Spomenite Dalea Carnegieja ili njegovu najprodavaniju knjigu, Kako pridobiti prijatelje i utjecati na ljude, svojim kolegama i vjerojatno ćete naići na trzanje i znalačke, polusarkastične osmijehe.
Možda je općeniti ambijent koji danas okružuje Carnegie, evocirajući slike Babbittryja, dobrodušne mafije i radosti, vječni američki boosterizam taj koji izaziva ove reakcije.
Biste li se, na primjer, i dalje osjećali mirno usrdno čitajući 'Šest načina da ljude učinite poput vas' i 'Kako pridobiti ljude za vaš način razmišljanja' ili, još bolje: 'Kako promijeniti ljude bez uvrede ili uzbuđenja ogorčenost? ' Te ideje, svaki dio Carnegieja Kako pridobiti prijatelje , čini se da nas potiče da primijenimo poslovnu metodu na naše ljudske odnose, dok istodobno veselo doprinosimo brujećim motorima kapitalizma.
Tako da se možda mogu opravdati za dolazak u Yale Club u New Yorku u pomalo sumornom raspoloženju zbog obilježavanja stote godišnjice Carnegiejeve metode treninga ranije ovog tjedna. Ali taj su osjećaj ubrzo pomeli inteligencija, staromodna finoća i ugodan humor trenutnih Carnegiejevih upravitelja.
'Postoji nešto vrlo univerzalno u našem radu', rekao je Peter V. Handal, predsjednik i izvršni direktor Dale Carnegie Traininga, 15-ak ljudi okupljenih oko ogromnog banketnog stola.
23. listopada 1912. Carnegie, koji je bio siromašan poljoprivrednik iz Missourija, počeo je podučavati svoje koncepte razredu od devet ljudi, prvenstveno inženjera, na Harlem YMCA u New Yorku. Od tada je osam milijuna ljudi pohađalo njegove tečajeve u 83 zemlje i na 30 jezika. Zapravo se 60% prihoda od obuke DCT-a danas događa u inozemstvu, rekao je Handal.
gdje je rođen adam joseph
Među poznatijim diplomcima su osnivač Walmarta Sam Walton, Warren Buffet, Berkshire Hathaway, predsjednik Kuće John Boehner i predsjednik Lyndon B. Johnson.
Ali što, ako išta drugo, poduzetnici danas mogu naučiti iz Carnegievih metoda?
Pa, ispostavilo se da najkritičniji problem s kojim se Carnegie pokušao nositi - upravljanje ljudima u poslovnom kontekstu - zasigurno nije iskorijenjen. Gotovo polovica svih zaposlenika sebe opisuje kao da su samo djelomično angažirani na svom poslu, prema studiji koju su u svibnju proveli 1.500 zaposlenika diljem zemlje DCT i tvrtka MSW Research sa sjedištem u Lake Successu u New Yorku. Manje od jedne trećine zaposlenika sebe opisuje kao potpuno angažirane u svom poslu.
Prema studiji, zaposlenici se više brinu o kvaliteti svog rada kada imaju dobar odnos s neposrednim nadređenim, vjeruju u više vodstvo i ponose se radom u tvrtki.
morgan stewart prije mršavljenja
David Fagiano, glavni operativni direktor DCT-a, rekao je to drugačije. Većina problema s upravljanjem može se riješiti ako pohađate Carnegiejevo Zlatno pravilo: Učinite druge.
Iako to možda zvuči pomalo biblijski, vezano je uz neke modernije istine koje je Carnegie razumio, poput one da ljude zapravo ne možete promijeniti, ali možete promijeniti vlastitu reakciju na njih. I jednako je važno da ljudi mrze otvorene kritike.
'Devedeset i devet puta od stotine, ljudi se ne kritiziraju ni za što, bez obzira koliko pogrešili', napisao je Carnegie u Kako pridobiti prijatelje , koja je prvi put objavljena 1936.
Utjecaj knjige još je uvijek raširen - odjeke možete pronaći u gotovo svakoj poslovnoj publikaciji. Na primjer, uzmite članak od utorka na Harvard Business Review web mjesto, napisao Alan C. Wurtzel - sin osnivača Circuit Cityja Sama Wurtzela. Mlađi Wurtzel opisuje očaranje oca knjigom iz 1960. godine Ljudska strana Enterprsea , profesor MIT-a Douglas McGregor. Njegovo glavno načelo: uprava uspijeva samo trudom drugih ljudi, stoga je važno odnositi se prema zaposlenicima s poštovanjem i pružiti im mogućnosti za rast. To su karnegijska načela, Wurtzel kaže da se njegov otac bavio gradnjom svog posla.
Slično tome, Fagiano je prenio priču o nedavnom radu s tvrtkom koja je proizvodila brtve za Toyotu u Sheffieldu u Engleskoj. Tvrtka je navodno imala lošu evidenciju s neispravnim proizvodima koji se nisu uklapali pravilno u automobile, sve dok se uprava nije založila da poduči svoje radnike na podu nekim osnovama Carnegieja.
koliko je visok barry van dyke
'Radili smo na izgradnji tima i odgovornosti, poštovanju jednih prema drugima i njihovom radu te razumijevanju odakle dolazi druga osoba i to nije imalo nikakve veze s gumom koja se koristi za stvaranje brtve', rekao je Fagiano.
Stopa neispravnih proizvoda ubrzo je pala na djelimični iznos, rekao je Fagiano.
To ne znači da DCT nije ažurirao svoj imidž posljednjih godina. Razvio je, na primjer, prilagodljive programe upravljanja za tvrtke s određenim problemima. Također je usvojena digitalna dostava materijala i uporaba webinara. Čak je i Karnegievu knjigu ažurirao 2011. Da, vjerojatno ste pogodili: Kako pridobiti prijatelje i utjecati na ljude u digitalnom dobu.
Iako se tehnologija oko nas promijenila, rekao je Handal, Carnegiejeva najosnovnija načela i dalje se mogu sažeti na ovaj način: Nasmiješite se, razmišljajte u smislu tuđih interesa i prijateljski se bavite.
To je savjet koji nikad ne izlazi iz mode.
