Obiteljsko poduzeće može se definirati kao svako poduzeće u kojemu su uključena dva ili više članova obitelji, a većina vlasništva ili nadzora leži u obitelji. Obiteljska poduzeća mogu biti najstariji oblik poslovnog organiziranja. Farme su bile rani oblik obiteljskog poslovanja u kojem se isprepletalo ono što danas smatramo privatnim i poslovnim životom. U urbanim je okruženjima nekada bilo normalno da trgovac ili liječnik žive u istoj zgradi u kojoj je radio ili su članovi obitelji često pomagali u poslu po potrebi.
Od ranih 1980-ih razvio se akademski studij obiteljskog poduzeća kao posebne i važne kategorije trgovine. Danas su obiteljska poduzeća prepoznata kao važni i dinamični sudionici svjetske ekonomije. Prema američkom uredu za popis stanovništva, oko 90 posto američkih tvrtki je u obiteljskom vlasništvu ili je pod nadzorom. U rasponu od partnerstva za dvije osobe do Fortune 500 poduzeća, ta poduzeća čine polovicu nacionalne zaposlenosti i polovicu njezinog bruto nacionalnog proizvoda. Obiteljska poduzeća mogu imati neke prednosti u odnosu na druge poslovne subjekte ako se usredotoče na dugoročno, posvećenost kvaliteti (koja je često povezana s obiteljskim prezimenom) i brizi i brizi za zaposlenike. Ali obiteljska poduzeća također se suočavaju s jedinstvenim nizom upravljačkih izazova koji proizlaze iz preklapanja obiteljskih i poslovnih problema.
PITANJA U OBITELJSKIM POSLOVANJIMA
Obiteljsko poduzeće može se opisati kao interakcija između dva odvojena, ali povezana sustava - poduzeća i obitelji - s nesigurnim granicama i različitim pravilima. Grafički se ovaj koncept može predstaviti kao dva kruga koji se sijeku. Obiteljska poduzeća mogu uključivati brojne kombinacije članova obitelji u različitim poslovnim ulogama, uključujući muževe i žene, roditelje i djecu, šire obitelji i više generacija koje igraju ulogu dioničara, članova odbora, radnih partnera, savjetnika i zaposlenika. Sukobi se često javljaju zbog preklapanja tih uloga. Načini na koji pojedinci obično komuniciraju unutar obitelji, na primjer, mogu biti neprikladni u poslovnim situacijama. Isto tako, osobne brige ili suparništva mogu se prenijeti na radno mjesto na štetu tvrtke. Da bi uspjela, obiteljsko poduzeće mora održavati otvorene komunikacijske linije, koristiti se alatima za strateško planiranje i po potrebi angažirati pomoć vanjskih savjetnika.
Obitelj nasuprot obiteljskim zaposlenicima
Postoji niz zajedničkih problema s kojima se suočava većina obiteljskih tvrtki u jednom ili drugom trenutku. Privlačenje i zadržavanje zaposlenika koji nisu obiteljski mogu biti problematični jer se takvim zaposlenicima može teško nositi s obiteljskim sukobima na poslu, ograničenim mogućnostima napredovanja i posebnim tretmanom koji se ponekad pruža članovima obitelji. Osim toga, neki članovi obitelji mogu se buniti zbog uvođenja stranaca u tvrtku i namjerno čine stvari neugodnim za zaposlenike koji nisu iz obitelji. No, autsajderi mogu pružiti stabilizacijsku snagu u obiteljskoj tvrtki nudeći poštenu i nepristranu perspektivu o poslovnim pitanjima. Čelnici obiteljskih poduzeća mogu obaviti izlazne razgovore s odlazećim osobama koje nisu obitelj kako bi utvrdili uzrok prometa i razvili pravac djelovanja kako bi ga spriječili.
