Dok je pojam 'emocionalna inteligencija' bio prvi put definirano 1990 psihologa Johna D. Mayera i Petera Saloveyja (potonji je postao predsjednik Yalea), trebalo je 1995. godine objaviti Daniela Golemana Emocionalna inteligencija za popularizaciju koncepta.
Kao i većina trajnih ideja, važnost emocionalne inteligencije čini se očitom unatrag. Istraživanja pokazuju da razvoj veće emocionalne inteligencije može dovesti do većih performansi i plaća, kao i do boljih profesionalnih i osobnih odnosa.
Kao Inc. kolega Justin Bariso to definira, emocionalna inteligencija je sposobnost da emocije djeluju za vas, a ne protiv vas.
Očiti dio? Što bolje razumijete i upravljate svojim osjećajima - i osjećajima ljudi oko vas - to su veće šanse za uspjeh.
Što znači da se većina nas osjeća kao da smo emocionalno inteligentni. Napokon, ja (uglavnom) upravljam svojim osjećajima. A ponekad sam u stanju motivirati i nadahnuti druge ljude, kao i nagovoriti ih s emocionalne izbočine.
Ali to ne znači da imam visoku emocionalnu inteligenciju - zato je Goleman nedavno destilirana emocionalna inteligencija u četiri domene i 12 temeljnih kompetencija.
Evo ih:
Domena 1: Samosvijest
1. Emocionalna samosvijest
Domena 2: Samoupravljanje
2. Emocionalna samokontrola
3. Prilagodljivost
4. Orijentacija na postignuća
5. Pozitivni izgledi
koliko godina ima sadie stanley
Domena 3: Društvena svijest
6. Empatija
7. Organizacijska svijest
Domena 4: Upravljanje odnosima
8. Utjecaj
9. Trener i mentor
10. Upravljanje sukobima
11. Timski rad
12. Inspirativno vodstvo
Svijest o sebi prilično je razumljiva sama po sebi: znati što osjećaš, zašto se tako osjećaš i kako ti osjećaji pomažu ili ometaju. I znati svoje snage i slabosti i kada zatražiti pomoć.
Očito je i samoupravljanje. Upravljanje načinom na koji reagirate, posebno u vrijeme stresa, sukoba ili nedaća. Ostanite usredotočeni na svoje ciljeve. Kako kaže Jeff Bezos, znak visoke inteligencije je spremnost da se predomislite kada otkrijete nove informacije ili nove perspektive.
Jednostavno rečeno, socijalna svijest je empatija: slušanje drugih, obraćanje pažnje na druge i pronalaženje zajedničkog jezika. Sposobnost da se stavite na mjesto drugih ljudi - ili, šire gledano, da se stavite u 'cipele' svoje organizacije.
Upravljanje odnosima uključuje brojne vještine. Motiviranje drugih. Mentorstvo drugima. Učinkovito rješavanje sukoba. Primjena povremene doze oštre ljubavi (u potrazi za pozitivnim, a ne negativnim ishodom).
Pozivajući se na četiri domene, Justin piše:
Svaka od četiri sposobnosti međusobno je povezana i prirodno nadopunjuje ostale; međutim, jedno nije uvijek ovisno o drugome. Prirodno ćete se istaknuti u određenim aspektima četiri sposobnosti, a u drugima ćete pokazati slabosti. Na primjer, možda ste izvrsni u opažanju vlastitih osjećaja, ali ipak se borite da upravljate tim osjećajima.
Ključ jačanja vaše emocionalne inteligencije je prvo identificiranje vaših osobnih osobina i sklonosti, a zatim razvijanje strategija za maksimiziranje vaših snaga i umanjivanje vaših slabosti.
Da biste to učinili, uzmite sekundu i ponovno preletite domene i kompetencije.
Neki će odmah iskočiti kao slabosti. (Za mene su upravljanje sukobima, organizacijska svijest i podučavanje i mentorstvo određena područja za poboljšanje, dijelom i zato što sam u posljednjih 10-ak godina doživio mnogo manje situacija u kojima su te vještine potrebne.)
Zatim odaberite jedno područje slabosti i krenite na posao. (Evo 10 načina kako povećati svoju emocionalnu inteligenciju.)
Budući da su domene komplementarne, poboljšanje te sposobnosti prirodno će povećati vašu emocionalnu inteligenciju u drugim domenama i kompetencijama.
I povećajte šanse za uspjeh.
