Dovoljno sam dugo na rukovodećim pozicijama da znam da vam nitko ne predaje priručnik za vođenje (osim ako niste u vojsci). Uobičajene mrtve točke mogu iskočiti karijeru vođe, samosvijest je beskrajna potraga, a otkrivanje onoga što zaposlenike krči može biti zbunjujuće.
Nažalost (ali na sreću), novo istraživanje iz Gallupa otkriva još više što možda ne znate kao vođa, ali biste trebali - niz nezgodnih istina u obliku niza alarmantnih statistika.
Ovo je šest brojeva koji se neće zbrajati ako želite imati sretnu i uspješnu organizaciju. Dakle, budimo svjesni i krenimo u akciju.
1. 78 posto zaposlenika ne vjeruje da njihovi čelnici imaju jasan smjer za organizaciju.
Mislili ste da svi veslaju zajedno? Razmisli još jednom.
Što se ovdje događa? Prvo, previše vođa razvija svoju viziju u vakuumu. Usput ne upisuju širu organizaciju u viziju, već se odlučuju za silazak s planine s vizijom napisanom na tabletu. Ljudi moraju vagati prije nego što mogu kupiti.
A i zapisano u kamenu dio je problematičan, jer vizije moraju biti fleksibilnije i prilagodljivije zbog stvarnosti na tržištu koja bi se mogla pojaviti. Vizije se također trebaju graditi na snazi tvrtke i zaposlenika (ne samo na temelju budućeg stanja koje pretpostavlja da su se svi nedostaci raspali). Konačno, vizije se moraju priopćavati više puta. Nedostatak jasnoće u smjeru može jednostavno biti posljedica nedostatka vođa koji ga s vremenom pojačavaju.
2. 74 posto zaposlenika ne vjeruje da njihova organizacija daje obećanja kupcima.
Kupci koji plaćaju su sretni kupci, zar ne? Nije nužno.
Tvrtke koje oduševljavaju kupce u potpunosti upisuju i osnažuju zaposlenike da u svakom trenutku djeluju u najboljem interesu kupca. Na mjestima poput Waldorf Astoria, Nordstrom, pa čak i Chick-fil-A, zaposlenici su nagrađeni i prepoznati jer ostaju blizu onoga što kupci žele i djeluju u skladu s tim.
Nikada ne možete biti preblizu svom kupcu, što ovisi o pozitivnoj usmenoj predaji i preporukama. Što ako se ponašate kao da 100 posto vašeg poslovanja dolazi od preporuka?
3. 88 posto zaposlenika misli da je njihova tvrtka loše postupila s njihovom ugradnjom.
Postoji li za vođe išta više od vida, od pameti od sitnica ulaska novog zaposlenika?
koliko godina ima max shifrin
Ali važno je.
Većina tvrtki onboarding tretira kao papirologiju, obradu i davanje post-it bilješki. Gallupovo istraživanje (i moje vlastito iskustvo) pokazuje da bi ukrcavanje trebalo uključivati davanje novog zaposlenika šanse da iskusi jedinstvenu kulturu vaše tvrtke i da provede neko vrijeme s ključnim vođama. Trebalo bi steći razumijevanje kako se njihov rad uklapa u širu sliku i zahvalnost zašto je njihov rad važan. I to bi im trebalo pomoći da mogu zamisliti dugoročni put karijere.
Inače, to je velika propuštena prilika za oblikovanje kritičnih ranih dojmova zaposlenika.
4. 86 posto zaposlenika ne misli da ih je pregled uspješnosti potaknuo na poboljšanje.
Ovo je lako propustiti, jer mnogi čelnici prirodno misle da se recenzije odnose na pregled, rangiranje i ocjenjivanje - kad mogu biti toliko više. U Neka bude važno, Dijelim da su pregledi učinka izvrsne prilike da se radni plan zaposlenika ulije više smisla. Umjesto da samo pregledate brojke, snage i slabosti, razmislite o raspravi sa zaposlenicima o ovim vrstama pitanja:
- Koliko ste ispunjeni? Što vam smeta ako niste baš ispunjeni?
- Jeste li prepoznali svrhu višeg reda svog rada i koje naslijeđe želite ostaviti iza sebe?
- Osjećate li se izazovno i učite li i rastete li?
- Osjećate li se osnaženo, cijenjeno i cijenjeno?
Shvatili ste ideju.
Ne radi se samo o mjerenju, već i o značenju.
5. Preko dvije trećine zaposlenih doživljava izgaranje.
A vi ste mislili da je marljiva kultura upravo to. Negativne dodatne efekte izgaranja zaposlenika previše je da bi ih se moglo spomenuti. Umjesto toga, usredotočimo se na ono što uzrokuje sagorijevanje, kako biste ga mogli potpuno izbjeći.
Gallup kaže da sagorijevanje zaposlenika dolazi zbog nepravednog postupanja na poslu (zbog čega se neki osjećaju kao da moraju raditi više od drugih da bi stekli naklonost), nedostatka jasnoće uloga, neupravljivog posla, nedostatka podrške menadžera i nerealnih vremenskih pritisaka. Gadno varivo, ali možete utjecati na sastojke.
koliko jim cantore zarađuje godišnje
6. Polovica svih zaposlenika traži drugi posao.
Opa. Budući da smo usred Velikog rata talenata, ne želite da vaši zaposlenici rade na otvorenom tržištu. Čelnici moraju biti u skladu s onim što današnji radnici žele. Stvari poput fleksibilnih radnih aranžmana, vođa koji daju značajne povratne informacije i potiču razvoj i napori da se preokrene sva statistika u ovom članku sjajno su mjesto za početak.
S razlogom to nazivaju uvidom - sada imate na vidiku stvari koje prije niste vidjeli. Vrijeme je za akciju.