Kvalifikacije za zapošljavanje
Mnoga obiteljska poduzeća također imaju problema s određivanjem smjernica i kvalifikacija za članove obitelji koji se nadaju da će sudjelovati u poslu. Neke tvrtke pokušavaju ograničiti sudjelovanje ljudi s određenim vezama na obitelj, kao što su tazbine, kako bi smanjile potencijalnu mogućnost sukoba. Obiteljska poduzeća često se suočavaju s pritiskom da angažiraju rođake ili bliske prijatelje koji možda nemaju talent ili vještinu da bi korisno doprinijeli poslu. Jednom kad se zaposle, takve ljude može biti teško otpustiti, čak i ako koštaju tvrtku ili smanjuju motivaciju drugih zaposlenika pokazujući loš stav. Stroga politika zapošljavanja samo ljudi s legitimnim kvalifikacijama da popune postojeća radna mjesta može pomoći tvrtki da izbjegne takve probleme, ali samo ako se pravila primjenjuju bez iznimke. Ako je tvrtka prisiljena zaposliti manje od poželjnog zaposlenika, analitičari predlažu pružanje posebne obuke za razvijanje korisnog talenta, traženje pomoći zaposlenika koji nije obitelj u obuci i nadzoru te dodjelu posebnih projekata koji umanjuju negativan kontakt s drugima zaposlenici.
Plaće i naknade
Sljedeći izazov s kojim se obiteljske tvrtke često susreću uključuje isplatu plaća i podjelu dobiti članovima obitelji koji sudjeluju u firmi. Da bi mogao rasti, mala tvrtka mora moći koristiti relativno velik postotak dobiti za širenje. Ali neki članovi obitelji, posebno oni koji su vlasnici, ali ne i zaposlenici tvrtke, možda neće vidjeti vrijednost troškova koji smanjuju iznos trenutnih dividendi koje primaju. Ovo je izvor sukoba za mnoge obiteljske tvrtke i dodatna razina poteškoća u ulaganju potrebnih ulaganja za daljnji uspjeh. Kako bi se osiguralo da se plaće pošteno raspoređuju među obiteljskim i obiteljskim zaposlenicima, poslovni bi ih rukovoditelji trebali podudarati s industrijskim smjernicama za svaki opis posla. Kada je potrebna dodatna naknada za nagrađivanje određenih zaposlenika za njihov doprinos tvrtki, mogu se koristiti naknadne beneficije ili raspodjela kapitala.
Nasljeđivanje
Sljedeće važno pitanje vezano uz obiteljske tvrtke je sukcesija - određivanje tko će preuzeti vodstvo i / ili vlasništvo nad tvrtkom kad trenutna generacija ode u mirovinu ili umre. Ključ za izbjegavanje sukoba oko toga tko će preuzeti posao je imati dobro definiran plan. Obiteljsko povlačenje ili sastanak na neutralnom terenu bez ometanja i prekida može biti idealno okruženje za otvaranje rasprava o obiteljskim ciljevima i budućim planovima, vremenu očekivanih prijelaza i pripremi trenutne generacije za odlazak i buduće generacije za preuzimanje. Kad se nasljedstvo odgodi, stariji rođaci koji ostaju uključeni u obiteljsku tvrtku mogu razviti sklonost zadržavanju postojećeg stanja. Ti se ljudi mogu oduprijeti promjenama i odbiti riskirati, iako takav stav može inhibirati rast poslovanja. Poslovni čelnici trebali bi poduzeti korake za postupno uklanjanje ove rodbine iz svakodnevnog poslovanja tvrtke, uključujući poticanje na uključivanje u vanjske aktivnosti, organiziranje prodaje nekih dionica ili pretvaranje u povlaštene dionice ili eventualno restrukturiranje tvrtke kako bi razrijedili njihov utjecaj.
Čelnici obiteljskih tvrtki mogu poduzeti niz koraka kako ne bi upali u ove uobičajene zamke. Jasna izjava ciljeva, organizirani plan za postizanje ciljeva, definirana hijerarhija za donošenje odluka, utvrđen plan za sukcesiju i jake komunikacijske linije pomoći će spriječiti nastanak mnogih mogućih problema. Svi članovi obitelji koji su uključeni u posao moraju shvatiti da se njihova prava i odgovornosti razlikuju kod kuće i na poslu. Dok obiteljski odnosi i ciljevi imaju prednost kod kuće, uspjeh je na prvom mjestu na poslu.
