Richard Branson vani je u Virgin Americi - riskirajući vaše sljedeće poslovno putovanje da izgubite njuh.
Ovaj tjedan, Seattle, Alaska Airlines Group sa sjedištem u Washingtonu zatvoreno na predviđenu akviziciju Virgin America Airlinesa iz San Francisca za 2,6 milijardi dolara, samo tjedan dana nakon Američko Ministarstvo pravosuđa odobrio predloženo spajanje.
koje je rase jon bellion
Kupnjom Virgin America, Alaska Airlinesa, trenutno tvrtke šesta najveća američka zrakoplovna kompanija opslužujući 32 milijuna klijenata svake godine, pomaknut će se prema gore i postati peti najveći zračni prijevoznik. Još je važnije da će se kombinirane tvrtke proširiti na prisutnost Aljaske u Seattlu i Portlandu u Oregonu dodavanjem Virgininih čvorišta u San Franciscu i Los Angelesu - što će joj pružiti značajnu vidljivost i strašnu prednost na zapadnoj obali.
Mogli biste tvrditi da gubitak bujnosti frontman, Sir Richard Branson, za zrakoplovnu tvrtku znači vrlo malo. Napokon, sigurnosna evidencija i korisnička usluga prirodno se rangiraju više prema redoslijedu potreba putnika. No osobnost je veliki razlog zašto kupci biraju između marki. Jednom kad to nestane, ostaje vam, pa, zrakoplovna tvrtka - i možda jedan razlog manje da potrošač ostane vjeran.
To je, naravno, Alaska Airlines zasigurno razmotrila. Više je vjerojatno da je akvizicija ove veličine imala tim profesionalaca koji su koristili masivne i složene proračunske tablice kako bi izvagali prednosti i nedostatke posla. Čini se da Alaska Airlines nije zabrinuta. Umjesto toga, zrakoplovna tvrtka, koja je devet godina zaredom postigla priznanje od strane J. D. Power-a za svoju službu za korisnike, nada se da će se dio Virgininog sjaja izbrisati.
Evo kako Zaposlenik Alaska Airlinesa , Lucy Lafayette, rekla je tijekom nedavnog javnog događaja, 'Aljaska je na glasu kao draga simpatična teta, a Virgin ima reputaciju mlade, šljokice i pomalo slane.'
Tvoj tinejdžerski rođak, Chuck, je istančan i pomalo slan - nije tvoja draga, draga teta.
što je princ royce nacionalnosti
Virgin America svoju reputaciju duguje svom utemeljitelju Bransonu, koji je u marku Virgin, koju je dao, dao svoju vlastitu 'mladu, usitnjenu i slanu' ličnost osnovana 1970 . Ova strategija uvlačenja vlastite ekstrovertirane i blistave osobnosti u svoj brend, koji se proširio u gotovo 25 različitih tvrtki , radio je iz različitih razloga. To uključuje:
- Lijep . Ljudi se uglavnom odnose s ljudima više nego s tvrtkama, pa dopuštajući Virgini da usvoji njegovu sliku i osobnost kao dio marke, potrošači osjećaju kao da imaju odnos s Bransonom, a ne samo s korporacijom.
- Jedinstven i diferencijabilan . Marke je teško razlikovati, ali ljudi to ne čine. Svatko ima svoju osobnost, pa je integriranjem Bransona u Virgin, tvrtka uspjela stvoriti jedinstveni brand koji se razlikuje od konkurencije.
- Zaštitni znakovi . Zaštitni znak logotipa ili slike marke lako je. Davanje jedinstvene 'osobnosti', međutim, daje marki dodatni sloj zaštite.
- Trenutna vrijednost i kapital . Virgin je postigao izuzetan uspjeh šireći se u mnoštvo različitih tvrtki, uključujući zrakoplovne tvrtke (Virgin je izvorno bila prodavaonica ploča). Ovaj uspjeh može se uvelike pripisati činjenici da ime i ugled marke Virgin sa sobom donose trenutno prepoznavanje, vrijednost i odanost.
Naravno, postoje i nedostaci u iskorištavanju ili stvaranju osobnosti na određeni način.
- Prijelaz vodstva . S bilo kojim prijelazom u vlasništvu ili vodstvu, novi čelnici obično donose vlastitu jedinstvenu osobnost. Ovaj prijelaz postaje mnogo teži ako se postojeći brend, kultura i stil grade na snažnoj, postojećoj osobnosti - i beskrajno teži ako se grade oko osobe.
- Pronalaženje i zadovoljavanje dionika . Zapošljavanje vrhunskih talenata, poslovnih partnera i investitora već je izazov, a većina poslovnih profesionalaca razumije važnost marke i rizike povezane s onim koji je tako usko povezan s osobnošću.
Unatoč tome, predsjednik i izvršni direktor Alaska Air Group, Brad Tilden naglasio , 'Alaska Airlines i Virgin America različite su zrakoplovne kompanije, ali vjerujemo da se rade različito - i uvjereni smo da će se letači složiti. Dvije zrakoplovne tvrtke mogu izgledati različito, ali fokus našeg kupca i zaposlenika u velikoj je mjeri isti. '
O tome hoće li marka Virgin America dugoročno opstati, Tilden dodaje: 'Ovo je velika odluka koja zaslužuje mjeseci promišljene i temeljite analize. Planiramo donijeti odluku o brendu Virgin America početkom sljedeće godine. ' (Imajte na umu da će Bransonova tvrtka i dalje posjedovati i upravljati robnim markama, uključujući Virgin Atlantic i Virgin Australia.)
Za sada ćemo se samo morati pozabaviti idejom dvije dobre stvari koje ne idu nužno zajedno . 'Mislim da moramo puno naučiti o tome kako Virgin America unosi taj' cool 'faktor,' rekao je Potpredsjednica marketinga na Aljasci, Sangita Woerner. 'Ali mislim da će Aljaska biti cool na svoj način.'
'Raditi cool na svoj način' uvijek je bilo ono što sam mislila da ljudi koji nisu hladni govore kad nisu razumjeli nešto što je zapravo cool. Trebao bih znati - usvojio sam ga na svom Twitter profil .
