Raznolikost nije prljava riječ. Ali često osjeća poput kontroverzne teme. To je zato što se nešto dogodi podskupini ljudi kad to spomenete ili predložite da to izbacite u prvi plan. Oni koji nisu s raznolikošću često osjećaju kao da je to napad na mainstream ili većinu. Oni se trljaju na pogrešan način. Obrambeni. Ponekad i bijesan. Nema bueno.
Šteta jer raznolikost se odnosi na inkluziju , a ne isključenje. Riječ je o okupljanju ljudi, davanju mjesta svima za stolom i stvaranju osjećaja da svi pripadaju.
To je važno jer se posao odnosi na pripadanje.
A kad se raznolikost prihvati u punom sjaju, poduzeća koja to sve uspiju ubiru ogromne rezultate. Evo izložbe A.
Zvjezdani rezultati postavljanja pozornice raznolikosti u središte.
Tijekom vikenda, Beyoncé je bila prva crnkinja koja je vodila festival glazbe i umjetnosti u dolini Coachella. Prema Talkwalkeru, poduzeću za analitiku društvenih medija, njezin je nastup prikupio 2,8 milijuna spominjanja na društvenim mrežama. Za usporedbu, The Weeknd, umjetnik koji je također vodio naslov Coachelle, bio je drugi po redu, sa 116 000 spominjanja na društvenim mrežama u istom vremenskom razdoblju.
koliko godina ima marcia kramer
Osim toga, na početku izvedbe, Beyoncé je proglasila da je glazbeni festival sada 'Beychella'. Taj je hashtag naknadno korišten 2,4 milijuna puta, nadmašujući samu Coachelu, koja je dobila samo milijun.
Prvi vikend Coachelle 2018. uživo je emitiran na YouTubeu i više od 458 000 svjetskih gledatelja uključilo se u gledanje Beyoncéine izvedbe, što ga čini najgledanijom izvedbom Coachelle ikad na platformi. Njezina emisija također je osvojila naslov najgledanije izvedbe festivala glazbe uživo na YouTubeu, ikad.
Ovo je samo još nekoliko dugih dostignuća za pjevača čija karijera traje više od 20 godina. Ali Coachella bi trebala biti u zanosu zbog ovih brojeva. Dugo su ih prozivali zbog nedostatka raznolikosti, posebno zbog toga što nisu imali ženske headlinere gotovo desetljeće .
Ali sada je festival zaradio puno novih obožavatelja. Prije sam čuo za Coachellu, ali nikada nisam gledao izvedbu prije nego što sam se namjestio na Beyoncéinu. Znam da nisam jedina. A sada, festival koji postoji od 1999. godine ima potpuno novi urod ljudi čiju pažnju imaju. A ako nastave prihvaćati različitost na isti način, spremni su je i zadržati.
Sada za dokaz B: Crna pantera .
jason aldean dob i visina
Ranije ovog mjeseca prodaja najnovijeg dijela Marvel-herojine franšize premašila je 1,3 milijarde dolara. Zbog dominacije na blagajnama nedavno je nadmašio Titanski postati treće najveće izdanje u povijesti SAD-a. To je ujedno i deseti najveći globalni film svih vremena i broj 1 o superherojima svih vremena.
Film s potpuno crnom glumačkom postavom i pričom smještenom u fiktivnu afričku državu Wakanda, srušio je toliko rekorda u samo dva mjeseca na tržištu, Disney, matična tvrtka Marvel Comicsa, objavila je infografiku na popisu svima njima.
Prije Crna pantera , Nisam znao ništa o Marvelovim stripovima i nisam vidio nijedan njihov film. Sada smo se ja i mnogi drugi upoznali s franšizom, nakon što su proizveli proizvod zbog kojeg sam obratio pažnju. Možda čak odem pogledati sljedeći dio u seriji, jer znam da će u njemu biti članovi glumačke ekipe Crna pantera .
Puno je još primjera poput Rihannine Fenty Beauty, Pixar Kokos , i Warner Brother's Čudesna žena bodovanje glavnih plata, nagrada i milijuna zaljubljenika u buncanje kao rezultat isporuke proizvoda koji su dosegli nedovoljno usluženu publiku i slavili naše razlike umjesto da ih ignoriramo.
Kako biti dobar u usluživanju različitih kupaca.
Razvijte dublji stupanj bliskosti s njima. Kad svoje kupce upoznate na način koji potiče veću empatiju, počet ćete prepoznavati razlike u njihovim iskustvima i svjetonazoru koji opravdavaju prilagođenija rješenja.
Zatim dostavite ta rješenja.
Radim s klijentom koji je otkrio podatke koji pokazuju da kupci crnaca i latinoamerikanaca nesrazmjerno imaju problem koji njihov proizvod rješava. Zajedno radimo na planu koji će im pomoći da razgovaraju s tim skupinama kupaca na način koji će ih približiti mom klijentu.
Također možete otkriti glavne načine kako bolje služiti različitim kupcima mapiranjem njihovih putova. Na primjer, ako vaša tvrtka želi bolje služiti ženama, stvorite zasebno putovanje kupaca isključivo za žene kako biste vidjeli kako se to razlikuje.
Posao je oko pripadnosti. A kada uložite namjerne napore da se nagnete u raznolikost kako biste mogli bolje služiti svojim kupcima, uspjet ćete postići da se vaši kupci osjećaju kao da pripadaju vama. Kao rezultat toga, vaše će poslovanje početi ubirati ogromne koristi koje rezultira rješavanjem ovih visokokvalitetnih kupaca kao nitko drugi.
