Loža Mfuwe u Zambiji sagrađena je uz šumicu manga koju je jedna obitelj slonova uvijek posjetila kad plod dozrije. Kad su se vratili jedne godine i pronašli luksuzni smještaj na putu, jednostavno su prošetali kroz predvorje doma, tapkajući recepciju da bi došli do svog voljenog šumarka.
Iako ova okolnost u Zambiji doslovno prikazuje slona u sobi, fraza 'Slon u sobi' češće se koristi za opisivanje problema koji tim ne prepoznaje. Slon se može zaključiti ili suptilno prepoznati, ali u većini slučajeva ostaje neimenovan.
Budući da 25 godina radim s raznim vrstama timova, vidio sam puno slonova u sobi. I vi ste ih vidjeli! To su možda disfunkcije u obitelji kojih su svi svjesni, ali nitko to ne želi priznati. Nedostatak odgovornosti ili povjerenja u timu često vidim kao velikog slona koji ostaje neimenovan.
Vaše ograničavajuće pretpostavke, neprovjereni ego i slabi operativni dogovori i dalje drže slonove. To također može dovesti do značajnih neuspjeha kao što smo bili svjedoci NASA-ine katastrofe s prstenovima i izdaje Bernarda Madoffa o povjerenju svojih klijenata.
Cilj vođa timova nije spriječiti slonove da uđu u vaš tim. Iako će se problemi uvijek javljati, stvarni cilj je stvoriti kulturu koja potiče brzu i bezriznu identifikaciju slona koja može imati negativan utjecaj na tim. Složena je dinamika koja stvara i zadržava slona u sobi, pa evo jedne jednostavne stvari koju možete učiniti kako biste svom timu pomogli da slona naziva slonom.
simon sinek tko je on
Najbolja obrana od neimenovanog slona koji gazi performanse vašeg tima je pristajanje na pravila angažmana. Pravila angažiranja olakšavaju članovima tima da zauzmu stav i učine pravu stvar.
Sjetite se svojih školskih dana. Svaki učitelj, obično prvog dana u godini, objasnio je pravila rada u učionici: podignite ruku ako imate pitanje, zatražite propusnicu za dvoranu da biste koristili toalet, svako jutro postavite domaću zadaću, poštujte tuđu imovinu itd. Ova su pravila pomogla i nastavniku i učenicima da se usredotoče na najvažnije stvari u nastavi u nastavi.
Definiranje pravila angažmana može pomoći vašem timu da se usredotoči na ono što je najvažnije - na izvedbu. Mogli bi se obratiti načinu donošenja odluka, razmjeni informacija, razmotriti ideje za poboljšanje, koordinirati predaje, preispitati rad, osporiti prevladavajuće misli, odrediti prioritete i riješiti sukob.
koje je rase israel houghton
Pravila angažmana ne moraju biti složena, ali moraju odgovarati vašem timu i oni ih moraju prihvaćati. Evo još nekih primjera iz timova s kojima sam radio:
- Ako problem nije riješen nakon pet e-poruka, morate se sastati (telefonom ili osobno) kako biste ga riješili.
- Sva izvješća mora pregledati najmanje još jedan član tima prije napuštanja našeg odjela.
- Zadaci povezani s kupcima uvijek su veći prioritet od internih.
- Nijedan sastanak tima ili odbora ne traje duže od jednog sata.
- Svaki se projekt informira o lekcijama naučenim u roku od jednog tjedna od završetka projekta.
Izvrsni vođe drže svoja pravila angažmana vidljivima i primjenjuju ih na odluke koje donose, čak i na male odluke. Ovi se vođe također oslanjaju na cijeli svoj tim kako bi osigurali da svaki član (uključujući i njih same) nastupa u skladu s pravilima angažmana. To potiče i osnažuje tim da poštuje pravila i ukaže na slonove onako kako se pojavljuju.
Za više savjeta koje izvrsni vođe uvježbavaju pročitajte 7 trenutaka ... koji definiraju izvrsne vođe.