Bitka između Facebooka i Applea nije oko digitalnog oglašavanja. Nisu gotova mala poduzeća koja pronalaze nove kupce. Borba se ne vodi ni oko toga trebaju li aplikacije to moći pratite što radite na iPhoneu i na mreži. Zapravo je puno jednostavnije od toga.
koliko godina ima suzette quintanilla
Riječ je o tome trebate li znati kada vas aplikacije prate i trebate li imati mogućnost izbora. Apple misli da biste trebali birati hoće li vas aplikacije pratiti. Facebook, očito, nema.
Postoji, naravno, razlog zbog kojeg se Facebook tako jako osjeća prema ovome. Kao što sam već napisao, to zna ljudi će se vjerojatno isključiti iz praćenja , što će negativno utjecati na dio njegovog poslovanja. Tako je tvrtka započela tisak pred cijelim sudom kako bi Apple pokušala slikati kao napada na mala poduzeća i besplatni internet .
Sve se to čini kao PR pokušaj vršenja pritiska na Apple u nadi da će se predomisliti. Međutim, postoji problem. Dvije, zapravo. Prvo, Apple se ne mijenja. Drugo, teško je nekoga drugog slikati kao negativca kad je njegova reputacija daleko bolja od vaše.
Bogatstvo nedavno je objavio svoj popis kompanija kojima se najviše divi. Apple, 14. godinu zaredom, sjedi na vrhu. Facebook nije ni na popisu. Ozbiljno - postoje 332 tvrtke na popisu prema njihovoj reputaciji, a Facebook nije jedna od njih.
Kao rezultat toga, Facebook je počeo borbu voditi izravno svojim korisnicima. Da budem iskren, ovo je najpametnija predstava. Facebook doslovno ima izravan pristup za komunikaciju s korisnicima putem svoje iOS aplikacije, a to je i trebao cijelo vrijeme raditi.
U tu svrhu tvrtka sada testira skočni prozor koji će se pojaviti prije nego što se pojavi Appleov zahtjev za praćenje obavijesti. Skočni prozor traži od korisnika da 'Dopuste li Facebooku da koristi vašu aplikaciju i aktivnosti na web mjestu?' Zatim se objašnjavaju dvije blagodati toga:
- Nabavite oglase koji su personaliziraniji
- Podržite tvrtke koje se oslanjaju na oglase da bi dosegle kupce.
Međutim, postoji problem. Nigdje Facebook-ov skočni prozor ne koristi riječ praćenje . To bi se moglo činiti kao mala kritika, ali zapravo je velika stvar. Siguran sam da je to potpuno namjerno od strane Facebooka - definitivno ne želi da njegovi korisnici razmišljaju o činjenici da ih prati. Ipak je to velika pogreška i pokazuje da Facebook jednostavno ne shvaća.
Pazite, tvrtke se uvijek trude vrtjeti stvari kako bi najbolje odražavale narativ koji žele ispričati. Problem je što nitko ne vjeruje Facebook-ovoj pripovijesti osim Facebooka. Kao rezultat toga, ljudi jednostavno nemaju povjerenja u Facebook, a ovaj pristup pojačava sve razloge zašto.
Zapravo imam nekoliko savjeta - ne da će ikoga na Facebooku zanimati što ja mislim. Ako ćete graditi poslovni model na praćenju aktivnosti ljudi i potom unovčavanju, posjedujte ga. Razgovarajte o tome s transparentnošću i obrazložite zašto pruža vrijednost korisniku. Također, razgovarajte o tome koje korake poduzimate kako biste zaštitili podatke koje prikupljate, nešto za što zapravo nemate zvjezdanu reputaciju.
Facebook je trebao samo reći:
neto vrijednost adrienne maloof 2016
Gledajte, ovo je način na koji Facebook činimo besplatnim za upotrebu za gotovo 3 milijarde ljudi. Pratimo vaš angažman kako bismo mogli naučiti što je za vas najrelevantnije. Zatim vam prikazujemo personalizirane oglase na temelju tih podataka. To Facebook čini boljim iskustvom za vas, jer oglase prikazujete samo do stvari do kojih vam je stalo, a podržava mnoge lokalne tvrtke koje volite.
Također znamo da biste se mogli brinuti koje podatke pratimo, pa smo stvorili vodič s više informacija. Možete ga kontrolirati i putem Facebook aplikacije u odjeljku Postavke.
Mislim da je poanta da ako ljudi misle da ste sumnjičavi kad ih pratite na mreži, pokušavajući preoblikovati razgovor, izgledate još manje pouzdano. Daleko je bolje jednostavno prepoznati ono što ljudi već misle o vama i razgovarati o tome na način koji uvažava njihove brige. Tako zaslužujete povjerenje. Tako svojim korisnicima pokazujete da ih dobivate.
