Kada su stvarali aplikaciju koja će 2007. postati Evernote, Phil Libin i njegovi suosnivači slijedili su jednostavnu, ako ne i kontruktivnu filozofiju: Ne slušajte svoje korisnike.
Umjesto toga, otključali su ono što Libin opisuje kao 'varalicu' za inovacije. Dizajnirali bi nešto što su željeli, koristili privatno nekoliko minuta, odlučili je li to uspjelo i ponovno ponavljali. Ta je strategija značila da bi, umjesto dugotrajnih sesija povratnih informacija kupaca i traženja drugih podataka, mogli sniziti cikluse inovacija iz tjedna u minute. Ali, rekao je Libin na Inc.'s Što ja znam podcast, iako je pomogao popularnosti Evernotea, u konačnici je možda i spriječio njegov rast.
koliko linda cohn ima godina
'Stvoriti nešto za sebe ... opasno je. To je prečac, ali opasan je ', rekao je. 'Nakon nekog vremena nikada nismo izgradili ništa za nove korisnike jer smo u tom trenutku svi bili napredni korisnici. Ako smo samo gradili za sebe, gradili smo samo za ljude koji su moćni korisnici. '
Preduzeću je trebalo predugo da pristupi promjenama kako bi ga učinila dostupnim novim korisnicima, rekao je Libin. To je jedna od lekcija koje je uzeo prilikom gradnje Mmhmm , platforma za video komunikacije koja je pokrenuta u studenom.
Libin također surađuje s nekoliko tvrtki u svojoj investicijskoj i inkubacijskoj tvrtki All Turtles - gdje ima strogo pravilo koje zabranjuje posebno moderan poslovni model.
'Neizravni prihodi u osnovi su lijeni poslovni modeli', rekao je Libin. 'Nagrada nagrađuje vaše korisnike u povišenom emocionalnom stanju samo kako bi se mogli što više sati motati oko vaše platforme. Tako mogu kliknuti na stvari kako bi na kraju mogli vidjeti oglas. Jednostavno. '
Poziva se na algoritamski poboljšani poslovni model zasnovan na oglasima na koji se oslanjaju društvene stranice poput Facebooka. Rekao je da su problemi koje su rodila ova mjesta jednostavno dijagnosticirati - premda ih je puno teže riješiti.
billy joel visina u stopama
'Mi smo kao tehnološka industrija izgradili model da zarađujemo kad bijesimo ljude. I svi su sada bijesni, a mi smo zaradili puno novca, a ljudi se pitaju: 'Pa, što je pošlo po zlu?', Rekao je. 'Pa, zapravo je prošlo točno onako kako je planirano.'
Slušati cijela epizoda u donjem playeru ili se pretplatite na njega Što ja znam na iTunesu ili gdje god dobijete svoje podcaste.
