Bez obzira radi li se o podcastu ili događaju uživo, znati kako ugostiti uspješan 'chat uz kaminu' učinit će sve razlike između oduševljenja slušatelja i gubitka.
Kako bih saznao glavne ključeve briljantnog intervjua, pitao sam najboljeg anketara kojeg sam se mogao sjetiti, Guy Raz , koji je voditelj, sukreator i urednički direktor tri NPR programa, uključujući dva njegova najpopularnija: TED radio sat i Kako sam ovo sagradio (svaki mjesec čuje više od 14 milijuna ljudi). Raz je intervjuirao više od 6000 ljudi, uključujući Marka Zuckerberga, Billa Gatesa i Eminema.
Kako sam ovo sagradio , jedan od 20 najpreuzimanijih podcasta u Sjedinjenim Državama 2017. godine, zaranja duboko u priče nekih od najuspješnijih svjetskih poduzetnika, uključujući izvršne direktore poput Herba Kellehera, osnivača Southwest Airlinesa, Jima Kocha, začetnika Samuela Adams, Sara Blakely, tvorac i izvršni direktor tvrtke Spanx, i mnogi drugi. Do sada je emisija objavila 84 epizode, od kojih mnoge sadrže osobni zakulisni pogled u živote uspješnih milijardera.
Ispod, Raz otvoreno dijeli o tome kako pronaći izvrsne goste, kako stvoriti povjerenje i nadići odgovore na površinskoj razini, zašto je neuspjeh njegova omiljena tema i kako je prvi put pronašao svoj glas.
7 oduzimanja Guya Raza o tome kako ispričati priče o ikonama i milijarderima
1. Sjajni intervjui započinju s 'velikodušnim' gostom.
'Mnogo je vrlo uspješnih ljudi u Sjedinjenim Državama i širom svijeta, ali stvarno tražimo ljude koji mogu ponuditi svoje velikodušnost, 'rekao je Raz. 'I ono što mislim pod tom riječi je njihova velikodušnost duha, spremnost da sagledaju svoje neuspjehe, svoje neuspjehe i pokažu ranjivost. Ako imate mogućnost to raditi, prilično smo uvjereni da iz vas možemo izvući priču. '
2. Stvorite sigurno mjesto za svog gosta za 'pad povjerenja'.
'U tim slučajevima [kada gost oklijeva], zaista pokušavam slomiti četvrti zid i kažem, hej, našim ćete se slušateljima više svidjeti, više će se identificirati s vama i obećavam da će htjeti komunicirati s vama i biti ganut onim što kažete ako možete pokušati doprijeti do svog uma, duše, bilo čega, svoje prošlosti. I otvori se. I padne vrsta povjerenja ', rekao je Raz.
Ova tajna postavljanja potencijalno neugodnog pitanja - poput onoga koje je postavio Square-ovog potpredsjednika za globalnu prodaju na živoj pozornici na Dreamforceu 2017, 'Koji je bio jedan od najnižih prodajnih poziva koje ste ikad obavili?' - kako Guy Raz ima stvorio reputaciju jer može otkriti detalje kojih bi se drugi domaćini mogli kloniti.
'Znate da je teško pasti s povjerenjem', rekao je Raz. 'Ali ovo radim već 20 godina i mnogi ljudi s kojima razgovaram slušaju me već neko vrijeme pa imam sreće što mnogi od njih znaju i mogu vjerovati da ću se s njihovom pričom odnositi s poštovanjem, pravednost i osjetljivost. '
3. Stvarno dobro pitanje proizlazi iz toga što se pomećete u priču i utjelovljujete svog gosta.
Opće je poznato da su otvorena pitanja bolja za započinjanje razgovora od zatvorenih, ali Raz često postavlja binarna pitanja, poput pitanja koja je postavljao Kevinu Systromu i Mikeu Kriegeru, suosnivačima Instagrama: 'Je li bilo trenutaka, pogotovo na početku, gdje ste mislili da bi ovo moglo propasti? ' Ili 'Dakle, vrlo kratko nakon što ste pokrenuli ovu stvar, ona se procjenjuje na oko 20 milijuna dolara, zar ne?'
Njegova se pitanja mogu činiti ograničena, kao što bi to bilo, da ili ne odgovorili bi na pitanje, ali ono što se stvarno događa ispod površine jest da je Raz ugradio veću priču u naizgled jednostavno pitanje i zahtijeva od gostiju da odmotaju slojeve.
Drugim riječima, Raz iskorištava poduzetnikovu kompulzivnu potrebu za rješavanjem problema predstavljajući im problem - u obliku pitanja - za rješavanje.