Kada se emocije uvlače u radne odnose, nešto što se s vremena na vrijeme dogodi u svim poduzećima i nastanu neizbježni sukobi među članovima obitelji, upravitelj mora intervenirati i donijeti objektivne odluke potrebne za zaštitu interesa tvrtke. Umjesto da zauzima stranu u sporu, upravitelj mora svim zaposlenicima jasno dati do znanja da osobne nesuglasice neće smjeti ometati posao. Ovaj bi pristup trebao obeshrabriti zaposlenike da se džokiraju zbog položaja ili igranja politike. Poslovnom vođi također može biti korisno redovito održavati sastanke s članovima obitelji i pismeno staviti sve poslovne ugovore i smjernice.
PROCES PLANIRANJA
Strateško planiranje - usredotočenje oko poslovnih i obiteljskih ciljeva - od vitalne je važnosti za uspješno obiteljsko poslovanje. Zapravo, planiranje može biti presudnije za obiteljske tvrtke nego za druge vrste poslovnih subjekata, jer u mnogim slučajevima obitelji imaju većinu imovine povezane u poslu. Budući da mnogo sukoba nastaje zbog razlike između obiteljskih i poslovnih ciljeva, planiranje je potrebno kako bi se ti ciljevi uskladili i formulirala strategija za njihovo postizanje. Idealan plan omogućit će tvrtki da uravnoteži obiteljske i poslovne potrebe u korist svih.
Obiteljsko planiranje
U planiranju obitelji, svi zainteresirani članovi obitelji okupljaju se kako bi razvili izjavu o misiji koja opisuje zašto su predani poslu. Dopuštajući članovima obitelji da dijele svoje ciljeve, potrebe, prioritete, snage, slabosti i sposobnost doprinosa, planiranje obitelji pomaže stvoriti jedinstvenu viziju tvrtke koja će voditi buduće poslovanje.
Posebni sastanak koji se naziva obiteljsko povlačenje ili obiteljsko vijeće može voditi proces komunikacije i poticati sudjelovanje pružajući članovima obitelji mjesto za izražavanje svojih mišljenja i strukturirano planiranje budućnosti. Sudjelujući u obiteljskim povlačenjima, djeca mogu steći bolje razumijevanje prilika u poslu, naučiti o upravljanju resursima i naslijediti vrijednosti i tradiciju. Također pruža priliku za raspravu i rješavanje sukoba. Teme donesene na obiteljska vijeća mogu uključivati: pravila za pridruživanje poslu, postupanje s članovima obitelji koji rade i ne rade, uloga svekra, procjene i platne ljestvice, vlasništvo nad dionicama, načini osiguranja financijske sigurnosti za stariju generaciju, osposobljavanje i razvoj mlađe generacije, imidž tvrtke u zajednici, filantropija, mogućnosti za nova poduzeća i različiti interesi među članovima obitelji. Vodstvo obiteljskog vijeća može biti na rotacijskoj osnovi ili se kao voditelj može angažirati vanjski savjetnik za obiteljsko poduzeće.
Poslovno planiranje
Poslovno planiranje započinje dugoročnim ciljevima i ciljevima koje obitelj drži za sebe i za posao. Poslovni čelnici zatim integriraju te ciljeve u poslovnu strategiju. U poslovnom planiranju menadžment analizira snage i slabosti poduzeća u odnosu na njegovo okruženje, uključujući organizacijsku strukturu, kulturu i resurse. Sljedeća faza uključuje identificiranje prilika kojima se tvrtka može baviti, s obzirom na njegove snage i prijetnje kojima će poduzeće upravljati, s obzirom na njegove slabosti. Konačno, postupak planiranja završava se stvaranjem izjave o misiji, skupom ciljeva i skupom općih strategija i specifičnih koraka djelovanja za postizanje ciljeva i podršku misiji. Taj postupak često nadgleda odbor direktora, savjetodavni odbor ili profesionalni savjetnici.
