'Vaša ideja nikad neće uspjeti.'
Te su riječi Tami Zuckerman odzvanjale glavom dok je jednog dana zimi 2012. sjedila u kuhinji svoje obitelji sama. U to je vrijeme bila odgojiteljica u vrtiću na trudničkom dopustu, koja je vjerovala da ima ideju za novo rješenje velikog problema . Nažalost, osoba koju je trebala uvjeriti nije razumjela njezinu viziju.
Gospodin u pravu neće ugristi
Ova osoba bio je Carl Mercier. Kao uspješni serijski poduzetnik koji je izgradio i prodao nekoliko pothvata, Mercier je mogao pružiti tehničku i poslovnu sposobnost koja je nedostajala Zuckermanu. Kao programer, mogao je pretvoriti njezinu ideju u stvarnost. Njegovo je bilo jedino mišljenje do kojeg joj je bilo stalo. Bio je netko kome je mogla vjerovati - Carl je njezin suprug.
Slomljeno iskustvo
Zuckerman je prebacio nekoliko mjeseci unatrag kad je prvi put smislila svoju ideju, koju bi nazvala VarageSale . Bila je usred svog prvog tromjesečja i iznenada je osjetila potrebu da se riješi smeća u svojoj kući kako bi napravila mjesta za bebu. Tako je poskočila na internetu i počela se pridruživati raznim web-mjestima s oglasima, kao i nekim društvenim mrežama kako bi prodavala svoje stvari - cipele, torbice, staru odjeću itd.
Iako je uspjela prodati puno stvari i upoznati puno ljudi u zajednici u kojoj je živjela - od kojih će neki postati bliski prijatelji, Zuckerman je iskustvo korištenja različitih web stranica smatrao problematičnim i frustrirajućim. Na web-mjestima s razvrstanima, od kojih su mnogi bili teški za tekst, nije mogla vizualno izložiti svoje predmete onako kako je željela. Također joj je bilo neugodno upoznati potencijalne kupce s ovih web lokacija. Na društvenim mrežama lakše je predstavljala svoje predmete vizualno i bilo joj je ugodnije surađivati s ljudima s kojima se povezala, ali bilo joj je teško upravljati i pratiti stavke koje je objavljivala i prodavala.
Zuckerman je zamislila platformu na kojoj bi mogla prodavati svoje stvari ljudima u svom susjedstvu - web mjesto koje nije imalo problema s oglasnim mjestima ili društvenim mrežama. To bi bilo više poput web mjesta koje vam je omogućilo da organizirate vlastitu prodaju garaže - virtualnu prodaju garaže, ali za ljude u vašoj mreži, za razliku od totalnih stranaca. Zuckerman je zaključio da diljem svijeta postoje ljudi kojima je, poput nje, potrebno ovakvo rješenje. Tako je Zuckerman ispričala mužu o svojoj velikoj ideji i zamolila ga da je sagradi.
Ustrašene riječi
I tada je prvi put čula zastrašujuće riječi svog supruga. Nikad to ne bi uspjelo, objasnio je Mercier, jer svi koji pokušaju stvoriti ljepši ili bolji Craigslist ne uspijevaju - neki gube milijune u pokušaju. Oni ne uspijevaju jer tržište poput VarageSale mora imati puno prodavača i puno kupaca, a kad započnete, nemate ni jednoga ni drugoga, tako da nemate što ponuditi niti jednoj strani, zbog čega kupci i prodavači odlaze na utvrđena mjesta gdje vjerojatno će postići uspjeh - čak i ako te web stranice ne nude najbolje iskustvo. Dilema s kojom se suočava bilo koje ambiciozno tržište jest problem s piletinom i jajima - gotovo nemoguć problem za riješiti.
Zuckerman je osjećala da njezin suprug nije u potpunosti razumio njezinu ideju. Sljedećih tjedana pokušavala ga je prodati bezuspješno.
koliko godina ima larry caputo
Lekcija iz vrtića
Dok se Zuckerman trudio pronaći odgovor, prisjetila se strategije iz svog nastavničkog iskustva: samo objašnjavanje ideje nije učinkovit način da nekoga nečemu naučite - morate i njemu pokazati. Tada je shvatila da je pogriješila pokušavajući opisati svoju ideju umjesto da je mužu pružila priliku da je vidi na djelu. U tom je trenutku Zuckerman odlučila donijeti iskustvo kupnje i prodaje i susreta sa susjedima na njezin kućni prag kada je njezin suprug bio kući, kako bi mogao točno vidjeti kako se mijenja njezin život i život njezinih susjeda.
Proboj na pragu
Sljedećih dana i tjedana, dok bi tijekom večeri sjedili sa suprugom i gledali televiziju, susjedi bi navraćali kako bi ugrabili stvari koje je Zuckerman stavio na prodaju na mreži. Dok je Zuckerman razmjenjivao vrata na njezinim ulaznim vratima, Mercier bi načuo razgovor o pretvaranju predmeta u razgovor o onome što se događa u međusobnom životu i njihovim obiteljima. Bilo je to kao da je predmet - cipele ili torbica koju je njegova supruga prodavala ili odjeća za novorođenče koju je kupovala za bebu koju su uskoro očekivali - vrata za izgradnju prijateljstva sa susjedima koja se nikad neće razviti. Proizvod se promijenio iz predmeta u odnos - ono što su prodavali bilo je jednostavno katalizator. I pomisliti da se sve ovo događalo koristeći slomljeno iskustvo na Internetu.
