Posljednjih nekoliko godina svojim sam se radom bavio sljedećim pitanjem:
Kako izgleda emocionalna inteligencija u svakodnevnom životu?
Nastojao sam temeljito odgovoriti na to pitanje u svojoj novoj knjizi, Primijenjen EQ. Ako tražite pregled, u nastavku sam opisao 19 radnji koje ističu kako neki ljudi mogu natjerati emocije da rade umjesto njih, a ne protiv njih.
Evo 19 stvari koje rade emocionalno inteligentni ljudi:
1. Razmišljaju o osjećajima.
Emocionalno inteligentni ljudi sposobni su prepoznati emocije i razumjeti ulogu koju imaju u utjecaju na čovjekove misli, riječi i postupke.
To čine tako što tiho promatraju sebe i druge, razmišljaju o tim opažanjima i (ponekad) dijele svoje zaključke. To im omogućuje da vide što se događa 'ispod površine', da tako kažem ... i prepoznaju razloge našeg ponašanja.
2. Zastaju.
Emocionalno inteligentni ljudi shvaćaju da su emocije prolazne i da često donošenje impulzivnih odluka dovodi do žaljenja. Stoga pokušavaju zastati i razmisliti prije nego što progovore ili glume - pogotovo kad se nađu u emocionalno nabijenom trenutku.
Ukratko, njihov je cilj nikada ne donijeti trajnu odluku koja se temelji na privremenim osjećajima.
3. Oni kontroliraju svoje razmišljanje.
Većina emocija doživljava se instinktivno, što znači da ne možete kontrolirati kako se osjećate u bilo kojem trenutku.
Ali emocionalno inteligentni ljudi prepoznaju da mogu kontrolirati kako reagirati tim osjećajima - usredotočenjem na njihove misli. Pritom izbjegavaju postati robovima svojih emocija.
4. Uče iz 'emocionalnih otmica'.
Istina je da nitko od nas ne može savršeno kontrolirati svoje osjećaje. Svi griješimo i tako ćemo i nastaviti. Pokažite mi 'stručnjaka' za emocionalnu inteligenciju, a ja ću vam pokazati drugu osobu koja izgubi živce ili donese emocionalno pogrešnu odluku - pod pogrešnim okolnostima.
Ali oni s istinskom emocionalnom inteligencijom nastoje učiti na greškama. Proučavaju svoje ponašanje, prepoznaju okidače i njeguju navike koje su im potrebne da uspješno održavaju svoje emocije u ravnoteži.
5. Oni pokazuju poniznost.
Mnogi ljudi danas na poniznost gledaju kao na slabost.
Ali oni s emocionalnom inteligencijom cijene poniznost. Brzo prihvaćaju kritiku, koristeći je za rast. Shvaćaju da skromnost ne znači da im nedostaje samopouzdanja ili da se nikada ne zauzimaju za svoje mišljenje ili principe. Umjesto toga, uključuje prepoznavanje da ne znaju sve - i spremnost učiti od drugih.
6. Vježbaju iskrenost.
Emocionalno inteligentni ljudi čine više od toga što govore ono u što iskreno vjeruju; oni također izbjegavaju poluistine i nastoje predstaviti informacije na način koji se neće pogrešno protumačiti.
Shvaćaju da im usredotočenost na tehničke detalje, rupe i klauzule o bijegu može pridobiti suđenje na sudu, ali neće im pridobiti povjerenje drugih.
7. Autentični su.
Oni s visokom emocionalnom inteligencijom shvaćaju autentičnost ne znači dijeliti sve o sebi, svima, cijelo vrijeme.
Umjesto toga, oni nastoje uvijek reći ono što misle, znače ono što govore i prije svega se pridržavati svojih vrijednosti i principa.
8. Pokazuju empatiju.
Umjesto da druge etiketiraju ili zamrznu na vrijeme, emocionalno inteligentni ljudi naporno rade kako bi stvari vidjeli očima druge osobe.
Oni slušaju, a ne da stvaraju sudove. Umjesto toga, oni slušaju kako razumiju - što dovodi do dubljih, povezanijih odnosa.
9. Pohvaljuju druge.
Emocionalno inteligentni ljudi dobro traže u drugima. Zatim dijele posebne pohvale.
Također su usredotočeni na njegovanje tuđeg potencijala. Čineći to, oni stvaraju pozitivna, samoispunjavajuća proročanstva.
