Kako obaviti razgovor za posao

Isprva rumenilo , razgovor za posao može se činiti kao dovoljno jednostavan sastanak za održavanje: rukovati se, razgovarati, postavljati pitanja i uspoređivati ​​kandidate. Ali kako spriječiti zapošljavanje nekoga čija se najbolja vještina dobro pokazuje na razgovoru za posao?

'Zapravo postoji puno priprema za dobar profesionalni intervju', kaže Janis Whitaker, autor knjige Intervjuiranje primjerom . 'Većina ljudi to ne može odbiti od vrha glave.'

Cijena lošeg najma je velika, a nije samo protraćena plaća skupa. Otpremnine, vrijeme obuke, potencijalni problemi s kupcima i zapošljavanje zamjene sve su stavke koje biste voljeli izostaviti iz svog proračuna. Mnogi stručnjaci procjenjuju da trošak lošeg zaposlenika premašuje godišnju plaću na radnom mjestu.

Da biste spriječili da vaša tvrtka napravi skupu pogrešku prilikom zapošljavanja, važno je imati namjerni postupak provođenja razgovora. Evo kako formulirati pitanja i razviti postupak koji će vam pružiti najviše informacija za odabir novog zaposlenika.

Kako obaviti razgovor za posao: znajte za čim tragate

Prije nego što započnete potragu za savršenim kandidatom, trebate potrošiti neko vrijeme razmišljajući o poslu. Razmislite o prethodnim ljudima koji su obnašali tu dužnost i o tome koje su ih vještine, znanja i osobne osobine učinili uspješnima ili neuspješnima. Ako je moguće, pitajte ove ljude ili njihove nadzornike koji čimbenici pridonose tome da budete dobar kandidat za posao. Napravite popis ovih čimbenika i pobrinite se da se svi koji sudjeluju u postupku odabira slože da su to kriteriji koje traže.

'Važno je da su svi u timu na istoj stranici s ciljem i ciljem posla', kaže Jim Sullivan, predsjednik izvršne regrutne tvrtke pod nazivom Galaxy Management Group. '[Inače] kandidat dolazi na razgovor s jednom osobom, a zatim će mu druga osoba postavljati potpuno druga pitanja, jer druga osoba misli da je posao u potpunosti u nečemu drugom.'

koja je etnička pripadnost tarek el moussa

Kopajte dublje: kako pronaći i unajmiti dobre ljude

Napomena urednika: Tražite li provjere prošlosti zaposlenika za svoju tvrtku? Ako želite informacije koje će vam pomoći da odaberete onu koja vam odgovara, koristite upitnik u nastavku kako bi vam naš partner, BuyerZone, pružio informacije besplatno:

Kako obaviti razgovor za posao: Postavite prava pitanja
Koristeći kriterije za koje ste se odlučili, možete oblikovati šiljasta pitanja koja vam najviše koriste vrijeme s kandidatom. Tom S. Turner, neovisni savjetnik sa sjedištem u Vancouveru koji dizajnira sustave za odabir, koristi popis od oko sedam do 12 kriterija i razvija četiri pitanja za svaki faktor koji traži. Dva su pitanja pozitivno formulirana, što znači da od kandidata traže da govori o nečemu što je dobro učinio. Jedno je pitanje negativno formulirano, što znači da od kandidata traži da razmisli o trenutku kada je pogriješio i kako se s tim nositi. I posljednje pitanje služi kao rezerva u slučaju da kandidat izvuče prazno mjesto na nekom od ostalih pitanja.

Postoji mnogo različitih pristupa stvaranju pitanja za razgovor za posao:

• Činjenična ili općenita pitanja : 'Koliko ste godina radili u [tvrtki x?]
Većina intervjua uključuje neka pitanja koja pojašnjavaju informacije navedene u životopisu kandidata. U ovu kategoriju spadaju i pitanja koja postavljaju pitanje zašto kandidat želi nastaviti posao u određenom području ili s vašom tvrtkom.

• Situacijska ili hipotetička pitanja : 'Što biste učinili kad biste vidjeli kolegu koji krade iz tvrtke?'
Pitanje je kandidata što bi učinio ako se stavi u određenu situaciju, situacijsko je pitanje. 'Nije loša tehnika', kaže Whitaker, 'ali mnogi ljudi mogu odgovoriti na ta pitanja' naravno da bih to učinio i bio bih drag prema svima ', a mnoge ljude to zavarava.'

• Pitanja o stresu : 'Zašto bismo te zaposlili? Nemaš iskustva. '
Pitanja stresa namjerno dovode kandidata u stresnu situaciju. Cilj ovih pitanja je naučiti kako kandidat reagira na stresno sučeljavanje, što može biti važan čimbenik uspjeha za ljude poput policajaca i predstavnika korisničke službe. Međutim, postavljanje ovakvog pitanja može doći na štetu lošeg odnosa. 'Da je to jedan od čimbenika uspjeha, jer bih mogao tolerirati međuljudsko sučeljavanje, radije bih tražio primjere u njihovoj pozadini pomoću bihevioralnog pitanja', kaže Turner, koji je angažiran da pomogne u dizajniranju procesa razgovora za policajce, vatrogasci i bolničari. 'Vrlo rijetko [postavljam stresno pitanje].'

• Bihevioralna pitanja : 'Recite mi o vremenu kada ste pokrenuli projekt koji je rezultirao povećanom produktivnošću?'

