Ne saznaje se svaki dan o stvarno pametnoj tvrtki koja namjerava dokazati da su menadžeri nemoj materija. Ali Google je upravo to učinio Projekt Kisik .
Hipoteza je bila da kvaliteta menadžera nije bitna i da su menadžeri u najboljem slučaju nužno zlo, a u najgorem beskorisni sloj birokracije. Prvi rad Project Oxygena, 2002. godine, uključivao je radikalan eksperiment - prelazak u ravničarsku organizaciju bez ikakvih menadžera.
Eksperiment je bio katastrofa, trajao je samo nekoliko mjeseci jer je divovski pretraživač pronašao zaposlenike koji su ostali bez smjernica i smjernica o svojim najosnovnijim pitanjima i potrebama.
Google se nikada nije zastrašio, okrenuo se opsežnom proučavanju suprotnog pitanja - koja su uobičajena ponašanja njihovih najboljih menadžera? Došao je do popisa od osam atributa, kvantitativno i kvalitativno provjerenih na više načina. Potom je ta otkrića iznijela 2010. godine u svoju organizaciju kako bi ih unijela i koristila.
Rezultati su bili izvanredni.
Laszlo Bock (u to vrijeme Googleov potpredsjednik za rad s ljudima) rekao je za New York Times , 'Imali smo statistički značajno poboljšanje kvalitete menadžera za 75 posto naših menadžera s najlošijim učinkom.' Od tada je daljnja analiza na popis dodala još dva atributa.
Dakle, ono što slijedi su 10 karakteristika Google vjeruje da čine najbolje menadžere (i da to očekuje od menadžera), uklopljene u moju perspektivu svake osobine.
1. Budi dobar trener.
Ili vam je stalo do vaših zaposlenika ili vam nije stalo. Nema sive zone. Ako vam je stalo, tada ćete uložiti vrijeme i energiju kako biste pomogli svojim zaposlenicima da postanu bolje verzije sebe. To je prvih 50 posto biti dobar trener.
Druga polovica zna da ste voditelj, a ne popravljač. Pitajte dobra pitanja, nemojte samo davati odgovore. Proširite gledište svojih trenera u odnosu na to da im ga date. Naravno, pretjerano pojednostavljujem. Ali ne puno.
2. Osnažite timove i ne upravljajte mikro.
Apsolutno nitko ne voli da se njime upravlja mikro. Istraživanje stručnjaka za osnaživanje Gretchen Spreitzer (Sveučilište Michigan) pokazuje da osnaženi zaposlenici imaju veće zadovoljstvo poslom i organizacijsku predanost, što smanjuje promet i povećava učinak i motivaciju. Također, njihovi podređeni smatraju nadzornike koji osnažuju utjecajnijima i nadahnutijima.
Svi pobjeđuju kad naučite puštati.
3. Stvorite inkluzivno timsko okruženje, pokazujući zabrinutost za uspjeh i dobrobit.
Pojedinačno ispunjenje često je zajednički napor. Ljudi izazivaju ogromnu radost što su dio pobjedničkog tima. Najbolji menadžeri olakšavaju esprit de corps i međuovisnost.
A zaposlenici odgovaraju menadžerima koji su zabrinuti za pobjedu i dobru pobjedu (na način koji podržava njihovu dobrobit).
4. Budite produktivni i usmjereni na rezultate.
Ozbiljno shvatite produktivnost svojih zaposlenika i dajte im alate da budu produktivni, a broj procesa mora biti minimalan.
5. Budite dobar komunikator - slušajte i dijelite informacije.
Najveći problem komunikacije je iluzija da se ona dogodila. Često se to ne događa zbog nedostatka napora i strana koja odašilje i primatelj. Ulažite u komunikaciju i marite dovoljno da biste je slušali.
Bivši izvršni direktor tvrtke Procter & Gamble A.G. Lafley jednom mi je rekao da je njegov posao komunikacija od 90 posto - posebno komuniciranje sljedeće točke.
6. Imati jasnu viziju / strategiju za tim.
Bez zvijezde Sjevernjače, zaposlenici uplovljavaju u stijene. Upišite zaposlenike u izgradnju te vizije / strategije, nemojte ih samo usredotočiti na njih. Prva mreža obvezuje, a druga usklađenost. I budite spremni to priopćiti češće nego što ste ikad mislili da možete.
7. Podržati razvoj karijere i razgovarati o učinku.
Najbolji menadžeri brinu o karijeri i razvoju svojih ljudi jednako kao i o svojoj. Ljudi žude za povratnim informacijama. I to dugujete njima.
coco ledeni čajevi supruga dob
Ljudi ne rade na tome da postignu povrat od 20 posto na imovinu ili bilo koji drugi numerički cilj. Rade na tome da u svoj život unesu smisao, a smisao dolazi iz osobnog rasta i razvoja.
8. Imati stručnost za savjetovanje tima.
Google želi da njegovi menadžeri imaju ključne tehničke vještine (poput kodiranja, itd.) Kako bi mogli dijeliti iskustvo 'bilo je, učinjeno'. Budite tamo i učinite to da biste izgradili svoju ključnu stručnost, ma kakva ona mogla biti. Pratite trendove u industriji i pročitajte sve što možete.
9. Surađujte.
U globalnom i udaljenom poslovnom svijetu vještine suradnje su ključne. Suradnja se događa kada svaki član tima osjeća odgovornost i međuovisnost sa suigračima. Ništa nije destruktivnije za tim od vođe koji nije voljan surađivati. Stvara vibraciju 'ovisi samo o nama' koja ubija kulturu, produktivnost i rezultate.
10. Budite snažni donositelj odluka.
Alternativa je neodlučnost, koja paralizira organizaciju, stvara sumnju, neizvjesnost, nedostatak fokusa, pa čak i ogorčenost. Snažne odluke proizlaze iz snažnog osjećaja samopouzdanja i uvjerenja da je odluka, čak i ako se pokaže pogrešnom, bolja od nikakve.