'Manje je metodičan i promišljen [nego što mislite]', rekao mi je. 'Pazi, sve što radim je da me zapne priča. To je kao da idete pogledati horor film i biti kao, AHH! Ne okrećite taj ugao, ne ulazite u kuhinju. Jer trenutno sam s njima i molim ih da me povedu na putovanje, a ja ću ih malo voditi. '
Prethodno istraživanje gosta ključno je za vođenje i oblikovanje priče. Raz često za svoju goste izbaci iz parka zanimljivu anegdotu - a da je ne oda.
'Dobar sam u njihovom vođenju, ali želim biti i iznenađen', rekao je. 'Pa čak i kad nekako znam priču, još uvijek se osjećam iznenađeno kad čujem kako je opisuju svojim riječima. Dakle, zapravo se radi o tome da ih nekako utjelovim dok pričaju priču i pokušavaju zamisliti kakav je to osjećaj i odatle zapravo dolaze moje reakcije. Kao, o moj Bože , to se dogodilo?! Ta osoba - vidjeli ste ih opet u baru sa svojom novom suprugom, to je moralo biti zastrašujuće! '
Zbog ove istinske empatične znatiželje Raz je poznat i često dovodi do snažnih trenutaka u emisiji, poput vremena kada se medijski mogul Troy Carter slomio govoreći o tome kako mu je jedna od najdubljih motivacija u životu bila učiniti majku ponosnom.
4. Prođite kroz pripremljeni odgovor postavljanjem pitanja na drugačiji način i nemojte se bojati biti ustrajni.
Ako redovito intervjuirate rukovoditelje visokog profila, u jednom ćete trenutku od gosta dobiti nepristojni odgovor, odgovor vanilije ili čuvar. Kad se to dogodi, Raz zaobilazi pripremljeni odgovor kako bi dobio dublji uvid, preformulirajući pitanje i ne odustajući.
'Ja sam nekako - to možete nazvati majstorom ili smetnjom', rekao je Raz. 'Jako sam uporan. Često kažem ljudima, znam da vam je postavljeno ovo pitanje, ali postavljam ga na malo drugačiji način, jer mislim da ovdje postoji drugačiji odgovor. Vrlo sam neposredan s ljudima. Ne pokušavam ih prevariti. Mislim da većina ljudi ima prilično dobre priče za ispričati, ali mislim da su mnogi ljudi oprezni i žele se zaštititi i to je prirodno. '
Kada se raspitujete o nečijim najvećim životnim neuspjesima, može biti zastrašujuće pitanje, pogotovo ako će se emitirati milijunima ljudi.
'Molim nekoga da se otvori na način koji vjerojatno ne bi nikome, osim možda svom svećeniku ili terapeutu', rekao je Raz. »Velika je stvar. A postoje slučajevi kada intervjuiram nekoga i oni otkriju puno toga, a to je moćno, a onda će me nazvati kasnije i reći da znate da o tome razmišljam. Ne znam jesam li rekao previše. '
Kada se to dogodi, potrebno je osjetljivo uvjeravanje da se ranjivost isplati. I, do sada je, prema Razu, uvijek bilo.
'Ono što bih obično rekao je pogledati, dopustite mi da završim s uređivanjem, dopustite mi da to završim i poslušam. I dat ću vam iskrene povratne informacije. Svaki pojedini slučaj u kojem se to dogodilo, kada sam uvjerio osobu da nam samo vjeruje, bio je nevjerojatan. Ljudi su izašli i rekli vam hvala što ste podijelili svoju priču o depresiji, hvala vam što ste podijelili svoju priču o ranjivosti ili neuspjehu, poput toga što me promijenilo, što me učinilo jačom poslovnom osobom ili jačom osobom. Bilo je nevjerojatno. A primjera s Kako sam ovo sagradio gdje se to dogodilo. '
5. Nemojte pretjerano skriptirati razgovor, već vodite tijek. I uredite kasnije (ako je to podcast).
Ono što slušatelji zapravo čuju Kako sam ovo sagradio samo je trećina cjelovitog razgovora. Obično se radi o dvosatnom intervjuu koji se smanji na oko 45 minuta.
koliko je stara garbine muguruza
Možda nemate robustan produkcijski studio poput NPR-a, ali dok uređujete, imajte na umu da je krajnji rezultat za koji puca njegov tim sjajna pripovijest sa zanimljivim lekcijama naučenim na tom putu.
