Malo tko bi želio priznati da su zamalo dobili otkaz s posla - posebno iz velike tvrtke poput Amazona.
No, žena po imenu Jane, koja radi u sjedištu Amazona u Seattlu, nedavno je očistila svoje iskustvo.
Nakon što su joj prethodno rekli da njezin radni učinak nije dovoljno dobar, pozvana je na sastanak sa svojim menadžerom i nekim iz HR-a. Dali su joj tri mogućnosti:
- Opcija 1: Uzmite otpremninu tvrtke Amazon i odšetajte.
- 2. opcija: Idite na plan poboljšanja performansi, dio nečega što Amazon naziva Pivot. Morala bi potrošiti dva mjeseca ili više pokazujući da može ispuniti određena očekivanja od svog menadžera.
- 3. opcija: Uzvratite joj se tako što ćete cijelu stvar odvesti u postupak žalbe zaposlenika pred porotom njezinih vršnjaka iz Amazone. To bi bilo poput 'verzije videokonferencije Gromovnik , 'kao Bloomberg opisao.
Ta posljednja opcija zvučala je grubo, pogotovo za nekoga tko nije volio sukobe.
Jane bi se morala suočiti sa svojim šefom, svaka (odvojeno) prolazeći po poenima kroz njegova razočaranja svojim učinkom, dok su ostali Amazonovi zaposlenici koji su promatrali odlučivali tko je napravio bolji slučaj.
za koju je Chuck Woolery bio u braku
Ali, što je u ovom trenutku morala izgubiti? Jane je odabrala Thunderdome.
Izbjegavanje 'smrtne kazne'
Cijeli Pivot program, koji uključuje uparivanje slabijeg učinka zaposlenika s 'Ambasadorima karijere', može se pratiti do kontroverze koja je nastala zbog New York Times izložiti o Amazonovoj kulturi 2015. godine.
Stavljanje plana poboljšanja učinka smatralo se 'smrtnom presudom', tvrde poslodavci Amazona s kojima su razgovarali Business Insider otprilike u to vrijeme. (Kao što se sjećate, Amazon se žestoko usprotivio Vremena izvješće.)
Amazon je div, ali i dalje brzo raste. Još 2012. godine imao je samo 80 000 zaposlenih. Sada je preko 500 000. To je radna snaga iste veličine kao da svaki muškarac, žena i dijete u gradu Atlanti radi za njih.
Stoga ima smisla da Amazon pokušava smisliti nove načine upravljanja tolikim brojem ljudi.
Bloomberg to opisuje kao uzimanje stranice iz postupaka za pritužbe koji postoje na nekim sindikalnim poslovima - iako zaposlenici poput Jane zapravo nisu u sindikatu. I ne misle svi da je sustav za početak pravičan.
»To je sud klokana. Moj je dojam o procesu da je potpuno nepravedan ', rekao je Bloombergu jedan odvjetnik za zapošljavanje u Seattlu koji je zastupao zaposlenika Amazona koji je sudjelovao u procesu.
Znojeći joj se kroz košulju
Najuvjerljiviji apeli su oni na koje je zaposlenik prethodno imao dobre radne rezultate, ali nedavno je završio s novim menadžerom, rekao je izvor za Bloomberg.
Ali to se nije dogodilo s Janeinim zapošljavanjem, kako je to opisala.
Umjesto toga, njezine su poteškoće proizašle iz toga što je njezin šef nedavno promijenio radne zadatke i uspostavio nerealne ciljeve za svoj posao, rekla je za Bloomberg.
Na dan saslušanja bila je nervozna i 'znojila se kroz majicu'. Njezin je izbor bio da njezin slučaj sasluša jedan upravitelj ili tri neupravitelja, a imala je pravo prigovoriti bilo kojoj pojedinačnoj osobi u vijeću. Odabrala je trojicu neupravitelja.
Nakon što je njezin šef završio s govorom, nazvala je H.R. Loše vijesti. Izgubila je. Oko 70 posto zaposlenih izgubi žalbe.
Kad je opcija Thunderdome dovršena, HR osoba rekla je da se Jane vratila ostalim mogućnostima: Uzmite otpremninu ili nastavite s planom poboljšanja. Ona je odabrala plan.
Povratak u život, povratak u stvarnost
Pobijedi ili izgubi, ako ostaneš s Amazonom, postoji šansa da prestaneš raditi za istog menadžera koji je upravo pokušao otpustiti vas. Postoji postupak koji vam omogućuje da stvorite novu poziciju u tvrtki s drugim menadžerom, ali očito je to samo ako pobijedite.
Bez obzira na ishod, mislim da bi bili potrebni neki izvanredni ljudi, s obje strane te jednadžbe, da bi mogli proći cijelo Thunderdome iskustvo i pronaći način za učinkovitu suradnju.
Evo što je Amazon rekao o programu u izjavi koju je poslao Bloombergu:
Pivot je jedinstveni amazonski program koji je smišljeno osmišljen kako bi pružio pošten i transparentan postupak zaposlenicima kojima je potrebna podrška.
braunwyn windham-burke dobaKad se zaposlenici smjeste u Pivot, oni imaju mogućnost rada sa svojim menadžerom i HR-om radi poboljšanja s jasnim planom prema naprijed, ostavljanja Amazona otpremninama ili podnošenja žalbe ako smatraju da ne bi trebali biti u programu.
Nešto više od godinu dana programa, zadovoljni smo podrškom koju pruža našim zaposlenicima i nastavljamo ponavljati na temelju povratnih informacija zaposlenika i njihovih potreba.
Ispravak: Ranija verzija ovog članka pogrešno je objavila detalje o Amazonovom žalbenom postupku. Zaposlenici s lošim učinkom prije vremena postaju svjesni da se njihov rad smatra nekvalitetnim i obraćaju se kolegiju vršnjaka odvojeno od šefa. Imaju mogućnost potrošiti dva mjeseca ili više slijedeći plan poboljšanja učinka ako izgube žalbu, a mogu i stvoriti novo radno mjesto s drugim menadžerom ako pobijede.