Planiranje sukcesije
Planiranje nasljedstva uključuje odluku o tome tko će voditi tvrtku u sljedećoj generaciji. Nažalost, manje od jedne trećine obiteljskih poduzeća preživljava prijelaz s prve generacije vlasništva na drugu, a samo 13 posto obiteljskih tvrtki ostaje u obitelji tijekom 60 godina. Problemi s tranzicijom mogu se pojaviti iz bilo kojeg broja razloga: 1) poduzeće više nije bilo održivo; 2) sljedeća generacija nije željela nastaviti posao ili 3) novo vodstvo nije bilo pripremljeno za teret potpune operativne kontrole. Nedostatak planiranja, međutim, daleko je najčešći temeljni razlog za neuspjeh tvrtke u generacijskoj tranziciji. U bilo kojem trenutku, punih 40 posto američkih tvrtki suočava se s pitanjem sukcesije, no relativno malo ih izrađuje planove nasljeđivanja. Vlasnici poduzeća možda se nerado suočavaju s problemom jer se ne žele odreći kontrole, osjećaju da njihov nasljednik nije spreman, imaju malo interesa izvan posla ili žele zadržati osjećaj identiteta koji su toliko dugo stekli od svog posla.
za koga je Kathy Ireland udana
No, vitalno je da se postupak sukcesije pažljivo isplanira prije nego što postane neophodan zbog bolesti ili smrti vlasnika. Obiteljskim tvrtkama savjetuje se da slijede pet faza u planiranju nasljeđivanja: pokretanje, odabir, obrazovanje, financijska priprema i tranzicija.
- U početnoj fazi mogući se nasljednici uvode u posao i vode kroz različita radna iskustva s povećanom odgovornošću.
- U fazi odabira bira se nasljednik i izrađuje raspored prijelaza. Analitičari gotovo jednoglasno preporučuju da nasljednik bude pojedinac, a ne skupina braće i sestara ili rođaka. U određenoj mjeri, odabirom grupe, postojeće vodstvo samo odgađa odluku ili je ostavlja sljedećoj generaciji da to riješi.
- Tijekom faze obrazovanja vlasnik tvrtke postupno predaje vladavinu nasljedniku, jedan po jedan zadatak, kako bi mogao naučiti zahtjeve položaja.
- Priprema za financije uključuje pripremu tako da odlazeći upravljački tim može povući sredstva dovoljna za mirovinu. Što se više vremena koristi za pripremu za financijske implikacije ove tranzicije, to je vjerojatnije da će poduzeće moći izbjeći da bude opterećeno u tom procesu.
- U prijelaznoj fazi posao prelazi iz ruke u ruke - vlasnik tvrtke uklanja se iz svakodnevnog poslovanja tvrtke. Ova posljednja faza može biti najteža, jer mnogi poduzetnici imaju velike poteškoće s puštanjem obiteljskog posla. Pomaže kada vlasnik tvrtke uspostavi vanjske interese, stvori zdravu financijsku osnovu za mirovinu i stekne povjerenje u sposobnosti nasljednika.
Planiranje imanja
Planiranje nekretnine uključuje financijske i porezne aspekte prijenosa vlasništva nad obiteljskim poduzećem na sljedeću generaciju. Obitelji moraju planirati smanjiti porezni teret u trenutku smrti vlasnika kako bi resursi mogli ostati unutar tvrtke i obitelji. Nažalost, današnji porezni zakoni destimuliraju obitelji koje žele nastaviti posao. Nasljednici se oporezuju vrijednošću posla velikom stopom prilikom prijenosa vlasništva. Zbog svoje složenosti, planiranjem nekretnine obično se bavi tim profesionalnih savjetnika koji uključuje odvjetnika, računovođu, financijskog planera, agenta za osiguranje i možda savjetnika za obiteljsko poslovanje. Plan imanja treba uspostaviti čim posao postane uspješan, a zatim ga ažurirati kako se mijenjaju poslovne ili obiteljske okolnosti.
