Slojevi upravljanja. Jesu. Ubijanje. Vas.
Barem ste tako osjećali bijesne birokratske načine svoje tvrtke dok niste pročitali ovaj članak.
To je zato što se ispostavlja da je utjecaj još gori nego što ste mislili (poput maslaca na kokicama u kinu).
Novo istraživanje izviješteno u Harvard Business Review otkriva dubinu štete koju vaša spora, mučno birokratska tvrtka ostavlja svojim glomaznim tragom. Prvo, nekoliko nalaza koja biste očekivali:
- Birokracija se širi, a ne ugovara. Dvije trećine ispitanika u istraživanju reklo je da to doživljavaju više u posljednjih nekoliko godina naspram manje.
- Svi smo na dnu slojevite torte. Prosječni ispitanik u istraživanju rekao je da je iznad sebe imao više od 6 nivoa upravljanja.
- Birokracija dovodi do aktivnosti s vremenom bez dodavanja vrijednosti. U prosjeku se zapanjujući jedan dan u tjednu izgubi zbog 'hranjenja stroja'.
- Birokracija ubija brzinu. Dvije trećine složile su se s tim i postiže do 80% u velikim organizacijama (iznad 5.000 zaposlenika).
- Birokracija daje unutarnji pogled na pupak (naspram vanjskog fokusa). Kao što je istraživanje pokazalo, 'ispitanici u anketi 42 posto svog vremena troše na unutarnja pitanja - rješavanje sporova, preuređivanje resursa, sređivanje kadrovskih pitanja, pregovaranje o ciljevima i druge dosadne domaće zadatke.'
- Birokracija guši inovacije. 'Devedeset i šest posto ispitanika koji rade u tvrtkama s više od 1.000 zaposlenika reklo je da 'nije lako' ili 'vrlo teško' za zaposlenika u prvoj liniji pokrenuti novu inicijativu. '
Sada, za iznenađujući dio:
sheinelle jones danas pokazuju plaću
U birokratskim organizacijama oni najbliži kupcu osjećaju se najmanje osnaženima.
Tako je. Oni koji rade u korisničkoj službi, prodaji, istraživanju i razvoju, proizvodnji i logistici, vjerojatno zaposlenici koji trebaju biti najodgovorniji, izvijestili su da su najviše opterećeni nedostatkom osnaživanja.
Ovo je problem.
I što je istraživanje pokazalo da je primarni uzrok svih ovih žuljeva izazvanih birokracijom?
Viši menadžeri nerado daju moć i kontrolu. Neuspjeh u osnaživanju i davanju autonomije.
Ako ste dovoljno viši menadžer koji ne daje moć ili zaposlenik koji ga ne prima - evo pomoći.
sofia black d elia dating
Poduzmite inicijativu za izradu „Sporazuma o autonomiji“. To je dokument ili rasprava koja formalizira pravila sudjelovanja i djelovanja u primopredaji vlasti - čineći osnaživanje ugodnijim i jasnijim za davatelja i prijamnik.
Sporazum se sastoji iz tri dijela:
1. Izgradnja.
Ovdje iznosiš očekivanja za posao povezan s osnaženim zadacima. Slažete se oko određenog posla koji treba obaviti, ciljeva i mjera uspjeha. Također uspostavljate jasne parametre oko opsega dane autonomije.
Parametri uvelike smanjuju vjerojatnost da se menadžer brine zbog toga što će ovlašteni otići predaleko i prekoračiti svoja ovlaštenja u donošenju odluka.
2. Razmatranje.
Ovaj dio sporazuma znači da ovlašteni redovito obavještava delegata. Povjerenik će tada moći sigurnosno kopirati odluke zaposlenika ako je potrebno i bolje odgovarati na upite iz njihovog zapovjednog lanca.
Upućeni menadžeri također su manje nervozni i manje će biti u iskušenju da se zauzmu.
3. Konzultacije.
U ovom završnom dijelu sporazuma precizirane su odluke koje će zahtijevati posebna savjetovanja od delegata. Menadžeri moraju biti hrabri u potiskivanju autoriteta za donošenje odluka u organizaciju, a da pritom još uvijek imaju mehanizam za davanje svojih podataka ako je to doista potrebno.
Savjetovanje također omogućuje zaposlenicima da se uvježbaju u donošenju škakljivih ili vitalnih odluka, istodobno povećavajući kvalitetu odluke i kao rezultat toga samopouzdanje. Ključno je ovdje krenuti od mjesta hrabrosti i vrlo selektivnosti u procjeni za koje situacije uistinu treba savjetovanje.
Birokracija je ne baš tihi ubojica u organizaciji. Napadnite ga pragmatično, ali duboko i oslobodite puni potencijal svojih organizacija.
