Starije čelnike cijelo vrijeme postavljaju pitanja: od kolega, izravnih izvještaja, novinara, partnera i kupaca. Vaša sposobnost da dobro odgovorite na pitanja je razlika između toga što ste na mjestu u odnosu na nedostatak ocjene.
Zašto je dobro odgovaranje na pitanja konkurentska prednost? S obzirom na to koliko su vam puta postavljena pitanja svaki dan, ovo je način učestalosti da pokažete svoju vjerodostojnost. Provest ćete manje vremena brinući se o tome kako odgovoriti, a više vremena zakucavajući svako pitanje koje vam dođe.
neto vrijednost natalie morales 2016
Zašto je osnovno pitanje važno
Vaš vas kolega postavlja pitanje. Vaš je odgovor 100 posto točan, ali nisu zadovoljni. Oni se i dalje forsiraju, ali ne znate kako stvoriti uvjerljiv odgovor u koji mogu osjećati samopouzdanje.
Sljedeći put kad se čini da je publika nezadovoljna vašim odgovorom, zapitajte se: 'Koje pitanje stoji iza pitanja? Što zapravo žele znati? '
Prvo, koje pitanje stoji iza pitanja?
Kad vas osoba nešto pita, postoji površinsko pitanje - onda postoji dublji sloj. To je obično nešto što druga osoba pokušava otkriti. To može biti dublja briga, zabrinutost ili znatiželja.
Većinu vremena to je podsvijest. Ako pretpostavimo pozitivnu namjeru, vaša vas publika ne pokušava aktivno prevariti. Ne pitaju jedno, dok potajno žele znati nešto drugo. Možda ni sami ne znaju zašto se vaš odgovor ne čini dovoljno dobrim.
Dok ne odgovorite na pitanje koje stoji iza pitanja, publika se neće osjećati kao da ste u potpunosti odgovorili na njihovo pitanje.
Kako riješiti osnovno pitanje
Na primjer, recimo da je vaš kolega obično na 10 metara, ali zumira i pita što se događa sa sitnim detaljem. Pitanje koje stoji iza pitanja je: 'Je li sve pod kontrolom? Trebam li se brinuti? Trebam li biti više uključen svakodnevno? '
Većina ljudi jednostavno odgovori na određeno pitanje nominalno, ali to je propuštena prilika. Umjesto toga, trebali biste odgovoriti imajući na umu pitanje koje stoji iza pitanja.
Uvjeri ih. Pokažite da imate situaciju pod kontrolom. Čak i ako to znači izlazak iz opsega s ovim određenim pitanjem, samo naprijed pokažite da ste pokrili druga potencijalna područja rizika. Neka se osjećaju sigurno kako ide projekt.
Vaš odgovor i dalje može biti kratak i sladak. Na primjer:
'Sjajno pitanje. Imao sam sastanak sa svojim šefom rasta prije nekoliko dana. Podijelila je izvješće i naša statistika rasta prati se točno onako kako se očekivalo. Na temelju ove procjene trebali bi potrajati 1-2 mjeseca da bismo postigli naše ključne pokazatelje učinka. Na radaru mi je da tjedno pratim napredak tima. Ako još nešto mogu izvući, javite mi i rado ću to istražiti. '
ima li brendon urie djecu
Ovim odgovorom pokazujete pozitivan stav. Imate projekt pod kontrolom. Nije samo ono što kažete, već i kako to kažete. Biti pozitivan i samopouzdan jednako je važno kao i stvarno ažuriranje koje dijelite.
Osjeća li se vaša publika viđenom i čuti?
Ako se ponavljate tijekom odgovaranja na pitanje, prirodno je da se osjećate obrambeno i frustrirano. Napokon, već ste rekli svojoj publici - bilo da se radi o vašem klijentu, suradniku ili sudionicima konferencije - što žele znati. Zašto nisu zadovoljni? Što bi drugo mogli tražiti?
Ne budi defenzivan. Nemojte ih sramiti zbog pitanja. Izgledat ćete samopouzdanije ako poželite pitanja i budete strpljivi u rješavanju pitanja koje bi moglo biti njihovo temeljno pitanje. Pretpostavka je da imate odgovore spremne i za druga pitanja.
Kada odgovorite na pitanje koje stoji iza pitanja, obje strane osjećaju se zadovoljnije. Osjećate se dobro znajući da ste zakucali teško pitanje. Osoba koja postavlja pitanje osjećat će se viđenom i saslušanom. To je u konačnici ono što želimo kad stupimo u kontakt s bilo kime.
Sljedeći put kad vam postavite pitanje, ne zaboravite se zapitati: Koje pitanje stoji iza pitanja? Kako se mogu obratiti i površinskom pitanju i osnovnom pitanju?