Jedna od tehnika dostupna vlasnicima obiteljskih tvrtki u planiranju imanja poznata je kao 'zamrzavanje imanja'. Ova tehnika omogućuje vlasniku poduzeća da 'zamrzne' vrijednost posla u određenom trenutku stvaranjem preferiranih dionica koje ne cijene, a zatim prijenos običnih dionica na svoje nasljednike. Budući da je većina dionica u firmi poželjna i ne cijeni, porezi na nekretnine smanjuju se. Nasljednici su dužni platiti porez na poklon, kad im se preferencijalna dionica prenese.
Dostupni su razni alati koji vlasniku tvrtke mogu odgoditi porez na prijenos povezan s predajom obiteljske tvrtke. Osnovna oporuka opisuje želje vlasnika u vezi s raspodjelom imovine nakon njegove ili njene smrti. Živo povjerenje stvara povjerenika koji će upravljati vlasnikovom imovinom koja nije obuhvaćena oporukom, na primjer tijekom duge bolesti. Trust za odbitak braka prenosi imovinu preživjelom supružniku u slučaju vlasnikove smrti i porez se ne duguje sve dok supružnik ne umre. Također je moguće porez na nekretnine povezan s prijenosom obiteljskog poduzeća platiti na rate, tako da se pet godina ne duguje porez, a ostatak se plaća u godišnjim ratama tijekom deset godina. Postoje i druge tehnike koje omogućavaju vlasnicima tvrtki da isključe dio ili cijelu imovinu iz poreza na nekretnine, uključujući objedinjeno povjerenje za oslobađanje od kredita, dinamičko povjerenje i godišnji poklon za izuzeće. Budući da se zakoni često mijenjaju, zadržavanje pravne pomoći vrlo je poželjno.
POMOĆ U PLANIRANJU
Profesionalni savjetnik za obiteljsko poslovanje može biti neizmjerna imovina u suočavanju s pitanjima planiranja. Savjetnik je neutralna strana koja može stabilizirati emocionalne snage u obitelji i donijeti stručnost za rad s brojnim obiteljima u mnogim industrijama. Većina obitelji vjeruje da je njihova jedina tvrtka koja se suočava s ovim teškim problemima, a savjetnik za obiteljsko poslovanje donosi osvježavajuću perspektivu. Uz to, savjetnik za obiteljsko poslovanje može uspostaviti obiteljsko vijeće i savjetodavni odbor i služiti kao facilitator za te dvije skupine.
Mogu se uspostaviti savjetodavni odbori za savjetovanje predsjednika ili upravnog odbora tvrtke. Ti se odbori sastoje od pet do devet članova obitelji koji se redovito sastaju kako bi tvrtki pružili savjete i upute. Oni također mogu ukloniti osjećaje iz procesa planiranja i pružiti objektivan doprinos. Članovi savjetodavnog odbora trebali bi imati poslovno iskustvo i biti sposobni pomoći poduzeću da pređe na sljedeću razinu rasta. U većini slučajeva savjetodavni odbor dobiva naknadu na neki način.
Kako obiteljsko poduzeće raste, savjetnik za obiteljsko poslovanje može predložiti različite mogućnosti za obitelj. Često se regrutiraju profesionalni nepriroditeljski menadžeri ili vanjski izvršni direktor koji će igrati ulogu u budućem rastu poslovanja. Neke obitelji jednostavno zadržavaju vlasništvo nad tvrtkom i omogućuju joj rad s malo ili nimalo uključenih članova obitelji.
