Tijekom svog dugo očekivanog medijskog događaja prošlog tjedna, Apple je najavio niz uzbudljivih novih proizvoda, uključujući iPhone 6, iWatch i iOS8. Također su najavili da će iTunes članovi dobiti besplatni glazbeni album irskog rock benda U2, preuzet pravo u njihovu iTunes knjižnicu.
Problem je bio u tome što priličan broj od pola milijarde iTunes članova nije dobio taj dopis.
Ubrzo nakon događaja, ako ste vlasnik Apple uređaja s iTunes računom, dobili ste prvi novi album U2 u pet godina, Pjesme nevinosti , u vašoj iTunes knjižnici, a da ništa ne poduzmete. Za veliku većinu članova iTunesa koji razumljivo možda nisu željeli U2 u svojoj knjižnici, preuzimanje bez pristanka pomalo je zbunjivalo. Društveni mediji zasjali su bijesnim korisnicima odvodeći se u eter do izraze svoje nezadovoljstvo Appleom imajući ovoliku moć i pretpostavku.
koja je rasa Davida Bromstada?
A mlađa generacija pitala se: 'Što je ovo' U2 'i zašto je na mom telefonu?'
Strategija nije jedinstvena, jer tvrtke cijelo vrijeme besplatno daju proizvode i usluge, ali izvršenje je bilo manjkavo. Slično kao i primanje besplatnog uzorka proizvoda neželjenog putem pošte, Apple je pretpostavio da ćemo ljubazno prihvatiti besplatno preuzimanje na naše telefone. Pogreška je bila u nerazumijevanju da besplatni uzorak proizvoda stiže poštom u naš poštanski sandučić, a ne na noćni ormarić uz naš krevet - dok spavamo.
Appleovo vrijeme zakomplicirao je nedavni hack iCloud u kojem je procurilo na stotine fotografija golih slavnih. Iako je Apple tvrdio da hakiranje nije problem na Appleu ili iCloudu, percepcija javnosti i dalje je oštećena i razumljivo poljuljana. Ako Apple može pristupiti vašem iTunesu i odobriti preuzimanje u vaše ime, mogu li i oni vidjeti vaše fotografije? Više nego vjerojatno ne, ali to ne zna svaki od 500 milijuna korisnika iTunesa.
Apple je brzo izdao alat za uklanjanje glazbenog albuma, što se ispostavilo da nije tako lako kao što bi netko pretpostavio. U konačnici, vježba je dobila velik publicitet i bila je dobar test za Apple (i druge tvrtke), ali nije bila jeftina. Izviješteno je da U2 je dobio 100 milijuna dolara za štos, kao i zajamčeno oglašavanje albuma.
Što se mene tiče, neću se žaliti na besplatni U2 album, budući da sam odrastao s bendom i još uvijek ih smatram jednim od najboljih naše generacije. Međutim, predložit ću Appleu da bih u budućnosti više volio bilo kakvo besplatno preuzimanje koje se jednostavno učita na besplatnoj nadogradnji iPhonea koje poklanja svim članovima iTunesa.
Voljno razmišljanje, znam.
Što misliš? Podijelite svoje misli s drugima u nastavku.
[ Pogledajte priču 'Apple iTunes korisnici odbijaju besplatan U2 album' na Storify ]
