Već dugi niz godina uobičajena je pretpostavka među trgovcima da su odobravanja poznatih osoba dobra stvar. Od dana radijskih zvijezda do internetskih zvijezda modernog doba, tvrtke su spremne platiti velike novce za nekoliko dobrih riječi poznatog 'obožavatelja' njihovih proizvoda. Ali isplati li se to? Nedavna istraživanja sugeriraju da neki potrošači, posebno Millennials, postaju oprezniji prema nekim potvrdama slavnih.
Odobrenja slavnih ostaju vrijedna u mnogim situacijama; to je razlog zašto slavne osobe i dalje dobivaju milijune da nose određenu odjeću ili stavljaju logotipe na uniformu. Međutim, sve je više dokaza da među određenim demografskim kategorijama odobravanja koja nisu poznata imaju jednako veliku težinu, ako ne i veću, s potrošačima.
Kolektivna pristranost nedavno ispitana impresivnih 14.000 američkih potrošača da vide kako reagiraju na preporuke slavnih u marketingu i oglašavanju. Istraživači su otkrili da je gotovo trećini (30 posto) kupaca vjerojatnije da će kupiti proizvod koji je odobrio bloger koji nije slavni nego slavna osoba. Učinkovitost je bila još izraženija među Milenijalcima.
Puno je razloga da ljudi ne vjeruju odobrenjima slavnih. Lupanje lica slavne po kutiji ne čini proizvod dobrim. Za svaki Foreman Grill postoji na desetke smradova poput Tjestenina Hulk Hogan i Shaq Fu . Kao generacija koja se odgajala za oglašavanje i trenutno živi od nostalgije, Milenijalci se sjećaju koliko su ih puta u prošlosti spaljivale potvrde slavnih.
Najgore od svega je što su mnoge odobravanja poznatih osoba neiskrena. Uglavnom zato što jesu . Samsung proizvodi izvrsne proizvode, ali oni imaju naviku plaćati poznatim osobama kako bi podržali njihove proizvode koji izgleda vole svoje iPhone. Slično tome, bilo da je riječ o Surface Tabletu ili njihovim Windows telefonima, Microsoft ima sličnih problema. Nakon što su svjedočili toliko takvih gafova, logično je da je podrška poznatih izgubila malo svog sjaja u očima javnosti.
Internet je također važan dio razloga zašto odobravanja koja nisu poznata lica postaju sve važnija. Ljudi se već prilikom kupovine obraćaju internetu za istraživanje. Prema Collective Bias, gotovo 60 posto ispitanika izvijestilo je da su uzeli u obzir recenziju bloga ili objavu na društvenim mrežama pregledane na pametnom telefonu ili tabletu tijekom kupovine u trgovini. U osnovi, ljudi traže ove potvrde koje nisu poznate osobe.
Ovo je istraživanje zanimljivo, ali važno je imati na umu da učinkovitost preporuka ovisi o raznim čimbenicima. U određenim situacijama podrška slavnih može biti istinskija od recenzija svakodnevnih ljudi. Dobar primjer za to može se vidjeti kroz Nikeove preporuke za profesionalne sportaše. Oni su dobra podrška slavnih jer sportaši znaju odabrati dobre cipele za svoj sport. Dakle, ako se ukaže prilika za istinsku potvrdu slavnih, vlasnici tvrtki vjerojatno bi trebali iskoristiti tu priliku.
Uprkos tome, porast broja odobravanja koji nisu poznate osobe stvara nove mogućnosti i izazove za vlasnike tvrtki koji žele iskoristiti popularne likove da pokolebaju javno mnijenje. Prvo, mnogo je lakše doći do blogera i navesti ga da isproba neki proizvod, nego li doći do poznate osobe. A s toliko među kojima možete birati, tvrtke vjerojatno mogu pronaći popularnog blogera koji je spreman podržati njihov proizvod; pod uvjetom da ispunjava osnovne standarde.
neto vrijednost garyja owensa 2016
Kao što podaci iz kolektivne pristranosti sugeriraju, vlasnici tvrtki koji ciljaju Milenijalce trebali bi razmisliti o pronalaženju popularnih blogera koji će pregledati i odobriti njihove proizvode. To je daleko jeftinije od dobivanja odobrenja za slavne osobe, a značit će više za ciljanu publiku.
Međutim, porast takvih odobrenja koja nisu slavna dovela je do poziva na veću transparentnost. Prošle godine FTC je izdao nove smjernice za blogove, podcastove itd. za ono što treba otkriti publici kad se sadržaj sponzorira. Zbog toga naslovi blogova i videozapisi o sponzoriranim proizvodima negdje u naslovu imaju riječ 'Sponzorirano'.
Čak i Google baca težinu naporima za bolju transparentnost za neovlaštene osobe. Ranije ove godine, Google upozorio blogere na potencijalne SEO kazne ako često objavljuju sponzorirani sadržaj kao da je istinski proizveden (tj. ne utječe novac ili besplatni proizvodi). To uključuje objavljivanje u SEO strukturi posta.
Ovi napori da se potvrde koje nisu poznate osobe transparentnije mogu prouzročiti blagi pad njihove vrijednosti za Milenijalce, ali ne mnogo. Sve dok recenzija ili odobrenje dolazi od blogera koji je dobro poznat u toj interesnoj skupini, činjenica da su malo plaćeni neće odvratiti njihove obožavatelje.
Marketing s utjecajima kakav danas vidimo na internetu relativno je nova stvar, pa ćemo morati pričekati da vidimo koliko će on rasti i razvijati se u budućnosti. Moglo bi doći vrijeme kada više ljudi traži recenzije blogera nego poznatih osoba.
