Emocionalna inteligencija nije ništa novo.
Svakako, taj je pojam nastao 1960-ih, a psiholozi su ga popularizirali posljednjih desetljeća. Ali koncept emocionalne inteligencije - koju definiram kao sposobnost osobe da prepozna i razumije emocije i koristi te informacije za usmjeravanje donošenja odluka - postoji otkad imamo i mi.
Ova vještina koju nazivamo emocionalnom inteligencijom (poznatom i kao EI ili EQ) slična je bilo kojoj drugoj sposobnosti: možete je kultivirati, raditi na njenom poboljšavanju, izoštravanju.
I važno je znati da, baš kao i druge vještine, emocionalna inteligencija može se koristiti i etički i neetički .
Tamna strana emocionalne inteligencije
Organizacijski psiholog i autor bestselera Adam Grant identificirao je EI u najgorem slučaju u svom eseju za Atlantik , ' Tamna strana emocionalne inteligencije ':
Prepoznajući snagu osjećaja ... jedan od najutjecajnijih vođa 20. stoljeća proveo je godine proučavajući emocionalne učinke govora svog tijela. Vježbanje gestikulacija rukom i analiziranje slika njegovih pokreta omogućilo mu je da postane 'apsolutno začaravajući javni govornik', kaže povjesničar Roger Moorhouse - 'bilo je to nešto na čemu je jako radio.'
Zvao se Adolf Hitler.
Posljednje što bilo tko želi jest da njime manipuliraju, bilo da se radi o političarima, kolegama ili čak onima koji tvrde da su nam prijatelji.
U nastavku sam naveo 10 načina na koje se emocionalna inteligencija može koristiti protiv vas. Naravno, ove radnje i karakteristike ne identificiraju uvijek nedostatak etike; osoba ih može vježbati nenamjerno. Unatoč tome, povećavanje svijesti o tim ponašanjima omogućit će vam da se strateški nosite s njima i izoštrit ćete svoj vlastiti EQ u procesu.
1. Igraju se na strah.
Manipulator će pretjerati s činjenicama i prenaglasiti određene točke nastojeći vas prestrašiti u akciji.
Strategija: Čuvajte se izjava koje impliciraju da vam nedostaje hrabrosti ili pokušaja ulijevanja straha od propuštanja. Prije poduzimanja akcije provjerite imate li cjelovitu sliku situacije.
2. Varaju.
Svi mi cijenimo transparentnost i iskrenost, ali manipulatori skrivaju istinu ili vam pokušavaju pokazati samo jednu stranu priče. Na primjer, razmislite o upravitelju ili zaposleniku koji namjerno širi nepotvrđene glasine i tračeve kako bi stekao stratešku prednost.
Justin Big Chief Shearer neto vrijednost
Strategija: Ne vjerujte svemu što čujete. Umjesto toga, svoje odluke temeljite na uglednim izvorima i postavljajte pitanja kad detalji nisu jasni.
3. Iskorištavaju kad ste sretni.
Često smo u iskušenju da odgovorimo s bilo čim kada smo posebno dobro raspoloženi ili pak iskoristimo prilike koje u to vrijeme izgledaju stvarno dobro (ali koje zapravo nismo dobro razmislili). Manipulatori znaju iskoristiti ta raspoloženja.
Strategija: Radite na povećanju svijesti o svojim pozitivnim emocijama jednako kao i negativnim emocijama. Što se tiče donošenja odluka, nastojte postići ravnotežu.
4. Iskorištavaju uzajamnost.
Manipulatori znaju kako je teže reći ne ako učine nešto za vas - pa vam mogu pokušati laskati, podmetati ili reći da malim uslugama ... a zatim vas pitati za velike.
Strategija: Davanje sigurno donosi više radosti nego primanje.
Ali također je važno znati svoja ograničenja. I ne bojte se reći ne kada je to prikladno.
5. Oni se zalažu za prednost domaćeg terena.
'Manipulativna osoba može inzistirati na tome da se sastanete i komunicirate u fizičkom prostoru gdje može ostvariti veću dominaciju i kontrolu', kaže Preston Ni, autor knjige Kako se uspješno nositi s manipulativnim ljudima .
Ti ljudi mogu se potruditi da pregovaraju u prostoru u kojem osjećaju vlasništvo i bliskost, poput svog ureda, doma ili bilo kojeg drugog mjesta na kojem biste se osjećali manje ugodno.
Strategija: Ako trebate pregovarati, ponudite to u neutralnom prostoru. Ako osobu morate upoznati na njenom domaćem travnjaku, zamolite za piće vode i razgovarajte po dolasku kako biste se lakše snašli.
6. Postavljaju puno pitanja.
Lako je razgovarati o sebi. Manipulatori to znaju i oni to iskorištavaju postavljajući sondažna pitanja sa skrivenim dnevnim redom - otkrivajući skrivene slabosti ili informacije koje mogu koristiti u svoju korist.
Strategija: Naravno, ne biste trebali pretpostavljati pogrešne motive kod svih koji vas žele bolje upoznati. Ali, pripazite one koji samo postavljaju pitanja - dok odbijaju otkriti iste podatke o sebi.
7. Govore brzo.
Ponekad će manipulatori govoriti bržim tempom ili će koristiti poseban rječnik i žargon u pokušaju da steknu prednost.
Strategija: Ne bojte se tražiti od ljudi da ponove svoje stavove ili zbog jasnosti postavljati pitanja. Također možete ponoviti svoje stavove u svojim riječima ili ih zamoliti da navedu primjer - što vam omogućava da vratite kontrolu nad razgovorom.
8. Oni pokazuju negativne emocije.
Neki ljudi namjerno podižu glas ili koriste snažan govor tijela kako bi pokazali da su uznemireni, nastojeći manipulirati vašim osjećajima. (Košarkaški treneri su majstori u tome.)
Strategija: Vježbajte stanku. Ako netko pokaže snažne osjećaje, odvojite trenutak prije nego što reagirate. U nekim ćete slučajevima možda i otići na nekoliko minuta.
9. Daju vam izuzetno ograničeno vrijeme za djelovanje.
Pojedinac vas može pokušati prisiliti da donesete odluku u vrlo nerazumnom roku. Pritom vas želi prisiliti na odluku prije nego što stignete izvagati posljedice.
Strategija: Ne podvrgavajte se nerazumnim zahtjevima. Ako vam partner odbije dati više vremena, radije potražite negdje drugdje ono što vam treba.
10. Oni vam pružaju tihi tretman.
'Namjerno ne reagirajući na vaše razumne pozive, tekstualne poruke, e-poštu ili druge upite, manipulator preuzima moć čineći vas da čekate i namjerava vam staviti u sumnju i nesigurnost', kaže Ni. 'Tihi tretman je igra glavom, gdje se tišina koristi kao oblik poluge.'
Strategija: Nakon što pokušate komunicirati u razumnoj mjeri, dajte partneru rok. U situacijama kada alternative nisu dostupne, možda će biti potrebna iskrena rasprava koja govori o njegovom stilu komunikacije.
Provodeći to u praksi
Uvijek će biti onih koji rade na povećanju svoje emocionalne svijesti - i kod sebe i kod drugih. Ponekad će tu moć koristiti za manipulativni utjecaj.
I upravo biste zbog toga trebali izoštriti vlastitu emocionalnu inteligenciju - da biste se zaštitili kad to učine.
(Ako želite još savjeta o tome kako učiniti da vaše emocije rade umjesto vas, umjesto protiv vas, prijavite se za moj besplatni mjesečni bilten .)
