Glavni Svjesno Vodstvo Googleova formula za timski uspjeh u 5 koraka master je tečaj emocionalne inteligencije

Googleova formula za timski uspjeh u 5 koraka master je tečaj emocionalne inteligencije

Vaš Horoskop Za Sutra

Bilo je to 2012. Nakon više od deset godina poslovanja, Google je pogodio svoj korak. Bio je u koraku sa svojom najvećom godinom do danas, s rastom prihoda i prvih 50 milijardi dolara u godini u nastajanju.

Ali pitanje je zastalo u glavama rukovoditelja poduzeća.

Znali su da je ključ Googleova uspjeha timski rad i suradnja - omogućujući tvrtki brže inovacije, brže prepoznavanje pogrešaka i učinkovitije rješavanje problema. Ipak, dok su neki timovi na Googleu cvjetali, drugi su posustali.

Što ako tvrtka može smisliti način kako izvući više iz svojih timova? Što ako bi mogli prepoznati formulu za 'savršeni tim'?

Dakle, tvrtka je krenula u višegodišnji projekt osmišljen kako bi pronašao odgovore na ta pitanja.

Njegov kodni naziv? Projekt Aristotel.

Postoji cjelina koja je veća od zbroja njezinih dijelova.

--Aristotel

Ono što je Google otkrio.

Uobičajena mudrost kaže da su za stvaranje najboljih timova potrebni najtalentiraniji ljudi. Ali dokazi su pokazali da nije uvijek bilo tako.

Razmisli o tome. Vjerojatno ste vidjeli tim A-igrača koji nisu dobro surađivali, što je rezultiralo slabim performansama. (Slučaj: NBA finale 2004., kada su L.A. Lakers i njihova četiri buduća Dvorana slavnih bili lako poraženi od Detroit Pistonsa.)

Pa, kako postići da vaš tim dobro surađuje?

Istraživači projekta Aristotel istražili su preko tona podataka. Odradili su stotine intervjua. Pomno su proučavali 180 timova, uključujući i one koji imaju reputaciju i za visoke i za niske performanse.

Na kraju su zaključili da su najuspješniji timovi dijelili pet osobina:

1. Psihološka sigurnost

2. Pouzdanost

3. Struktura i jasnoća

koliko godina ima jennifer taylor

4. Značenje

5. Utjecaj

Svaka od ovih osobina je povezana sa emocionalna inteligencija - sposobnost prepoznavanja, razumijevanja i upravljanja osjećajima.

Razdvojimo svaki element i pokažimo kako ih možete primijeniti u praksi u svojoj tvrtki. (Napomena: Više detalja i studija slučaja koji će ilustrirati ove principe pronaći ćete u mojoj knjizi, Primijenjen EQ: Vodič za emocionalnu inteligenciju iz stvarnog svijeta .)

Psihološka sigurnost.

Googleova definicija: Psihološka sigurnost je kada se članovi tima osjećaju sigurno da riskiraju i budu ranjivi jedni pred drugima.

Kako to radite:

Voditelji timova trebali bi redovito priznavati pogreške i dijeliti ono što su od njih naučili. Slijede članovi tima.

Dogovorite se za timski ručak ili pauzu za kavu. Razgovarajte o svom životu izvan posla. (To se također može učiniti gotovo ako je potrebno.)

Velikodušno pohvalite. Ali također postavite osnovna pravila za poštovanje, ali iskrene povratne informacije. (Pogledajte više u nastavku.)

Naučite se ne slagati i obvezati.

Pouzdanost.

Googleova definicija: Članovi tima odrađuju stvari na vrijeme i ispunjavaju Googleovu visoku razinu izvrsnosti.

Kako to radite:

Vođe timova moraju dati primjer. Kao i sve ostalo, i kada su u pitanju rokovi, ljudi slijede vođu.

Jasno recite da ako netko ne može doseći rok, to bi trebao priopćiti i potražiti pomoć. (Nagradite ovo ponašanje i pružite što više pomoći / praktičnosti.)

