Glavni Tehnologija Nova politika privatnosti WhatsAppa upravo je razlog zašto nitko ne vjeruje Facebooku

Nova politika privatnosti WhatsAppa upravo je razlog zašto nitko ne vjeruje Facebooku

Većina ljudi nema vremena da im smeta nešto tako svakodnevno poput čitanja pravila o privatnosti. Znate, onih nekoliko izjava od nekoliko tisuća riječi o tome kako tvrtke upravljaju informacijama koje im dajete. Trebao bi. Da jeste, možda biste bili pomalo zabrinuti.

Do tada su mnogi ljudi bili zabrinuti kada WhatsApp je ažurirao svoja pravila o privatnosti prošli tjedan. Postoji dobar razlog s obzirom da je u vlasništvu Facebooka - tvrtke koja nije baš poznata kao bastion privatnosti korisnika. Ipak, većina galame bila je kombinacija zbunjenosti i hiperbole oko toga kako će Facebook početi prikupljati vaše poruke ili pratiti još više vaših osobnih podataka.

Biti pošten, politika je uglavnom ista kao što je već dosta dugo. Tvrtka planira prikupiti više osobnih podataka, ali samo u vrlo specifičnom slučaju - kada komunicirate s tvrtkama. Što se tiče vaših poruka, tvrtka ih nije mogla nadgledati čak i da je htjela. I dalje su kriptirani od kraja do kraja, baš kao i otkad je WhatsApp dodao taj nivo sigurnosti 2016. godine.

Činjenica da je toliko ljudi to automatski smatralo još jednim prikupljanjem informacija od strane Facebooka pokazuje koliko malo ljudi vjeruje divu društvenih mreža i kako je loše postupilo s uvođenjem. To je na Facebooku.

U stvarnosti su u osnovi dvije stvari koje su se promijenile. Prvo je da WhatsApp sada jasno stavlja do znanja da može dijeliti informacije o razgovorima koje vodite s tvrtkama dok koristite uslugu. Na primjer, Facebook dopušta tvrtkama da te razgovore ugošćuju na svojim poslužiteljima, što znači da će Facebook primati informacije o vašoj interakciji (ali ne i sadržaj vaših poruka).

Druga stvar koja se promijenila jest da vam je u prošlosti WhatsApp davao mogućnost dijeljenja ovih podataka ili odbijanja. Sada je jedina mogućnost prihvatiti pravila o privatnosti ili ne koristiti aplikaciju. Već samo to prilično je loše korisničko iskustvo, ali razlog zbog kojeg Facebook uvodi promjenu još je problematičniji: Facebook misli da je ono što stvarno želite više Facebook.

Facebook se trudi integrirati sve svoje zasebne aplikacije i dijeliti informacije između njih, htjeli vi to ili ne. To je zato što Facebook zarađuje praćenjem onoga što radite na mreži, a zatim vam prikazuje oglase. Što više informacija ima o vama, to bolje može ciljati te oglase. Što su njegove aplikacije integriranije, to sve to može bolje.

Naravno, WhatsApp ne prikazuje oglase. Kao rezultat, ne donosi gotovo nikakav prihod, što je zapanjujuće s obzirom na to da je to najveća svjetska platforma za razmjenu poruka s preko dvije milijarde korisnika mjesečno.

Naravno, oglasi su žila kucavica Facebookovog profitnog stroja. To je doslovno druga najveća svjetska platforma za oglašavanje iza Googlea. Svaki proizvod i usluga koju izgradi u konačnici mora zadovoljiti potrebe tvrtke za rastom prikupljanjem više korisničkih podataka ili unovčavanjem putem interakcija s tvrtkama koje plaćaju oglase i pristup kupcima.

Tvrtka čak govori toliko: 'Naša Pravila o privatnosti objašnjavaju kako surađujemo na poboljšanju naših usluga i ponuda, poput borbe protiv neželjene pošte u aplikacijama, davanja prijedloga proizvoda i prikazivanje relevantnih ponuda i oglasa na Facebooku . ' (Naglasak moj.)

Dakle, Facebook uvodi nove načine kako tvrtke mogu komunicirati s kupcima pomoću WhatsAppa. Tvrtka kaže da gotovo 150 milijuna ljudi to već čini, a Facebook radi na načinima za unovčavanje tih interakcija. Da bi to postigao, ažurirao je pravila o privatnosti kako bi odražavao mogućnost prikupljanja podataka o načinu tih razgovora (iako ne samih razgovora).

Bob Harper i njegova žena

Problem je u tome što su WhatsApp i Facebook to užasno objasnili. Nije pomoglo to što tvrtka ne uvodi promjene kako bi poboljšala aplikaciju ili stvorila bolje cjelokupno korisničko iskustvo. Uvodi promjene kako bi Facebook olakšao unovčavanje načina na koji koristite aplikaciju.

Ovo nije prvi put. Prošle godine, Facebook je redizajnirao aplikaciju Instagram i zamijenili ikone za objavljivanje fotografija ili gledanje onih koji su voljeli vaše objave ikonama za kolute i kupovinu. Učinkovito je otežalo raditi ono što obično otvarate aplikaciju, nadajući se da ćete umjesto toga dodirnuti neku od novih značajki.

2019. poduzeo je korak dodavanja 'Od Facebooka' do Instagrama i WhatsAppa kao neka vrsta forsiranja žigova. Promjene na WhatsAppu slične su po tome što odražavaju Facebook-ov polagani marš prema integraciji svih njegovih proizvoda, čak i onih s vlastitom jedinstvenom bazom korisnika.

Meni se čini da Facebook u osnovi pogrešno razumije zašto ljudi koriste WhatsApp i Instagram. Sigurno ih ne koriste jer žele još Facebooka. Koriste ih jer žele svojim prijateljima poslati poruke ili objaviti sliku koju će moći vidjeti njihovi sljedbenici.

Facebook je tijekom prošle godine prilično jasno dao do znanja da ga zapravo nije briga kako i zašto njegovi korisnici zapravo žele koristiti njegove proizvode. Ono do čega je najviše stalo jest kako to može koristiti Facebooku.

To bi trebalo biti vrlo zabrinjavajuće, jer to znači da se Facebook ne bavi pružanjem sjajnog iskustva koje se poklapa s najboljim interesima njegovih korisnika - većinom se bavi pružanjem više Facebooka, htjeli oni to ili ne. To je velika pogreška.