U čemu je tajna uspjeha Amazona? Na to pitanje postoji mnogo odgovora, ali jedan od njih je kako prodavač koristi arsenal kreativnih pristupa kako bi kupce pretvorio u kupce, kupce jednog predmeta u kupce više predmeta, a jednokratne kupce u kupce koji se često vraćaju.
Web mjesto osobnih financija GOBankingRates pažljivo je analizirao Amazonove pristupe i otkrio 12 briljantnih načina na koje internetski prodavač tjera ljude da kupuju više stvari. Te podatke možete (i trebali biste) koristiti kako biste izbjegli uvlačenje u kupnju stvari koje vam zapravo nisu potrebne. Ali ako vodite mali posao ili čak i ako ste samostalni poduzetnik, možete iskoristiti neke od tih istih taktika za stvaranje vlastite baze kupaca.
Većina su to poznati marketinški hakovi koje Amazon čini bolje i pametnije od većine. Možete pronaći cijeli popis ovdje . Ovo su neki od najučinkovitijih poteza Amazona:
1. Korištenje podataka za nadogradnju.
Amazonova tehnologija je bez premca i ona koristi svu silu svojih algoritama kako bi shvatila što će svaki od njezinih kupaca najvjerojatnije kupiti i staviti taj predmet pred kupca u pravo vrijeme. Možda se nećete moći podudarati s tim pristupom, ali možete i trebate pratiti što svaki kupac kupuje i što god možete naučiti o nečemu što voli ili ne.
To možete učiniti bez revolucionarne tehnologije ili bilo koje druge tehnologije, samo pažljivom pažnjom. Na primjer, postoji kafić u kojem suprug i ja večeramo među mnogim našim prijateljima glazbenicima svakog četvrtka navečer. Jedne večeri, vlasnik me pitao bi li trebala izdvojiti poseban za njega. Prije nije poslužila toliko specijalno, ali činilo se kao nešto što bi on želio i znala je da će se brzo rasprodati. Rekao sam joj da, i zasigurno je to volio.
2. Besplatna poštarina.
Ako ne uključuje nešto posebno glomazno ili ga ne pošaljemo u inozemstvo, dani naplaćivanja pošiljaka u osnovi su prošli. Na tome možete zahvaliti Amazonu, ali i legiji internetskih prodavača koji su na eBayu i drugim internetskim tržištima zarobili najniže cijene, smanjujući cijene predmeta, ali potom nadoknađujući visoke troškove za isporuku i 'rukovanje'. (Definitivno nikada ne naplaćujte ljudima napor oko rukovanja stavkom za koju vam plaćaju. Ne postoji jasniji način da kupcima kažete da ih smatrate smetnjom.)
Ali ne morate samo predati utovar; možete ga koristiti za zamjenu za nešto što želite. Amazonov pristup besplatnoj pošti je sjajan: kupci dobivaju besplatnu dostavu za narudžbe veće od 25 USD (za knjige) ili 35 USD (za sve ostalo), ili inače mogu dobiti besplatnu dvodnevnu dostavu za većinu predmeta trošeći 99 USD godišnje za pridruživanje Amazonu Prime. Ta pravila pomažu pretvoriti kupnju jednog predmeta u više predmeta ili možda u unosnu dugoročnu vezu.
koliko je visoka ginger zee
3. Program vjernosti s ozbiljnim prednostima.
Kad smo kod Amazon Primea, to je među najpametnijim potezima tvrtke ikad i fenomenalno uspješan program. Prema podacima GOBankingRates-a, 80 milijuna ljudi u Sjedinjenim Državama ima prvo članstvo. To je četvrtina nacionalnog stanovništva. Kad uzmete u obzir da većina kućanstava ima samo jedno (na primjer, suprug i ja dijelimo), možete vidjeti da je Amazon s ovim programom zapanjujuće prodirao.
