e-pošta. Rijetko su opravdani.
Ako ga trebate poslati - na primjer, imate bilten ili šaljete pozivnicu u bar micvu svog sina - puštanje svima da vide e-adresu svakog primatelja veliko je ne-ne. Koristite BCC.
Kao pisac na mreži, često u svoj pretinac dobivam parcele koje se šalju stotinama (ako ne i tisućama) blogera i novinara. Ako ste PR osoba, obratite pažnju: ovo nije način za PR, čak ni izbliza. Ako iz bilo kojeg razloga smatrate da je e-pošta dobra ideja, upotrijebite BCC. Niti jedna novinarka ne želi da joj se e-pošta da stotinama drugih ljudi koje ne poznaje.
Ako u tom scenariju ne koristite BCC, možete očekivati da će vas puno novinara staviti na crnu listu. Ili članovi obitelji koji se ne slažu s vašim popisom poziva za bar micvu.
Drugo, apsolutno morate koristiti BCC kad vas netko upozna s nekim drugim. Osoba koja je uvod učinila učinila je lijepu stvar i ne bi trebala trpjeti svaki odgovor na tu originalnu e-poštu.
BCCingom te osobe time je oslobađate e-pošte koja će uslijediti. Uobičajena je ljubaznost i treba ih poslati 1-2 e-maila nakon uvoda.
Osim toga, nemojte nikada dopustiti drugima da prisluškuju pomoću BCC-a.
U svakom drugom slučaju, kad nekome pošaljete e-poštu, a BCC nekome drugome, postajete neiskreni - sviđalo se to vama ili ne.
E-poštom šaljete Osobu X, a da ona ne zna, dopuštate da Osoba Y prisluškuje vaš razgovor. Osoba X nema pojma da netko drugi čita ovu e-poštu, a u stvarnosti ste je u potaji poslali i nekome drugome.
Možda ovo zvuči kao mali problem. Nije.
koliko vrijedi daryl hall
U poslu su vam najvažnije značajke integritet i transparentnost. Ako ste tip BCC-ovih ljudi na svim svojim e-porukama, niste tip osobe s kojom želim poslovati.
Kad me ljudi BCC-om pošalju na e-poštu, odmah im odgovorim i kažem im da nikad više ne koriste ovakav BCC.
Što me vodi do sljedeće točke: opasnosti BCC-a.
BCC može dovesti do ozbiljno neugodne situacije.
Jednom sam e-poštom poslao direktora Googlea na vrlo visokoj razini da preporuči prijatelja za posao. Pogriješio sam BCCing tom prijatelju da sam mu rekao da šaljem taj e-mail.
Pogodite što je moj prijatelj učinio? Slučajno je sve odgovorio rekavši: 'Hvala.' To je značilo da je izvršni direktor dobio e-mail u kojem mu zahvaljuje od nekoga za koga uopće nije znao da je uopće na vezi.
Tko je na kraju izgledao jako loše? Mi. Tko nije dobio posao? Moj prijatelj.
Ako apsolutno morate, koristite gumb Naprijed.
Ako smatrate da e-poštu koju ste apsolutno poslali mora vidjeti još netko osim primatelja, proslijedite je nakon što je pošaljete. Nešto je bolji od korištenja BCC-a. Ipak, ipak ga ne preporučujem.
Prosljeđivanjem izbjegavate rizik Odgovori svima - ali to nije iskreniji potez. Još uvijek dijelite privatne e-adrese, a da to nije znala jedna od strana.
Poslovna etika je sve. Počinju s načinom na koji komuniciramo. Budite tip osobe s kojom biste željeli surađivati, a ne ona koja vas tjera da se oznojite sa svakom e-poštom.