Sastanite se onoliko često koliko je potrebno da biste postigli dobru kvalitetu i poštivali rokove. Ako postoje problemi, možda ćete morati povećati učestalost susreta. (Za projektne sastanke, na primjer, dva puta tjedno ili čak svakodnevna druženja kraće vrijeme mogu biti učinkovitija od sastanka tjedno.)

Tretirajte svakoga kao pojedinca. Ono što djeluje jednoj osobi neće uspjeti i drugoj; zato prilagodite svoj pristup osobi. Istodobno, držite sve (uključujući i uspješne) istim standardima.

Struktura i jasnoća.

Googleova definicija: Članovi tima imaju jasne uloge, planove i ciljeve.

Kako to radite:

Jasno komunicirati kulturne norme. Kada članovi tima trebaju biti na raspolaganju? Koliko brzo bi trebali odgovoriti na e-poštu i trenutne poruke? Postavljanje i podsjećanje članova tima na ove norme može im pomoći da postignu ravnotežu između suradnje, vremena za 'duboki rad' (posao koji zahtijeva posebnu koncentraciju ili fokus) i drugih područja života.

koliko godina ima matt leinart

Jasno komunicirati opseg. Voditelji timova i članovi tima moraju biti na istoj stranici s obzirom na opseg određenih zadataka i zadataka, uključujući koliko je posla uključeno i koliko će vremena trebati za izvršenje.

Jasno komunicirajte odgovarajuće prekretnice, kao i dugoročnu strategiju i ciljeve.

Značenje

Googleova definicija: Posao je osobno važan za članove tima.

Kako to radite:

Voditelji timova trebaju biti na oprezu zbog snaga i slabosti članova tima. Također, voditelji timova i članovi tima trebaju otvoreno komunicirati o vrsti posla i zadacima u kojima uživaju. To omogućuje vođama timova da traže mogućnosti za dodjelu smislenog posla i svima da se uključe i pomognu u teškim ili neželjenim (ali neophodnim) zadacima.

Neka pohvala bude emocionalno inteligentna. Budite velikodušni s pohvalama, ali neka budu iskreni i konkretni.

Dajte emocionalno inteligentne povratne informacije. Neki su pojedinci osjetljiviji od drugih; pa, opet, prilagodite svoj pristup pojedincu. Nekima ćete moći izravnije upućivati ​​kritike ili područja poboljšanja. Za druge ćete trebati ublažiti riječi.

Ipak, dobro opće pravilo je da se sve kritične povratne informacije tretiraju kao konstruktivne povratne informacije. Zamolite drugu osobu za dopuštenje da podijeli nešto za što mislite da će joj pomoći da raste. Podijelite iskustva kada ste pogriješili i imali koristi od prilagodbe kako biste pokazali da svi imamo mrtve točke i da trebamo pomoć u prilagodbi.

Udarac

Googleova definicija: Članovi tima misle da je njihov rad važan i stvara promjene.

Kako to radite:

Svaka je tvrtka i odjel jedinstven, ali tražite prilike da pokažete konačni rezultat rada.

Kako je prodaja utjecala na rezultat tvrtke? Kako je marketing olakšao posao odjelu prodaje? Kakve su (pozitivne) reakcije zaposlenika na inicijative HR-a?

Bez obzira na tvrtku ili odjel, nemojte jednostavno dijeliti brojeve, grafikone i brojke. Podijelite priče iz stvarnog života od zaposlenika i kupaca.

Korak po korak

Ako se čini da su svi ovi savjeti neodoljivi, nemojte se uzrujavati. Neće svaka tvrtka biti jednako izvrsna u obavljanju svih ovih stvari.

Ključ: Odaberite jednu ili dvije kategorije i određene akcije, a zatim radite na njihovoj primjeni tijekom sljedećih nekoliko tjedana ili mjeseci. Kad ste zadovoljni rezultatima, odaberite još jedan ili dva.

Polako, ali sigurno, vidjet ćete da je imati sjajne ljude samo polovica jednadžbe. Druga polovica ih tjera da dobro surađuju.