BUDUĆNOST OBITELJSKOG POSLOVANJA
Kao što u njoj objašnjava Tracy Perman Poslovni tjedan članak pod naslovom 'Uzimanje pulsa obiteljskog poduzeća', vidljiva su dva široka trenda na području obiteljskog poduzeća kako nam je ugodno u 21. stoljeću. Prvo, starenje generacije baby boom signalizira nadolazeću promjenu vlasništva za mnoga obiteljska poduzeća u sljedećih deset godina. Drugo, sve više i više tih poslova preuzet će žene, nastavljajući trend koji je vidljiv od početka stoljeća. Perman dalje ističe neke statistike o obiteljskim tvrtkama u vlasništvu žena zbog kojih se ovaj trend prema ženskom vlasništvu čini prilično pozitivnim. Nedavne studije pokazale su, objašnjava Perman, da su se 'tvrtke u vlasništvu žena vjerojatnije usredotočile na planiranje sukcesije, imaju 40 posto nižu stopu napuštanja članova obitelji, imaju tendenciju biti fiskalno konzervativnije i nose manje duga od muškaraca poduzeća. '
Neke obiteljske tvrtke otkrivaju da se više ne pretpostavlja da će djeca poželjeti preuzeti obiteljski posao. Ako osnivači tvrtke žele držati je u obiteljskim rukama, trebali bi biti sigurni da poduzimaju proaktivne mjere za privlačenje budućih generacija u posao.
- Izložite članove obitelji svim aspektima poslovanja, uključujući zaposlenike, kupce, proizvode i usluge.
- Definirajte atraktivne kvalitete tvrtke u terminima koji će se svidjeti slušatelju.
- Prepoznajte one čimbenike koji mogu odvratiti članove obitelji da ostanu uključeni u posao. Ti se čimbenici mogu kretati od osobnih interesa koji leže u drugim područjima do sukoba s drugim članovima obitelji.
- Nagradite članove obitelji koji se odluče pridružiti ili ostati u obiteljskoj tvrtki. 'Cijena' koju nasljednici plaćaju za pridruživanje i upravljanje obiteljskim poduzećem može uključivati odustajanje od mogućnosti karijere koje smatraju financijski i osobno privlačnim. Novom članu obitelji koji ulazi u obiteljsku tvrtku može se činiti da trpi gubitak privatnosti. Sukobi mogu nastati između roditelja i djeteta kada se sukobljavaju njihovi stilovi upravljanja. Tvrtka može napraviti kompromise - poput omogućavanja nasljedniku da više vremena provodi sa svojom obitelji ili angažiranju privremenog višeg menadžera za sprečavanje sukoba između roditelja i djeteta. No, 'trošak' tvrtke i 'cijena' nasljednika moraju biti pristupačni i jednima i drugima.
- Dajte članovima obitelji mjesta da istraže njihove ideje, interese i brige.
Nagrade obiteljske tvrtke brojne su kao i izazovi. Članovi obitelji koji upravljaju obiteljskim poduzećem trebali bi uživati u samom poslu ako žele biti uspješni i prenijeti osjećaj entuzijazma za posao kad za njih dođe vrijeme da predaju uzde.
BIBLIOGRAFIJA
Astrachan, Joseph H. 'Komentar posebnog izdanja: Pojava polja.' Journal of Business Venturing . 2003.
Caselli, Stefano i Stefano Gatti. Bankarstvo za obiteljsko poslovanje . Springer, ožujak 2005.
Dammon Loyalka, Michelle. 'Family-Biz Circle: The Boomer Handoff.' Poslovni tjedan . 14. veljače 2006.
Gangemi, Jeff i Francesca Di Meglio. 'Donošenje educirane odluke.' Internetski poslovni tjedan . dostupno od http://www.businessweek.com/smallbiz/content/feb2006/sb20060213_733893.htm?campaign_id=search 15. veljače 2006.
Karofsky, Paul. 'Može li poduzeće okupiti obitelj?' Poslovni tjedan . 22. veljače 2006.
Lea, James. 'Najbolji način podučavanja odgovornosti je delegirati je.' South Florida Business Journal . 25. srpnja 1997.
McMenamin, Brigid. 'Close-Knit: Održavanje obiteljskih tvrtki privatnim i u obitelji.' Forbes . 25. prosinca 2000.
Nelton, Sharon. 'Obiteljski posao: Veliki pomaci u vodstvu predstoje.' Nation's Business . Lipnja 1997.
O'Hare, William T. Stoljeća uspjeha . Adams Media, rujan 2004.
Perman, Stacy. 'Uzimanje pulsa obiteljskog posla.' Poslovni tjedan . 13. veljače 2006.
