(Kratka napomena prije nego što započnemo. Napisao sam sljedeće kao odgovor na povratne informacije čitatelja u drugu kolumnu: 10 loših navika zbog kojih izgledate stvarno neprofesionalno. Ovaj je post kontrapunkt onome.)
Evo priče od prije otprilike 15 godina. Putovao sam iz Seattla u Yakimu zbog posla, letio u malom komercijalnom turbopropelerskom pogonu. Bilo je samo 10 ili 12 putnika, a kokpit je bio odvojen zavjesom, a ne vratima. Letjeli smo kroz planine Cascade po stvarno lošem vremenu, a kapetan - pilot u ranim 20-ima - povukao je zavjesu u stranu.
'Toranj govori da je naš izbor da nastavimo do Yakime ili da se okrenemo', viknuo je nad žarom motora, 'ali mislim da ćemo pokušati.
Što nije u redu s ovom slikom, zar ne? ' mislim 'i' Pokušati 'gotovo su posljednje stvari koje želite čuti kako govori komercijalni zrakoplovni pilot, posebno u jakoj oluji. Moji su se putnici gotovo pobunili. Pilot je brzo promijenio smjer (i doslovno i figurativno), a mi smo odletjeli natrag u Seattle.
Tijekom godina ispričao sam tu priču nekoliko puta, obično za smijeh. Ali upamtite: nije nas oluja ili sićušni avion ili očigledan laissez-fer stav kontrole zračnog prometa uplašio. Zbog pilotovog je stava izgledao potpuno neprofesionalno - i svi smo izgubili povjerenje u njega.
Evo nekoliko atributa koje možete pokazati kako biste se učinili profesionalnijima. Ne kažem da su jednostavni, ali prilično su jednostavni. (Imajte na umu, nitko ih sve ne demonstrira stalno. Vi ste samo ljudi. Samo pokušajte biti najbolji čovjek koji možete.)
1. Povjerenje
To je bio najveći problem u izvedbi pilota tog dana. Pouzdanje bez mogućnosti izrade sigurnosne kopije beskorisno je, ali ako ste uistinu kompetentni, posjedujte ga.
2. Iskrenost
Zaista profesionalni ljudi su iskreni. Procjenjuju situaciju, izračunavaju rizike i daju istinito mišljenje.
3. Samosvijest
Ovo je dio pokazivanja samopouzdanja - znajući tko ste i gdje se uklapate u svijet te posjedujući svoje snage i slabosti. Ako to učinite, možete potruditi i ono što ne radite.
4. Strateško razmišljanje
Jedno od osnovnih načela uspjeha je započeti s ciljem na umu. Zaista profesionalni ljudi prepoznaju svoje ciljeve, a zatim rade unatrag kako bi ih postigli.
5. Predviđanje
Budi kao O'Reilly Radar . Čekajte, vjerojatno ne dobivate tu referencu, jer većina ljudi koji ovo čitaju vjerojatno nije gledala televizijsku emisiju KAŠA 1980-ih. (Vidi? Samosvijest.) Nema problema. Samo znajte da usredotočenost na potrebe drugih do te mjere da možete predvidjeti njihove izazove i rješenja rađa samopouzdanje.
6. Brižnost
Povezano s iščekivanjem: Ne možete istinski pomoći drugima ako se ne možete truditi učiti o njihovim ciljevima i strahovima.
7. Realizam
'Obećaj mi svijet', kaže pjesma. To je možda način da dječaka ili djevojčicu iz snova obratite pažnju, ali to ništa ne čini da izgledate profesionalno. Umjesto toga, obećajte najviše što možete, u skladu s vašom sposobnošću isporuke.
8. Praćenje
Vidiš na što mislim? Ti su atributi jednostavni, ali ne nužno i laki. Recite da ćete nešto poduzeti, pa učinite to.
9. Oduševljenje
Ovaj je nadahnut komentarima čitatelja, kad sam rekao da je pollyannaishness neprofesionalan. Pametni entuzijazam je s druge strane vrlo pozitivna kvaliteta. Colin Powell se najbolje izrazio : Vječni optimizam množi sila.
koliko je visok john harbaugh
10. Marljivost
To je povezano s praćenjem, ali nije potpuno ista stvar. Budite ustrajni, pokažite vrijednu etiku i 'provjeravajte male stvari'. (To je još jedan pauelizam, kad malo bolje razmislim.)
11. Izvedba
Ništa ne kaže da su 'profesionalna' poput postignuća, posebno ponovljena postignuća tijekom vremena.
12. Diskrecija
Briga i samosvijest, u kombinaciji s dobrom komunikacijskom sposobnošću, dovode do razboritosti i sposobnosti iskrenosti bez uvrede.
13. Znatiželja
Nijedan profesionalac nikada nije završio učenje. 'Dosta rečeno.
14. Preuzimanje rizika
Oklijevao sam ovo staviti ovdje, iz straha da ne dam pogrešan dojam. Preuzimanje rizika ne znači biti rizičan u negativnom smislu. Umjesto toga, radi se o spoznaji da svi pravci djelovanja uključuju određeni rizik i uravnoteženju te spoznaje s paraliziranjem neaktivnosti.
15. Humor
Ne trebate biti urnebesni, ali potreban vam je smisao za humor; pokazuje perspektivu.
16. kondicija
Ovo je nesretno, ali istinito. Ako netko izgleda kao da mu nije stalo do svog zdravlja, puno je teže projicirati profesionalnost - a s njom i pojam da im je stalo do drugih stvari.
17. Autentičnost
Dobar je poduzetnički savjet lažirati dok to ne napravite, ali vaš učinak mora biti utemeljen na istini. Inače, bez obzira na vaše vještine, nedostatke, vaše interese - ili iskreno, čak i stvari koje vas ne zanimaju - ljudi mogu reći.
