Znamo da je tržište kupaca kad je riječ o popunjavanju radnih mjesta. S obzirom da je nezaposlenost na gotovo 50-godišnjem minimumu, mi čelnici moramo poboljšati igru kako bismo privukli kandidate. Znamo da je zadržati najbolje izvođače najteže od svega. Pa zašto onda držimo glavu u pijesku kada su u pitanju suigrači koji aktivno povrijede zadržavanje?
Protuintuitivno je, ali zadržavanje određenih vrsta zaposlenika uplaši druge. Neki negoduju što su pohvatali druge. Drugi se frustriraju zbog ljudskih uskih grla. Neki jednostavno vide zapis na zidu kad uspoređuju kako se postupa s njima i drugima.
Prije pokretanja vlastitih tvrtki, beskrajno su me nervirali suradnici koji su inzistirali da radimo stvari onako kako su to uvijek radili. Prepoznao sam da su sljedbenici pravila, ali postigli su da se napredak osjeća poput snova. Na kraju sam se počeškao da stvorim vlastite procese.
Nakon što sam tijekom godina surađivao sa stotinama tvrtki, primijetio sam da ovih pet vrsta radnika najviše pustoši zadržavanje zaposlenika.
1. Mikroupravljači
Svi znamo kako je savladati svoj posao i odlučujemo da je brže kako bismo bili sigurni da svi rade stvari na vaš način (također na pravi način). Ali mikro-upravljanje uključuje element kontrole. Zaposlenici postaju toliko zabrinuti da odgovore na potrebe mikroupravljača da zapravo manje rade. Oni ne rade samo; oni također upravljaju očekivanjima mikroupravljača.
Jedna mlada stručnjakinja podijelila je da joj je šef mikro uprave vodio dokumente za svaku stvar koju je učinila u jednom danu nakon što je dan završio - u koracima od 15 minuta - što je na kraju dovelo do toga da je potpuno prestala.
2. Neuvjerljivi vođe
Mogli biste pomisliti da zadržavanje neupućenog, ali dobronamjernog vođe nije velika stvar. No, 2004. Sveučilište Stanford podijelilo je koncept nazvan Petrov princip , što dobro sažima problem: Svaki zaposlenik unapređen je do svoje razine nesposobnosti.
Neki čelnici misle da to znači da su izolirali zaposlenika s lošim učinkom držeći ga podalje od stvarnog posla. Umjesto toga, njegovim zaposlenicima nedostaje podrška i pitaju se zašto je on od svih ljudi glavni.
Jednom sam imao menadžera koji mi se sviđao, ali nije razmišljao o tome kako tvrtka treba napredovati. Svoju ulogu tretirao je kao hobi, nešto do čega treba doći kad mu nešto drugo nije odvlačilo pažnju. Bilo je bolno gledati ga kako prelazi mogućnosti za poboljšanje našeg tima, a ja se nisam zadržavao gledajući kako se razvija.
3. Društveni leptiri
Svi vole razgovore s hladnjakom s vodom: Omiljene TV emisije i sinoćnja igra velike su smetnje kad je posao stresan. Ali svaki ured ima zaposlenika koji puno više razgovara nego što radi, a svima drugima ulijeva ogorčenost.
coco ledeni čajevi supruga dob
Jedan od mojih klijenata imao je radnika koji se volio i s kime je bilo lako razgovarati. Ljudi su redovito svraćali na razgovor s ovim zaposlenikom i smijali se gotovo stalnim Facebook ažuriranjima koja je pružao tijekom dana. Ali frustracija je tinjala ispod površine, jer su ljudi znali da ti neprekidni razgovori znače da se zapravo ne radi posao - on ionako.
Društveni leptiri obično se vole; međutim, oni zahtijevaju da drugi poduzmu posao koji ne rade.
4. Vruće glave
Ljudi koji odlete s kvake donekle su učinkoviti - pukim terorom natjeraju ljude da izvrše svoje naloge. Suigrači hodaju po ljusci jaja kako bi izbjegli odlaganje tih ljudi. Njihov bijes nekima se čita kao 'kanalizirana strast', ali uglavnom stvara negativnu atmosferu i brigu o sigurnosti. Da ne može se olako shvatiti na modernim radnim mjestima.
Drugi je klijent imao zaposlenika koji je bio usijana glava i jednom je bacio stolicu u konferencijsku sobu. Odbio se od prozora i zamalo udario drugu osobu. Tog dana ona i ostale kolege dali su obavijest. Njihova sigurnost bila je previše važna.
Vruće glave često su uzrok mnogih toksičnih okidača vaše kulture.
5. Otrovne superzvijezde
Ova je kategorija najcjenjenija - superzvijezde nastupaju na visokoj razini, uklanjajući potrebu za dodatnim osobljem ili imaju sposobnost privlačenja visoko profitabilnih klijenata. No, nakon pomnijeg ispitivanja, ti ljudi možda rade posao troje ljudi jer su ih otjerali nasiljem, oštrim natjecanjem ili uznemiravanjem.
Direktor tvrtke Inc. 5000 rekao mi je da ima zaposlenika koji radi u krugovima oko drugih, ali ona je također bila dominantna i lažljivica. Razgovarajući o tome koliko je zaposlenika ostalo tijekom posljednjih nekoliko mjeseci zbog njezinog ponašanja, postalo je očito da je njezino držanje skupo. Njezin je učinak na dobit bio ogroman, ali isto tako i njezin utjecaj na zadržavanje.
Zadržavanje svih članova vašeg tima čini se najlogičnijim putem do visokog zadržavanja. Ali zadržavanje ovih pet vrsta zaposlenika na brodu zapravo može naštetiti vašem računalu. Dugo i dobro razmislite možete li si priuštiti da jedna osoba truje bunar iz kojeg svi piju.