Teorija iza bihevioralnog intervjuiranja glasi da su prošli učinci izvrstan prediktor budućih performansi. Umjesto postavljanja općih pitanja, ispitivač traži konkretne primjere koji pokazuju vještine. Na primjer, umjesto da pitate: 'Imate li inicijativu?' anketar bi tražio primjer vremena kada je kandidat pokazao inicijativu. Većina pitanja u vezi s bihevioralnim intervjuom započinju frazama poput 'pričaj mi o vremenu' ili prilogu kao što je što, gdje, zašto ili kada. 'Zapravo zapravo ne pitate nekoga je li nešto učinio', kaže Whitaker. »Ono što radite jest da tražite da vam objasne kako su to učinili. Tako da je vrlo, vrlo teško pretjerati ili lažirati ovaj intervju. '

Još jedna prednost intervjua u ponašanju je ta što se, budući da se odgovori temelje na stvarnom prošlom iskustvu, mogu ponovno provjeriti. Tu dolazi ključni korak provjere referenci. «Ako mislite da oni podmeću odgovor ili izmišljaju odgovor, uvijek možete zatražiti od bivših poslodavaca da kažu da su to ponašanje pokazali je li to istina ili ne, »Kaže Turner. Također koristi reference, ili kako on to kaže 'sudac' kako bi dobio odgovore na negativna pitanja (primjeri kada je kandidat pogriješio) ako ih kandidat ne pruži.

Budući da su općenito prihvaćeni da daju najtočnije odgovore, većina profesionalnih regrutera većinu svakog intervjua posvećuje upravo ovoj vrsti pitanja.

Sullivan upozorava, međutim, da bi ova tehnika mogla biti teška pri ocjenjivanju ljudi koji su iz drugih kultura ili imaju jezičnih poteškoća. Drugi je izazov taj što neki ljudi jednostavno ne misle dobro na nogama. Međutim, taj se problem može donekle zaobići dijeljenjem čimbenika koji su važni za posao s kandidatom prije razgovora.

Postoje neka pitanja koja ne smijete postavljati. Uključuju upite o rasi, težini, vjeri, statusu građanina, bračnom statusu, djeci, spolu i invaliditetu. 'Ako ne pitate sve kandidate, to je vjerojatno neka vrsta diskriminacije', kaže Whitaker. 'A ako to nije specifično za posao, [u zakonu o radu ono što je poznato] vjerodostojna profesionalna kvalifikacija ili BFOQ, drugim riječima ako je to pitanje koje nema nikakve veze sa zahtjevima posla, najvjerojatnije je diskriminirajuće.'

Dig Deeper: Intervjui za posao, Microsoft Style

Kako obaviti razgovor za posao: struktura intervjua

Stručnjaci predlažu da, ako je moguće, više kandidata intervjuira više kandidata. U osnovi, njihovo je obrazloženje da su dvije glave bolje od jedne. 'Kad imate više anketara, tražite dosljednost odgovora, tražite trendove', kaže Whitaker. 'Ako različiti ljudi pitaju za iste vještine, onda mogu uspoređivati.'

Svaki intervju trebao bi ići otprilike ovako:

Prvi dio: Uvod
Postavite kandidata na volju s nekoliko minuta razgovora. Raspitajte se o vremenu ili prometu (ali izbjegavajte pitanja o djeci ili bilo čemu drugom što bi se moglo smatrati diskriminirajućim). Postavite neka općenita ili činjenična pitanja. Objasnite kako će postupak razgovora funkcionirati.

Drugi dio: Bihevioralna pitanja
Većinu razgovora treba provesti postavljajući određena pitanja u vezi s ponašanjem na temelju kriterija koje ste istaknuli.

Treći dio: Zaključak
Dajte kandidatu priliku da vam postavlja pitanja. Opišite koji su sljedeći koraci u procesu i kada planirate praćenje. Zahvalite kandidatu što je ušao i odvedite ih do predvorja ili do sljedećeg ispitivača.

Razmislite o dodavanju testa
'Možete poboljšati svoj prosjek udaranja u odabiru ako koristite intervju i nadopunite ga drugim načinima odabira', kaže Turner. Ovisno o poslu, dopunske metode mogu uključivati ​​popis osobnosti, test sposobnosti, test pisanja ili navođenje kandidata da vam održi prezentaciju.

Dig Deeper: Nova znanost zapošljavanja

Kako obaviti razgovor za posao: Imati sustav ocjenjivanja

Neiskusni anketari mogli bi doći u iskušenje da iskoriste početne dojmove koje im je dao svaki ispitanik kako bi usporedili kandidate jedni s drugima. To je opasno iz nekoliko razloga. Jedno je ono što Sullivan naziva 'upadanjem'. Tražite nekoga tko najbolje može obaviti posao, a ne vašeg sljedećeg najboljeg prijatelja. Neprocjenjivanje svakog kriterija za svakog kandidata prije uspoređivanja kandidata može dovesti do odabira nekoga tko je ljubazan, ali ne nužno i pravi za posao. Također postoji rizik da odaberete kandidata koji nije kvalificiran samo zato što su oni najkvalificiraniji od onih kandidata s kojima ste razgovarali. Bez ocjenjivanja svake vještine prema standardu, Turner kaže: 'Mogli biste osjetiti pritisak da u mislima odaberete najbolje od lošeg dijela, umjesto da cijelu stvar iznova pokrenete.'

neto vrijednost nie riley 2016