10. Učinkovito pružaju potrebne povratne informacije.
Negativne povratne informacije imaju velik potencijal da izazovu povrijeđene osjećaje.
Shvaćajući to, emocionalno inteligentni ljudi kritiku kritiziraju kao konstruktivnu povratnu informaciju, pa je primatelj smatra korisnom, a ne štetnom.
11. Ispričavaju se.
'Žao mi je' mogu biti najteže riječi.
Ali emocionalno inteligentni ljudi shvaćaju snagu tih riječi. Također znaju da izgovor 'oprosti' ne znači uvijek da griješiš - samo da svoju vezu cijeniš više od svog ega.
12. Opraštaju i zaboravljaju.
Objesiti se na ogorčenje je poput ostavljanja noža u rani. Dok strana koja vrijeđa nastavlja sa svojim životom, nikada si ne dajete priliku za ozdravljenje.
Ali opraštajući i zaboravljajući, emocionalno inteligentne osobe idu dalje - i sprečavaju druge da svoje emocije drže kao taoce.
13. Drže se svojih obveza.
Živimo u svijetu u kojem je postalo uobičajeno 'jamčiti', 'duh' ili se jednostavno ljuštiti.
Ali emocionalno inteligentni ljudi shvaćaju da držanje riječi - u stvarima velikim i malim - uspostavlja snažnu reputaciju pouzdanosti i pouzdanosti.
14. Pričaju dobre priče.
Svi vole sjajnu priču.
Shvaćajući to, emocionalno inteligentni ljudi anegdotama i narativima oživljavaju brojeve, činjenice i ključne ideje. Kroz ilustracije i primjere iz stvarnog života dodiruju druge i motiviraju ih na djelovanje.
15. Pomažu drugima.
Jedan od najboljih načina da nekoga nadahnete je da mu pomognete.
Pružajući ruku podrške, emocionalno inteligentni ljudi pomažu drugima da postanu najbolja verzija sebe.
16. Znaju kada se treba opustiti.
Oni s visokom emocionalnom inteligencijom shvaćaju da ne trebaju razumjeti svaki osjećaj dok ga doživljavaju ili secirati svaki događaj kako se dogodi.
Umjesto toga, oni traže dublje razumijevanje kad je to korisno. I jednostavno uživajte u trenutku kad ne.
17. Oni se čuvaju od emocionalnih manipulacija.
Emocionalno inteligentni ljudi to shvaćaju postoji tamna strana EQ-a - kao kad pojedinci koriste prijevaru da bi manipulirali ili slijedili sebične ciljeve na štetu drugih.
I to je samo jedan od razloga što nastavljaju izoštravati vlastiti EQ kako bi mogli zaštititi sebe i druge.
18. Prihvaćaju različitost.
Emocionalno inteligentni ljudi prepoznaju da EQ dolazi u svim različitim paketima, oblicima i veličinama. Muškarac ili žena. Tiho ili glasno. Brash ili krotak. Vođa ili sljedbenik.
Kad postanu svjesni vlastitih emocionalnih tendencija i slabosti, nastoje učiti od onih koji su drugačiji - shvaćajući da upravo te osobe mogu najviše naučiti.
koje je nacionalnosti roberto aguayo
19. Prepoznaju snagu osjećaja.
Naše emocije utječu praktički na sve u našem životu.
Pomažu nam u odluci kojim ćemo karijernim putem krenuti, za koje se poslove prijavljujemo. Oni određuju hoćemo li uživati u filmu, pjesmi ili umjetničkom djelu ili ne. Oni utječu na naše odluke o tome gdje ćemo živjeti i koliko dugo. Pomažu nam u određivanju s kime smo odlučili provoditi vrijeme, u koga se zaljubljujemo i udajemo ... i koga ostavljamo iza sebe.
Emocije nas mogu natjerati da donesemo djelić sekunde, s posljedicama koje će nas pratiti do kraja života. Ponekad nam stvaraju osjećaj kao da smo zapeli u crnoj rupi bez izlaza - čak i ako smo to napravili u očima ostatka svijeta. Ali oni također mogu pružiti svjetlost na kraju tunela, čineći najteže okolnosti podnošljivijim.
Zbog svih ovih razloga emocionalna inteligencija je toliko neprocjenjiva.
