Ovaj članak govori o novom izvršnom direktoru United Airlinesa Scottu Kirbyju, koji je ovaj mjesec preuzeo nakon četiri godine obnašanja dužnosti predsjednika Uniteda.
Ali riječ je i o puno većim temama: dugovječnosti, sukcesiji, pa čak i smrti.
Priča započinje prošle godine, kada je United Airlines objavio svoj prijelazni plan za izvršnog direktora, zbog kojeg je izvršni direktor Uniteda Oscar Munoz ustupio mjesto Kirbyju.
Kao što sam tada napisao, United je bio rijetkost zbog dugog prijelaznog razdoblja. Tvrtke cijelo vrijeme dobivaju nove izvršne direktore - 2019. je za to bila transparentna godina - ali Munoz i Kirby nastavit će raditi jedni uz druge gotovo šest mjeseci prije nego što je Kirby preuzeo vlast.
Čak i tada, Munoz bi ostao na mjestu predsjednika Uniteda. Dakle, stavio sam podsjetnik u svoj kalendar za početak svibnja: Prijavite se kod United Airlinesa, pazite da se ništa nije promijenilo .
za koga je udana veronica montelongo
Tada se, naravno, sve promijenilo.
Jasno za poneti
Pandemija koronavirusa preokrenula je svijet. Većina Sjedinjenih Država zaključila se. Putovanje zrakoplovom odjednom je većini ljudi palo na pamet.
United Airlines smanjio je svoj raspored za 90 posto tijekom svibnja - pa čak i dalje je zrakoplovna kompanija trpjela nerede pretrpanost na nekim od nekoliko preostalih letova Uniteda.
Ali United se držao plana. Kirby je 20. svibnja preuzeo dužnost izvršnog direktora Uniteda, a ovaj je tjedan govorio na svom prvom javnom forumu od tranzicije, razgovarajući 50 minuta u četvrtak na 36. godišnjoj konferenciji o strateškim odlukama u Bernsteinu.
Dok sam čitao 8600 riječi prijepis Kirbyjeva razgovora postala je jasna lekcija koju bi svaki poslovni čelnik trebao oduzeti od Unitedove tranzicije.
'Čekanje je bilo najpametnije'
Ne dolazim niti da pohvalim Kirbyja niti da ga pokopam kao vođu. On je na glasu kao prikriven govor i orijentiran na brojeve, a donosio je i neke političke odluke koje zaposlenici nisu baš dobro prihvatili.
(Pada mi na pamet najava „Bonus lutrija“ iz 2018.)
Također je dugo u redu za to, prethodno je obnašao ulogu predsjednika u US Airways-u i American Airlines-u prije nego što je obnašao dužnost predsjednika Uniteda.
Ali uz isprike pokojnom pjevaču Tomu Pettyju: 'Čekanje je bilo najpametnije.'
thomas girardi datum rođenja
Pametni poslovni lideri svakodnevno se suočavaju s teškim izborima, ali jedna brutalna istina može biti gotovo iscrpljujuća: jednog dana, ako imate sreće, netko drugi će voditi vaš posao.
Međutim, s iznenađujućom učestalošću, prijelazi nemaju jasan plan.
Vrlo često nema plana - barem nema javno najavljenog. Pogledajte što se dogodilo s prijelazima izvršnog direktora u rivalima McDonald'su i Subwayu prošle godine.
Možete li mi reći tko bi preuzeo Amazon, ako bi se nešto dogodilo Jeffu Bezosu?
Čak je i u Berkshire Hathawayu, gdje Warren Buffett sada ima 89 godina, tek u siječnju najavio plan da svojim dvjema najvjerojatnijim nasljednicima kao izvršnom direktoru pruži 'veću izloženost' dioničarima.
Ostavite nasljeđe
Imam teoriju o tome zašto je United Airlines bio izuzetak od pravila i planirao tako daleko unaprijed.
Prvo, Kirby je za to dotjeran. Drugo, Munoz je zamalo umro 2016. godine i trebala mu je transplantacija srca; ima samo 61 godinu, ali rano ga je podsjetio da ništa ne traje vječno.
Konačno, Kirby je veteran ratnog zrakoplovstva i pitam se je li to moglo igrati ulogu, jer vojne organizacije obično imaju zamjenika koji može uskočiti ako se zapovjedniku nešto dogodi.
Bez obzira na genezu, tijekom jednog od najizazovnijih vremena za zrakoplovnu industriju u povijesti, United je uspio nastaviti s ovom tranzicijom.
koliko je star scott adkins
I to je ključna lekcija: Ako vodite posao, razmislite o sukcesiji. Suočite se s činjenicom da nitko od nas neće živjeti vječno.
Možda svoj plan držite blizu, a s vremenom bi se mogao i promijeniti. No, sama činjenica da će ga imati pružit će povjerenje zaposlenicima i ostalim dionicima.
A ako se iznenada dogodi nezamislivo, a neizbježno, organizacija kojoj ste se toliko posvetili imat će najbolje moguće šanse za uspjeh.