Mercier je natjerao da shvati potencijal web mjesta posebno dizajniranog za pomoć susjedima u kupnji, prodaji i zamjeni predmeta te međusobnom upoznavanju. Za Merciera ovo ne bi bilo samo malo bolje tržište ili druga društvena mreža - to bi bio jedinstveni hibrid, nešto sasvim novo, što je značilo da će imati šanse za prevladavanje problema s piletinom i jajima i rast u nešto veliko.
Hibrid
Mercier se napokon složio da izradi prototip aplikacije za njihovu lokalnu zajednicu. Dizajnirao ga je s vizualnim feedom predmeta za prodaju i značajkama chata te osigurao da će osobe koje žele postati članovi morati provjeriti od strane administratora zajednice radi rješavanja sigurnosnih problema.
No, jedna stvar koju je Mercier znao da ne smije graditi bilo je potpuno pojednostavljeno iskustvo kupovine, gdje tipke imaju prednost nad razgovorom, jer bi to ubilo aspekt zajednice. Dok je to vidio Mercier, kako bi uskladio jedinstveno iskustvo koje je imala njegova supruga, morao je pronaći to slatko mjesto između tržnice i društvene mreže. Mudro se sjetio da je veza pravi proizvod i nije želio učiniti ništa da to razrijedi. Mercier je poznavao mnoge poduzetnike koji su prekomjerno dizajnirali svoja rješenja i zaboravili na stvarnu vrijednost koju pružaju svojim kupcima. Želio je izbjeći ovu pogrešku.
Prototip
Ubrzo nakon što su napravili prvu iteraciju prototipa, Zuckerman i Mercier dobili su svoje prvo dijete i zauzeli se roditeljskim dužnostima. Tjedni su prolazili prije nego što se Mercier vratio u aplikaciju. Kad je to učinio, bio je šokiran viđenim. Iako je njegov prototip bio grub i neispravan, tisuće ljudi koristilo ga je, ali što je najvažnije, dnevno ga je koristilo 25 posto njihovih mjesečnih korisnika. Većina aplikacija nikad ne vidi ništa sjevernije od 10 posto za ovu mjernu vrijednost.
Mercier je odmah nazvao Bena Yoskovitza, prijatelja i nekoga tko je pomogao u pokretanju raznih startupa. Kad je Yoskovitz čuo brojeve zaruka, i on je bio oduševljen i rekao Mercieru da želi uložiti.
čiji su roditelji michael ealy
Skaliranje
2013. godine, s nekoliko početnog kapitala iz Yoskovitza i drugih, Mercier i Zuckerman započeli su obnovu proizvoda i pokretanje VarageSale u drugim zajednicama. Kad su se počeli širiti, stotine, pa tisuće ljudi kontaktiralo je Merciera i Zuckermana, govoreći kako vole VarageSale jer je to najbolje mjesto za njih da prodaju svoje stvari, pronađu sjajne ponude i upoznaju divne ljude iz svog susjedstva.
Yoskovitz se 2014. pridružio tvrtki VarageSale kao potpredsjednik proizvoda i pomogao Mercieru i Zuckermanu da rastu poslovanja putem svoje mobilne aplikacije. Do 2015. godine VarageSale proširio se na zajednice u svim kanadskim provincijama i u 42 američke države, kao i u Europi, Aziji i Australiji. Milijuni ljudi koristili su je, a preko 50 posto njih svakodnevno je bilo na mobilnoj aplikaciji VarageSale.
Rizični kapital
Brzi rast VarageSalea i njegove iznimne metrike angažmana privukli su pažnju najkorišćenije tvrtke rizičnog kapitala u Silicijskoj dolini, Glavni grad Sequoia , poznat po tome što je rano uložio u Apple, Yahoo! i Google, kao i novije senzacije poput Square, Dropbox, Airbnb i WhatsApp. U travnju 2015., tri godine nakon što je Zuckerman prvi put razgovarala sa suprugom o svojoj ideji, zajedno s Sequoia Capital Lightspeed Venture partneri vodio je 34 milijuna dolara investicija u VarageSale. Sad se sigurno može reći da se Zuckermanova ideja prilično dobro razvija.
Kritični korak
Priča o VarageSaleu je izvanredna. To je jedan od rijetkih slučajeva kada se nedugo nakon što ideja zaživi, širi se poput požara. Jasno je da je to svjedočanstvo genijalnosti Zuckermanova razumijevanja problema svojih kupaca i Mercierove sposobnosti da ga riješi. Ali također naglašava koliko je Zuckerman bilo presudno pokazati svom suprugu snagu svoje ideje kako bi ga nagovorio da se uopće pridruži njezinoj misiji. Da nije razmišljala poput odgajateljice u vrtiću, VarageSale se možda nikad ne bi rodila.
Jednom kada je Mercier vidio što se događa u životu njegove supruge - kako su joj kupnja i prodaja predmeta kod susjeda obogatili život vrijednim prijateljstvima - tada ga je pogodila ideja njegove supruge. Više to nije bilo nešto protiv čega bi se mogao svađati ili probijati rupe. I bilo mu je lako vidjeti vrijednost udišući život u to.
Priča o VarageSale dragocjena je lekcija za svakoga tko pokušava izraziti ideju. Bila je to pravovremena lekcija za nas u ClearFit , jer smo upravo pokrenuli novi partnerski kanal, koji je zahtijevao razmišljanje o našoj ponudi na način koji se razlikuje od uobičajenog. Kad smo prestali prikazivati PowerPointe i počeli predstavljati svoj proizvod, stvari su nam krenule mahom. Dakle, ako nekoga trebate uvjeriti u snagu vaše ideje, preuzmite je od bivšeg odgojitelja u vrtiću, sada startup fenom ... Pokažite i recite!
