Nakon što sam tijekom posljednjih 25 godina vodio programe za razvoj strategije i vođstva kroz Fortune 1000, vidio sam puno poslovnih modela. Kao što sam naglasio u prethodnom članku o Budućnosti besprijekorne kupovine, trenutno ništa nije paralelno s Amazonom kada je riječ o inovacijama.
ima li lori greiner djecu
Amazonov sustav upravljanja dizajniran je za brzinu, okretnost i razmjere. Rezultat: kontinuirani tok inovacija koje razmišljaju unaprijed i neumoljiv rast.
Načela kojih se Amazon pridržava i kako ih možete prilagoditi svom poslovanju fokus je nove knjige, Sustav upravljanja Amazonom Ram Charana i njegove koautorice Julije Yang. Da bi bilo koje poduzeće moglo oponašati uspjeh Amazona u vlastitoj industriji, knjiga razgrađuje Amazonov sustav upravljanja na šest blokova:
Građevinski blok 1: Poslovni model opsjednut kupcima
Unatoč predanosti većine tvrtki da kupca stavi na prvo mjesto, one zapravo posluju sasvim drugačije: imaju tendenciju biti usmjerene na konkurenciju. Čelnici obraćaju veliku pozornost na financijske rezultate, posebno na zaradu po dionici, i plešu u skladu s kratkoročnim ritmom kvartala koji postavlja tržište kapitala. Amazonov poslovni model, naprotiv, opsjednut je kupcima, izgrađen na novim konceptima platforme, ekosustava i infrastrukture, sposoban prkositi tradicionalnim zakonima smanjenja povrata i donosi sve veće novčane tokove i veći povrat ulaganja.
Građevinski blok 2: Kontinuirano udruživanje talentovanih barova
Većina tradicionalnih tvrtki troši enormne novce na regrutiranje, razvoj i zadržavanje talenata, a opet i dalje nailazi na ogromne poteškoće u pronalaženju pravih ljudi i njihovom raspoređivanju na prava radna mjesta. Kad je riječ o zapošljavanju, na primjer, mnogim tvrtkama nedostaju specifični standardi, a čak i ako postoje, često će biti ugroženi kad budu izazvani pritiskom na poslovnu hitnost. Amazonov talent je pažljivo definiran, precizno dokumentiran i strogo odabran; i zajedno s kompletnim praćenjem i povratnim informacijama od kraja do kraja kako bi se osiguralo kontinuirano podizanje bar-a, kako za sam fond talenata, tako i za mehanizam samo-ojačavanja stjecanja i zadržavanja nadarenosti.
Građevinski blok 3: Sustav podataka i mjernih podataka na AI tehnologiji
U većini tvrtki osnovanih u 'pred-digitalno' doba, podaci su raspršeni i fragmentirani u različitim silosima, slojevima i poslovnim jedinicama što rezultira značajnim kašnjenjem u tjednima i mjesecima. Ljudi koji traže potpunu sliku onoga što se stvarno događa u bilo kojoj svakodnevnoj operaciji moraju ulagati intenzivne napore uključujući mnoge ljude i trpjeti duga vremena čekanja kako bi iskopali ispod rezultata na površini. Amazon koristi modernu tehnologiju za svakodnevno poslovanje na drugačiji način. Amazonov sustav podataka i mjernih podataka ultra je detaljan, unakrsni silos, višeslojni, od kraja do kraja, u stvarnom vremenu, orijentiran na ulaz i AI; stoga se sve može pratiti, mjeriti i analizirati u stvarnom vremenu uz otkrivanje anomalija, generiranje uvida i automatizirane rutinske odluke. Na taj način pruža jedinstveni izvor istine i značajno minimalizira potrebu za „osobnim nadzorom“, omogućujući tako veliko smanjenje organizacijske hijerarhije.
Građevinski blok 4: Stroj za pronalazak inovacija
Većina tvrtki svoj je uspjeh izgradila na originalnom inovativnom proizvodu ili usluzi. Nakon tog odlučujućeg trenutka dolazi do rasta i ljudi postaju zadovoljni manjim poboljšanjima. Amazon je upravo suprotno. Amazonov stroj za izume kontinuiran je, ubrzava se i usmjeren je ka stvaranju revolucionarnih izuma koji mijenjaju igre i oblikuju ponašanje kupaca koji stvaraju nove tržišne prostore i ekonomske mogućnosti velike razmjere.
Građevinski blok 5: Brzo i kvalitetno donošenje odluka
Još jedna sustavna mana kod naslijeđenih sustava upravljanja: odlučivanje se odvija ledeničkim tempom, s 'jedinstvenim pristupom' koji se primjenjuje na donošenje odluka. Sve vrste frustracija smetaju tipično dugotrajnom postupku odobravanja koji se sastoji od brojnih rukovoditelja i odbora, a odluke dalje zaustavljaju politika, zabijanje u nož i loša komunikacija. Amazonovo odlučivanje je visokokvalitetno, brzo i striktno slijedi niz jasno artikuliranih principa i jedinstveno dizajniranih skupova alata koji se provode s zapanjujućom dosljednošću u cijeloj organizaciji. To tvrtku može učiniti vrlo zahtjevnim mjestom za rad, ali zaposlenike oslobađa mnogih glavobolja nejasnih procesa donošenja odluka.
Građevinski blok 6: Kultura zauvijek-1
Kako postaju sve veće, većina naslijeđenih tvrtki otkriva da su odavno izgubile početnu brzinu, okretnost i vitalnost koje se obično mogu naći u novoosnovanim poduzećima. Postaju kruti, spori i nepovoljni za rizik. Njihove kulture gube taj start-up mentalitet. Amazon se kao organizacija zalaže za izgradnju kulture 'zauvijek dan 1' koja kombinira prednosti veličine i razmjera velike tvrtke s brzinom i okretnošću startupa - uključujući isto uzbuđenje, motivaciju i osjećaj vlasništva kao i karakterizira prvi dan osnivanja tvrtke.
Ovi blokovi nisu jednoznačna formula za sve. Svaka kultura tvrtke je drugačija. No, jedno je sigurno: Amazon danas puno radi dobro. Učite od njih, a zatim inovirajte vlastitu jedinstvenu kulturu i poslovni model „1. dan“.
je li drew carey gay?
