Prijepis videozapisa
00:13 Nina krava: Imam nekoliko minuta za nekoliko pitanja. Znam da smo to prošli jako, jako brzo. Da gospodine?
00:21 Član publike: Dobar dan. Upravljanje članovima obitelji može biti teško i ponekad se nađem, možda je ispravno ili pogrešno, distancirati se od članova obitelji. I premda pokušavate pohvaliti sve svoje zaposlenike svaki put kad nešto dobro naprave, vidim kako sebe ometam da ne dam komplimente članovima svoje obitelji iz nekih određenih razloga zbog kojih vi ... Kako to podnosite?
00:40 Krava: Znaš što? Udario si čavao ravno u glavu. Puno sam teži ... Mnogo smo teži prema svojoj obitelji nego ti prema svima ostalima. Način na koji razgovarate s njima, razgovori koje imate, pomalo izmiču kontroli s obitelji, ali to nikada ne biste učinili s neznancem. To nikad ne biste učinili s izvršnom osobom. I znate što? To je nešto što dolazi samo s teritorijom. Vaša obitelj mora znati, i razumjeti, i teško gutati, i znati da je barometar puno veći kod njih. I, usput, dajte vam jedan primjer. Druga stvar koju morate pokazati je da su oni tu zbog svojih talenata. Moj brat je viši izvršni direktor u firmi, kao i moj suprug. Moja sestra nije. To nije zato što nije talentirana, ona je izuzetno talentirana i najnamjenjeniji zaposlenik u firmi. Bila je prva koja je došla. Ali ona ima druge prioritete i nije u stanju raditi stvari koje mogu i drugi, pa tako nije bila u ulozi starijeg nivoa gdje to imaju drugi članovi obitelji.
01:37 Krava: Stoga sam morao dokazati svojim rukovoditeljima da su tamo jer imaju talent biti tamo, a ne zato što su povezani sa mnom. A članovi naše obitelji samo ... Oni jednostavno znaju, s njima se postupa malo drugačije. I usput, kultura koju smo stvorili u Pinnacleu je da u poslu ima puno obitelji, ali u poslu ima puno neprirodnih koje tretiramo kao obitelj. I zato, mislim da je to zaista važno i vjerojatno zašto sam spomenuo aspekt ljudi. Način na koji se odnosite prema ljudima izuzetno je važan. I počinjem se ponašati prema drugim ljudima kao prema obitelji, pozivam ih kao obitelj, pa čak ću i nazvati jedni druge ... Zovemo se jedna velika sretna obitelj. Ali to je samo nešto što vaša braća i sestre, vaše kćeri, rođaci moraju znati, da je barometar pravedan, nije im puno veći. To je sjajno pitanje. Da gospođo?
02:25 Član publike: Kako usklađujete svoj radni i obiteljski život kao poslovne žene?
02:29 Krava: Kako uravnotežiti svoje što?
02:30 Član publike: Vaš radni i vaš obiteljski život.
02:32 Krava: Moj posao ... O moj Bože, to je kao najveće pitanje koje imam! Imajući četvero djece u šest godina i, usput rečeno, volim plivati, voziti bicikl i trčati u istom satu. To je moj razum. Ali prvo što govorim o ravnoteži između poslovnog i privatnog života kao predsjednice uprave, majke i, usput rečeno, vodim jednu od najvećih i najmoćnijih hispanskih poslovnih organizacija u zemlji, jest da si morate oprostiti. Nemojte se tući. Netko drugi će to rado učiniti za vas. Ne tučem se. Vrijeme koje provodim sa svojom djecom, fokusiran sam na laser i svladao sam sposobnost razdvajanja u odjeljke.
03:20 Krava: Što to znači? Znači li to da kad imam velikih problema u uredu kad se vratim kući, oni odlaze od 5 do 9 sati. I razdvajam ih u odjeljke i laserski sam fokusiran na njih te postavljam prepreke. Ne radim sastanke u 7 sati kad sam u gradu. To je moje vrijeme za okretanje palačinki, to je vrijeme koje provodim sa svojom djecom. Oprosti si. Outsource koliko god možete. Sretan sam što prepustim čišćenje i kupovinu, ali nikad ne prepuštam vrijeme svojoj djeci. Dakle, dug je put do odgovora na vaše pitanje, ali prvo morate sebi oprostiti, razdvojiti ih i provesti kvalitetno vrijeme sa svojom djecom i prepustiti sve što možete. Da gospodine?
03:59 Član publike: Bok tamo. Imate li savjet za mladence koji rade zajedno?
04:08 Krava: Dečko, ovo je test za taj brak. Neki savjet za mladence? Sjajno je jer ste se upravo vjenčali i započeli posao zajedno ili ga pokrećete istovremeno, pretpostavljam, pretpostavljam. Najbolji savjet koji imam za bilo koji bračni par koji surađuje jest da moraš imati to poštovanje. Poštovanje, poštovanje, poštovanje. I moraš imati samopouzdanja, jer ne znam tko je šef, ali bit će trenutaka kad ... Pa, svi znamo tko je šef, hajde, koga mi ovdje zavaravamo? [smijeh] Je li tako? Ali bit će trenutaka u kojima se ne slažete. Dakle, evo trika koji koristim u poslu i u braku, djeluje oba puta. Kad god se posvađate, poslovni ili čak osobni, uvijek pomislim, koje su im namjere bile? Nemojte misliti na njihove riječi koje su koristili, već razmislite koje su im namjere bile. Jer puno puta ljudi imaju dobre namjere, jednostavno se ne znaju izraziti. To se stalno događa s mojim mužem. Dakle, uvijek morate razmišljati, koja im je namjera? A to će vam pomoći da očistite vode, počnete razumijevati i doći do dobre razlučivosti. Još jedno pitanje. Imam još dva pitanja. Znam da imate pitanje.