Ovu čistu naraciju nije uvijek lako olakšati. Čak i kod najglađih domaćina, razgovor se može skrenuti s puta ili gost može izgubiti svoj misli. A ponekad treba isključiti mikrofon.
»Pokušat ću se vratiti na nešto što smo istražili, ali nismo potpuno istraženo. Zaustavit ću intervju i reći, hej, znate, osjećam se kao da idemo u različitim smjerovima. Dopustite mi da pokušam objasniti kamo pokušavam ići i vidjeti mogu li ići u tom smjeru, jer obećavam vam na kraju da će ono što će iz toga proizaći biti nešto zaista jedinstveno i drugačije. '
Kad je riječ o strukturiranju govora, pripovjedač je rekao da ne postoje pravila i pokušava gomilu stvari, uz puno improvizacije, pogotovo ako intervjuira nekoga uživo na sceni. Ključ su dobro istražene bilješke. Raz govori o svojoj bilježnici kao o 'dinamičnom dokumentu'.
'Stalno se u mislima prebacujem s temama i pitanjima tijekom intervjua', rekao mi je.
6. Njegova omiljena tema koju pokreće nije uspjeh. To je neuspjeh, jer je iz vlastitog života vidio snagu prevladavanja izazova.
Ako ste ikada preslušali epizodu Kako sam ovo sagradio , prisjetite se kako to započinje odlomkom gosta koji opisuje težak, bezizlazan trenutak u njegovom ili njezinom životu. To je neskladan prikaz situacija u kojima je osnivač ostao bez novca, pokvario dragu vezu ili promatrao kako dionice njihove tvrtke padaju u vrijednosti. Počevši od strašnog 'dna', Raz stvara jaz znatiželje koji čitatelja odmah zakači.
'Neuspjeh je stvarno, stvarno zanimljiv', rekao je Raz. 'Mislim da to daje nadu i ljudima koji možda još nisu postigli uspjeh kakav se nadaju.'
'Stvarno me zanima ranjivost. Zanima me kriza. '
Razu kriza u vlastitom životu nije strana i podijelio je s borbama s kojima se suočio.
'I ja sam se, dok sam bio mlađi čovjek, nosio s jako teškom depresijom', rekao je. 'Bilo mi je jako neugodno zbog te depresije u ranim i srednjim dvadesetim godinama. I potajno sam otišao i vidio pomoć i otišao na lijekove. Sad sam vrlo otvoren prema tome jer želim da se mlađi ljudi koji me smatraju uspješnim tvorcem radija i podcasta osjećaju kao da je u redu - da ćete u svom životu imati trenutke poteškoća, ranjivosti i tuge i drugih stvari- -ali da mogu vrlo dobro proći i da biste mogli doći do mjesta do kojih želite doći. Stoga uvijek tražim trenutke ranjivosti, humanosti ili izazova. To su vrste priča koje uvijek stvarno pokušavam pronaći. '
7. Zajebi novinarske kodove. Koristite svoj vlastiti glas.
'Ne postoji putokaz', rekao je, kako bi pronašao vaš jedinstveni glas. Za njega je u karijeri postojao trenutak kad je shvatio da ne mora biti poput ostalih radijskih ličnosti.
'Kad sam prije dvadeset godina počeo raditi u NPR-u, mislio sam da moram zvučati poput ostalih NPR-ovaca da bih bio radio osoba ili voditelj. I to sam radio prve dvije godine. Ali s vremenom sam pronašao svoj glas i svoj pristup onome što jesam. Bilo je gotovo kao da moram biti nešto drugo da bih bio ono što jesam da bih se vratio onome što zapravo jesam. '
Taj trenutak preokreta proizašao je iz jednog od njegovih prvih intervjua kao voditeljice sa ženom po imenu Ingrid Betancourt, koja je sedam godina bila zatvorenica kolumbijske paravojne skupine FARC u džunglama Kolumbije. Na kraju je puštena, napisala je knjigu o tome, a kad je ušla na intervju, bilo je snažnije nego što je očekivao.
'To me jako, jako pogodilo - osjećajno dirnuto', sjetio se Raz. 'To je stvarno bio prvi put da sam shvatio da se ne moram pretvarati da me to nije dirnulo. Nisam se morao pretvarati da me ovo nije rastužilo. Zato što je bilo. I to je bio trenutak u kojem sam pomislio, znate što, zeznuti sve ove novinarske kodekse i pravila o objektivnosti. Oni su gluposti. Mi nismo roboti. Mi smo ljudi. I mi bismo se trebali ponašati i reagirati poput ljudi na druga ljudska bića. '