Jedan od razloga zbog kojeg je Prime toliko hit je to što je to gotovo ponuda koju ne možete odbiti. Kombinirajte besplatnu dvodnevnu dostavu (ili ponegdje dvosatnu dostavu) s ponudom besplatnog streaminga videa, besplatnim knjigama i popustima na popularne predmete, a ako uopće kupujete na Amazonu, to ne znači osjećaj da nema Prime.
Tada ćete, naravno, jednom kad ga dobijete, puno motiviraniji za kupnju na Amazonu, makar samo da biste iskoristili prednost besplatne dvodnevne dostave. Prema GOBankingRates, članovi Prime troše prosječno 1300 USD godišnje na Amazonu, u usporedbi sa 700 USD godišnje za članove koji nisu Prime.
Programi vjernosti mogu donijeti ponovljeno poslovanje i pružiti vam izvrstan izvor podataka o tome što vaši kupci kupuju. Da biste bili uspješni, morate ponuditi značajnu vrijednost sa stajališta kupca. Mnogi se kupci osjećaju preopterećenima karticama vjernosti, bušilicama i oznakama za privjeske, pa strukturirajte svoj program tako da kupci ne moraju ništa nositi sa sobom ako to ne žele.
4. Vremenski ograničene prodaje koje ističu zabavu.
Ova strategija toliko dobro funkcionira za Amazon da ima tri različita načina da vas privuče vremenski ograničenom prodajom. Jedan je Prime Day, 24-satno događanje na kojem članovi Prime dobivaju pristup tisućama predmeta po posebnim cijenama, drugi je Lightning Deals, popusti na sve vrste predmeta koji traju dan ili nekoliko sati, i konačno, u Seattlu, tamo je 'Kamion s blagom', koji nudi posebne ponude za samo jedan predmet i putuje okolicom, unaprijed najavljujući njegovo mjesto kako bi kupci mogli pronaći kamion i preuzeti predmet nakon što su ga prvo kupili u aplikaciji za kupovinu Amazon. Ovaj pristup Amazonu omogućuje brzu prodaju kvarljivih predmeta, poput mesa ili ribe.
Vremenski ograničena prodaja marketinška je glavna sastojka, ali Amazonova ponuda se ističe jer se čini mnogo zabavnijom od tipične jednodnevne prodaje. Dan premijera tretira kao proslavu članova Prime. Ponude munje tretira kao potragu za blagom - zapravo su se nekad zvali 'Zlatna kutija' s logotipom koji je izgledao poput zlatne škrinje s blagom. I vedro ukrašen Kamion s blagom valjani je karneval koji (osim što donosi posebne amazonske ponude) može doći i s besplatnim dijelovima za sladoled, posjetima slavnih ili lažnim brkovima.
Naučite lekciju iz Amazonovog uspjeha: Ako ćete imati jednodnevnu prodaju, pronađite način da to pretvorite u zabavu. Dodatni bodovi ako uspijete prirediti nekoliko iznenađenja.
5. Prodajte tuđe stvari.
Jedna od najpametnijih Amazonovih odluka bila je stvoriti Amazon Marketplace, omogućujući svima koji nešto prodaju da to rade na svojoj web stranici. To je stvorilo ogromne prihode za Amazon i slučajno omogućilo tvrtki da ukrade puno poslova s eBaya, svog najvećeg konkurenta kao internetska trgovina.
Ne morate biti divovska tvrtka da biste iskoristili ovu strategiju. Ako imate trgovinu na malo, pozovite lokalne proizvođače slatkiša da prodaju nekoliko predmeta na vašem blagajni ili lokalne umjetnike koji će svoje radove objesiti na prodaju na vaše zidove ili lokalne izvođače koji će održavati događaje u vašem prostoru. Ako imate web mjesto, potražite programe udruženog marketinga s proizvodima koje možete podržati i koji imaju smisla za vaše kupce. U svakom slučaju, stvarate tok prihoda koji vas ne košta ili ne košta ništa u vremenu i trudu. A svojim kupcima istodobno dajete više izbora.
hgtv nicole curtis neto vrijednost