05:33 Član publike: U redu. Dakle, vrlo ste mladi, pa znam da o tome vjerojatno još niste ni razmišljali. Ali, za nas koji imamo djecu u poslu i razmišljamo o planu nasljeđivanja, što mislite da ćete raditi u budućnosti? Želite li u budućnosti izaći članovima obitelji ili mogućoj djeci ili ste razmišljali o tome?
05:52 Krava: To je izvrsno pitanje. Inače, moja srednja kći Katarina već je položila rukavicu. Obavijestila je svoju braću i sestre, u zreloj dobi od 11 godina, da će biti izvršna direktorica Pinnaclea (smijeh) U pravu ste, mlada sam, ali zapravo sam razmišljala o tome. Zapravo ove godine, ako ove godine ne planirate porez, postoje određene stvari koje morate učiniti na kraju ove godine, na kraju Bushovog smanjenja poreza koje ... Znam da to nije tema ovog razgovora, ali svi znate da to morate raditi, zar ne? Morate izgraditi svoje imanje i pobrinuti se za sve stvari o kojima se dobar vlasnik poduzeća brine ove godine, do kraja ove godine. Dakle, ako to niste učinili, učinite to odmah. Zapravo sam razmišljao o tome i zapravo imam plan. Provade, softverski alat, ima višegodišnju viziju koja će vjerojatno biti izdvojena. Imamo nekoliko milijardi dolara pod upravljanjem u potencijalnom radnom prostoru. Prostor za potencijalne radne snage danas je industrija od bilijuna dolara, a pod upravom je samo 100 milijardi. Dakle, u posljednjem desetljeću postoje svi ovi softverski alati koji sada upravljaju svim onim ludim što se naziva kontingentna radna snaga, jer su izvršni direktori prije 10 godina trošili 10 centi na dolar, a sada na dolar troše do 35 centi platni spisak.
07:06 Krava: Stoga mislim da kod softverske tvrtke mislim da postoji dobra mogućnost da će se organizacije pripremiti za prodaju. Pinnacle, započeo sam kao naslijeđeni posao. Ono što nisam spomenula je da je moj otac uvijek sanjao o obitelji koja radi zajedno i započeo sam je, opet, da bih izgradio i promijenio smjer svoje osobne sudbine. Volio bih da to bude naslijeđena tvrtka. Ali kao izvršni direktor, ne mogu ovdje sjediti i reći vam da mislim jedno ili drugo. Uvijek moram biti otvoren, uvijek moram biti otvoren prema onome što se može dogoditi sljedeće. Ali moralno je ... Odgovor na vaše pitanje je, čak i u ovoj ranoj dobi, morate početi razmišljati, pogotovo ako imate djecu, morate početi razmišljati o tome da imate sve stvari koje nikad ne razmišljaš o redu. I to je vaše planiranje imanja. To je tvoja volja. To je vaše osiguranje za umiranje. Posljednje što želite, posljednje čemu bih se mogao nadati je stvaranje ove nevjerojatne tvrtke i tada bi u mojoj smrti tvrtka trebala biti prodana da bi platila porez. Većina ljudi ne razmišlja o tome, ali to je stvarno i važno je, i uzimaju vremena da razmisle o tome. Dobro pitanje. Da gospođo?
08:16 Član publike: U redu. Oženjen sam obiteljskim poslom. Pa, da, moj je svekar vlasnik. Tamo imamo šest članova obitelji i on je u procesu sukcesije.
08:29 Krava: U redu.
08:29 Član publike: Nije li sve stvari puno razjasnio da bi volio koji su njegovi definitivni planovi, pa imaš li savjet za nas koji smo u nedoumici, ako hoćeš? Zapravo ne znam kako to objasniti, kao ovdje, ali to je zeznuta situacija.
08:54 Krava: Obiteljska poduzeća mogu na taj način postati vrlo ljepljiva i vrlo zeznuta, pogotovo kad imate, ne samo užu obitelj, već svekrve i šogore. Sad je vlasnik poduzeća i pretpostavljam da mu je šest ljudi većinom pomoglo u razvoju posla. Kakav savjet imam? Opet, ne znam i ne mogu vam postaviti puno više pitanja, najbolji savjet koji imam u bilo kojem sukobu je komunikacija, jer najgore što možete učiniti je pretpostaviti ... Oh, i usput, nemojte to činiti s e-poštom. U današnje vrijeme šaljemo poruke, šaljemo e-poruke i zaboravljamo osobni dodir koji ide zajedno. A ponekad se e-adrese mogu pogrešno protumačiti. Moj je najbolji savjet da se u 99% slučajeva dobrom komunikacijom problemi mogu riješiti.
09:54 Krava: Znam kad imamo sukob, odmaknemo se od njega, vratimo se u sobu, ali netko mora biti vođa. Netko mora biti veliki dječak, velika djevojčica koja kaže, 'Dobro, hajde, dečki, razgovarajmo samo o tome. Razgovarajmo o ... Zaboravimo na argument. Vodimo pravi razgovor o tome kuda ide budućnost ove tvrtke i što sve ovdje radimo. ' Dakle, najbolji savjet koji imam za vas je možda biti onaj vođa koji razgovara s njim i kaže: 'Znate, volio bih s vama malo popričati o svojoj budućnosti kako bih mogao planirati', 99% svakog se problema uvijek rješava komunikacijom. Nemam vremena za više pitanja. Sat kaže 30 sekundi. Puno vam hvala što ste mi dali vremena da podijelim svoju priču.
