Payal Kadakia započela je prethodnicu ClassPass-a, pretplatne usluge za satove plesa i fitnesa u studijima i teretanama, 2012. godine nakon što je sama sebi nametnula 14-dnevno vremensko ograničenje kako bi smislila pobjedničku ideju za startup. Sedam godina kasnije, njezina tvrtka ima 500 zaposlenika u 18 zemalja i prikupila je više od 200 milijuna dolara rizičnog financiranja. Na početku je tvrtka sa sjedištem u New Yorku imala problema s gustim inkubatorom za pokretanje i laganim lansiranjem, ali to nije rezultiralo velikim prilivom korisnika. Godinu dana nakon stožera još uvijek nije radio. Na kraju je Kadakia, sada izvršna predsjednica ClassPass-a, preokrenula stvari preusmjerivši svoje napore na izvornu namjeru koja stoji iza posla.
- Kao što je rečeno Christine Lagorio-Chafkin
Započeo sam s poslom nakon studija znanosti o menadžmentu na MIT-u i radio sam u tvrtki Bain & Co. Naučio me puno o tome kako riješiti stvari, biti dobar vođa i upravljati ljudima. Kad sam bio šest godina izvan fakulteta, shvatio sam da sam već provjerio sve ove kutije stvari koje sam želio raditi: imati dobar posao, zaraditi dovoljno novca, završiti dobru školu. Ali nešto je nedostajalo. Htio sam izgraditi nešto veće za svijet.
Upoznao sam gomilu poduzetnika u San Franciscu i odlučio da ću si dati dva tjedna da razmislim o ideji za tvrtku. Znam da zvuči čudno, ali zaključio sam da ako ne mogu smisliti ideju u dva tjedna, ne bih trebao biti poduzetnik.
koji je otac bebe Kaely
Evo i gle, otprilike 36 sati kasnije bio sam na mreži tražeći novi tečaj plesa. Plešem od svoje treće godine. Biti plesačica bio je stvarno velik dio onoga što sam ja bila. Tu sam našao svoje samopouzdanje. Tako sam imao otvorenih 10 kartica preglednika i istraživao sve te različite studije i shvatio: To je tako teško učiniti! Što ako bih mogao olakšati ovaj postupak?
Početna ideja bila je izgraditi pretraživač za nastavu. U to je vrijeme bio otvoren OpenTable i ZocDoc - i skužio sam, zašto to ne bih učinio za ples i fitness? Nazvao sam ga Classivity. Ušao sam u TechStarsov inkubator u New Yorku 2012. Kada smo pokrenuli, imali smo na popisu oko milijun klasa. Ali nitko nije išao k njima. Nismo imali korisnike koji su se slijevali na naše web mjesto.
Nakon što napravite jedan od ovih velikih inkubatora, možda imate pritisak i iluziju investitora, ali to je lažni signal uspjeha. Unutra sam znao da moj proizvod zapravo ne radi. Počeo sam shvaćati da smo nešto propustili. Izgradili smo ovu nevjerojatnu bazu podataka s predavanjima, ali zapravo nismo izgradili nešto što je nekoga motiviralo da ustane s kauča. Stoga smo smislili ovu ideju za izradu proizvoda tipa putovnice - propusnicu za otkrivanje od 30 dana za isprobavanje različitih butik studija u vašem području. Pokrenuli smo ga krajem 2012. i ljudima se svidjelo - ideja o spin satu u ponedjeljak, plesnom u srijedu i jogi u petak.
Nekoliko mjeseci je išlo dobro, ali studiji nisu bili zadovoljni. Zvali su nas govoreći: 'Zašto se ova osoba vraća - trebali bi položiti samo jedan probni tečaj!' Mislili smo da je to nemoguće, dok nismo shvatili da ljudi izmišljaju više adresa e-pošte kako bi se prijavili i vratili u isti studio.
Sjećam se da sam se vratio misiji i viziji promicanja kondicije, isprobavanju novih stvari i pomaganju ljudima da otkriju satove svih vrsta. Mjesec dana nisam želio proizvoditi proizvod. Htjela sam izgraditi način života. A najveća stvar koju smo otkrili je da ljudi vole raznolikost. Trend na koji smo krenuli bio je da kondicija može biti zabavna i uzbudljiva te nešto novo što ljudi žele raditi. Zapravo smo na to pali slušajući i učeći. A onda smo u lipnju 2013. pokrenuli ClassPass kao mjesečnu pretplatu na satove fitnesa od 99 USD.
ima li david muir partnera
Otprilike šest mjeseci kasnije, sjećam se kako sam ljudima počeo pokazivati naše brojke rasta. Rekli bi, 'Oh, čekaj, pokaži mi to opet!' Imali smo hokej palicu. Sve se promijenilo, kao preko noći. Investitori s kojima bismo mogli dobiti sastanke, ljudi koje bismo mogli zaposliti. Još se sjećam kad sam prvi put čuo nekoga da govori o ClassPassu - bio sam u liftu u svojoj stambenoj zgradi. Rekao sam, 'O moj Bože, to smo mi!' Za mene su to bile dvije i pol godine napornog rada na nečemu - i sada sam znao da to djeluje.
2014. morali smo dokazati da ovo može funkcionirati na mjestima izvan New Yorka. I jesmo. Sljedeća velika promjena dogodila se nekoliko godina kasnije. Vizija tvrtke u koju smo željeli izrasti nije samo da nudi tečajeve fitnesa, već da bude odredište za sve vaše slobodno vrijeme, da vas poveže sa svim vrstama nevjerojatnih iskustava u vašem području, poput joge iz zraka ili kickboxinga. Ali bili smo sputani jer nismo mogli dobiti neke [skuplje] razrede koje smo željeli, jer nismo imali fleksibilnosti u cijenama koje smo mogli dobiti ili ponuditi.
koliko je Sam visok razmisli
Pomislili smo: Što ako je više bilo poput karnevala. gdje su ljudi mogli kupiti različite količine karata? Kako bismo osigurali da rezerviranje nije trebalo duže, napravili smo puno testiranja na malim skupinama i shvatili da to djeluje. Prešli smo na kreditni sustav.
Lijepo je bilo to što smo u to vrijeme brzo rasli, a kad bismo izašli na novo tržište, mogli bismo predstaviti novi model. Sada smo u 18 zemalja, u 2500 gradova. ClassPass ima više od 500 zaposlenika, a mi se približavamo i napravili smo više od 100 000 000 rezervacija.
Želimo biti multimilijardska tvrtka koja u potpunosti mijenja način na koji ljudi provode vrijeme. To je ogromna vizija. Mi smo samo kao mali postotak puta tamo. Mislim da je to ono što sve drži gladnima.
