Kada nakit nije nakit?
Kad je marka. Tako je Giovanni Feroce objasnio meteorski rast Alexa i Anija, koji je 2010. bio 4,5 milijuna dolara zanatski posao s osobljem od 23, a danas doseže 200 milijuna dolara prodaje i zapošljava gotovo 900 ljudi. Osnivačica tvrtke Carolyn Rafaelian objasnila je Feroceu rano u njihovoj vezi da su joj narukvice s potpisom trebale prenijeti pozitivnu energiju. Feroce je odmah shvatio da je 'ono što prodajemo značenje', rekao je publici na konferenciji Inc. 5000 u Washingtonu, DC. 'Nakit jednostavno dolazi s njim. Tako oglašavamo Alexa i Ani, ali ne oglašavamo ono što radimo. Nije me briga što radimo. Alex i Ani su marka. To ima veze s kvalitetom i onim što u nju uložimo. '
Reformiranje proizvodne tvrtke kao životne marke dramatično je promijenilo način na koji su oba čelnika vidjela posao, rekao je Feroce. A to je promijenilo sve o tome kako je tvrtka sklapala partnerstva, dovodila ljude i ulagala u sve, od otvaranja trgovina do kupnje reklama.
'Alex i Ani dovedeni su u takozvani kultni status kada je svijet investicijskog bankarstva u pitanju', rekao je Feroce. 'Šačica ljudi koji su to napravili su Under Armour, Lululemon i Michael Kors. Morate graditi prema tome. Mogli biste pomisliti da je sjajno što ste stekli novčiće. Ali morate reinvestirati i dobiti talent i sustave. Sad smo izgrađeni da poslujemo kao milijarde dolara. '
To ulaganje uključuje dovođenje mnogih ljudi - pravih ljudi. U Feroceovoj definiciji to znači ne samo najpametnije i najvještije zaposlenike već i one koji su voljni najviše raditi. Opisao je dovođenje potencijalnih zaposlenika u svoj ured i crtanje na bijeloj ploči tri broja: 0%, 75% i 100%. 'Moje je uvjerenje da 95 posto radne snage radi 75 posto', rekao je Feroce. 'U Alexu i Ani možete preživjeti nekoliko mjeseci radeći u razmaku između 75 i 100 posto, jer vas još nitko ne poznaje.' Feroce tada na ploču upisuje 125 posto. 'Kažem im,' problem je što to rade svi u Alexu i Ani. Na kraju je to ta radna etika. Molimo vas da se ne pridružite ovoj organizaciji ako se ne možete u potpunosti obvezati. ''
Feroce je također govorio o uspjehu tvrtke u 'uskrsnuću Glavne ulice' izbjegavanjem trgovačkih centara 'koji su sve uništili', odlučivši umjesto toga postati sidro u glavnim gradskim lokacijama. 'Zovu ga' Alex i Ani efekt ', rekao je Feroce. 'Kad odjednom otvorimo trgovinu u Main Streetu, čokoladica, kemijska čistionica, vidi kako im posao raste u nebo.'
Feroce kaže da tvrtka sada prodaje više po kvadratnom metru od bilo kojeg drugog trgovca u Sjedinjenim Državama, osim za Apple. Rafaelianu je značajnija nedavna studija ekonomskog utjecaja vlade Rhode Islanda koja pokazuje da je posao neizravno stvorio 3000 do 4000 novih radnih mjesta u državi, mnogi u malim proizvodnim tvrtkama - njezin je otac osnovao takvu tvrtku - koja su godinama čamio.
'Kad kažemo da svoje proizvode izrađujemo u Americi, to znači da svoje proizvode proizvodimo u Americi', rekao je Rafaelian. 'Koje god produkcije proizvoda da napravimo, također će se isporučivati u Americi. Je li izazovno? Ponekad. Ali nagrada je toliko veća od truda. '
ISTRAŽITE VIŠE Inc. 5000 TVRTKIPravokutnik
