Htjeli mi to ili ne, ne možemo biti sve stvari svim ljudima. Toliko se nas trudi ugoditi svima vjerujući da ćemo, ako to učinimo, biti prihvaćeni, potvrđeni, svidjeti se ili voljeti. To nas tjera da pokušavamo udovoljiti drugima, često žrtvujući vlastite granice ili želje.
Kao ljudi koji vode tvrtke, imamo tendenciju da to radimo u poslu. Previše poduzetnika želi loviti svaku priliku i apelirati na što šire tržište. Tvrtke i njihovi čelnici osjećaju pritisak da lansiraju proizvod ili uslugu koji privlače publiku koja je izvan svojih strateških ciljeva i temeljnih kompetencija. Jasno razumijevanje tko su vaši kupci i što im nudite ključno je za napredovanje.
To sam iz prve ruke doživio u svojoj tvrtki SkyBell. U našim ranim danima potencijalni investitori rekli su nam da moramo imati cijelu platformu rješenja za pametne kuće. Rekli su nam da posjedujemo cijeli dom. Zanemarili smo ovu preporuku i usredotočili se na pružanje rješenja u jednoj točki koje je bilo vrlo učinkovito u jednom: prikazivanju korisnika koji su im bili na ulaznim vratima. Naš fokus se isplatio, a crowdfunding kampanja koju sam kreirao prikupila je preko 600 000 USD.
U našem slučaju bila je sjajna odluka odreći se privlačnosti za sve i usredotočiti se samo na jedno i važno korisničko iskustvo. Razmotrite ova tri razloga zašto bi se vaše poslovanje trebalo usredotočiti na jednu specijalnost, umjesto da generalizira više proizvoda, usluga, rješenja ili kupaca.
koliko tony ima godina
1. Kupci znaju autentičnost nasuprot neiskrenosti
Kada se usredotočite na jednu bazu kupaca i usko ste povezani s tim kupcem, možete uistinu rezonirati s njima i izgraditi povjerenje. Kupci mogu osjetiti vašu autentičnost i fokus rezultira u povezanosti.
Suprotno tome, pokušaj privlačenja nekoliko vrsta kupaca može stvoriti prekid veze. Ako niste uistinu usklađeni s kupcem ili uistinu znate njihova iskustva ili interese, tada će otkriti vašu neiskrenost. Također, tvrdnja da ste stručnjak u mnogim stvarima može razrijediti vašu poruku. Nije moguće biti stručnjak za više stvari, a to stvara sumnju.
Primjer je kako autentičnost može pomoći u povezivanju s kupcima Ljubičasta mrkva , usluga dostave obroka. Dok su se druge usluge fokusirale na pretplate za kuhanje ili namirnice, Purple Carrot uspio je stvoriti nišu fokusirajući se isključivo na opcije veganskog obroka. Da je tvrtka reklamirala blagodati veganskog načina života, a istovremeno nudi i širok izbor hrane koja sadrži meso ili mliječne proizvode, kupci bi to vidjeli kao neautentično. Držeći se svoje svrhe i niše, mogu izgraditi povjerenje kod kupaca i osvojiti veći tržišni udio veganske zajednice.
2. Kupci vjeruju stručnosti specijaliziranog pružatelja usluga
U mojim iskustvima kao službenika za poslovni razvoj koji se fokusirao na B2B (business-to-business) prodaju, saznao sam da potencijalni kupci unajmljuju vaš proizvod ili uslugu kako bi obavili određeni posao. Prije zaključenja posla moraju doseći visoku razinu povjerenja u vas i vaše rješenje. Vjerojatnije je da će pružatelji specijalnih usluga potaknuti povjerenje od svojih kolega iz opće prakse jer se usredotočuju na jedan proizvod ili uslugu, a taj fokus bolje odgovara potrebama kupaca.
Jedan od takvih primjera je CARR , posao s nekretninama koji se posebno fokusira na stanare i kupce zdravstvenih usluga. Umjesto da bude prosječni posrednik koji povremeno prodaje medicinski specifična svojstva, CARR može ponuditi bolju vrijednost jer oni tu nišu poznaju bolje od prosječnog brokera.
s kim izlazi matt mcgorry
U slučaju mog posla, fokusirali smo se isključivo na video zvono, a druge prilike nismo lovili pametnim bravama ili pametnim svjetlima. Naši kupci mogli su vjerovati da svoj fokus i resurse izlijevamo na zvona - a mi smo bili stručnjaci.
Ako želite neposlovni primjer, razmotrite Michaela Jordana. Iako je bio uvjerljivo najveći košarkaš svih vremena, Jordan nije uspio prijeći dalje maloljetničke lige pokušavajući igrati profesionalni baseball . Izuzetno je teško biti sjajan u svemu, a mnogi ljudi koje smatramo izvrsnima jednostavno su se usredotočili na jednu stvar.
3. Široki marketinški napori manje su učinkoviti
U godinama prije nego što sam bio poduzetnik (prije deset godina), pomogao sam klijentima uspostaviti prisutnost na mreži sa SEO-om (optimizacija za tražilice) i povećati prihod putem internetskog marketinga. Daleko najveća pogreška na koju sam naišao je širenje marketinškog proračuna na previše segmenata kupaca, oglasnih kampanja ili marketinških kanala.
koje je nacionalnosti michael symon
Internetske marketinške kampanje s postavkama široke publike ili previše kampanja nisu imale dobar učinak kao kampanje koje su bile visoko fokusirane. Kada je vaš marketing dovoljno fokusiran da obračunava određenog kupca na određenoj platformi, vaš će oglas snažnije odjeknuti kod kupca i vidjet ćete bolji povrat ulaganja u odnosu na postavljanje generičkih oglasa na što više mjesta.
Slično tome, tradicionalne marketinške taktike poput televizijskih reklama, radio spotova i tiskanih kampanja također nisu toliko učinkovite kao ciljane mrežne marketinške kampanje. Sjajan primjer za to je reklama Super Bowla naspram oglašavanja na YouTubeu. Marke troše preko 5 milijuna dolara za mjesta od 30 sekundi za oglašavanje preko 100 milijuna gledatelja koji gledaju utakmicu. Na YouTubeu , ima preko 1 milijarde prikaza na mobilnim uređajima svaki dan. To znači da se na YouTubeu svakodnevno događa deset ekvivalenata Super Bowla, samo na mobitelu.
Prošle godine, Jeep je uspio postići 106 milijuna pregleda na mreži umjesto oglasa za Super Bowl. To pokazuje kako možete dosegnuti veću ciljanu publiku na mreži nego što biste mogli emitirati putem tradicionalnih rješenja za oglašavanje.
Završna riječ
Specijalizirajući se za prijedlog temeljnih kompetencija i vrijednosti omogućuje vam da bolje pozicionirate svoja rješenja i uspostavite identitet marke unutar svog područja. Umjesto da jurite za svakom prilikom, usmjerite svoje napore na identificiranje vaših glavnih kupaca i dajte im prioritet njihovim potrebama i željama. Dopustite tom fokusu da vodi vaše poslovne odluke i izdvojit ćete se iz mase.
