Ranije ovog mjeseca Facebook je objavio prilično veliko ažuriranje Instagrama koje je ljude prilično uzrujalo. Doći ću do razloga zašto su uznemireni za minutu, ali prvo, razgovarajmo o promjenama. Tamo gdje je aplikacija nekada imala ikone za dijeljenje novog posta ili gledanje vaših obavijesti, sada postoje ikone za Instagram kolutove i značajke Shoppinga.
Programeri mijenjaju izgled i dizajn svojih aplikacija prilično redovito. U tome nema ništa neobično. Međutim, obično su te promjene u korist korisnika. Izmjena dodaje novu značajku, poboljšava postojeću ili je jednostavno čini dostupnijom.
U ovom slučaju, nijedna od tih stvari nije istina. U ovom slučaju, promjena je otežala korištenje Instagrama i to zbog zaradjivanja Facebooka više novca. To sigurno objašnjava zašto ljudi nisu baš sretni.
Vidite, za prosječnog korisnika, kolutovi i kupovina nisu razlog zbog kojeg ljudi koriste Instagram. Ne mislim da nitko ne koristi te značajke, ali one definitivno nisu osnovna svrha usluge koja je uvijek dijelila fotografije i, u novije vrijeme, priče.
To je važno jer Facebook nije promijenio Instagram na način da je bilo koju od tih funkcija učinio boljom ili lakšom. Tvrdio bih da je Facebook prekršio pravilo broj jedan kada je riječ o dizajniranju softvera - nemojte štetiti. Ok, dobro, to nije pravilo broj jedan. Ne znam ni postoji li pravilo broj jedan, ali ako postoji, trebalo bi biti to.
Evo na što mislim: Daleko dvije najčešće stvari koje ljudi rade kada otvore aplikaciju Instagram jesu dijeljenje fotografije ili priče i provjeravanje toga tko im se svidio. Svaki put kad otvore aplikaciju, instinktivno dodirnu ikone koje predstavljaju te obrasce korištenja.
dave roberts (emiter) doba
Facebook to zna. Zna točno kako njegovi korisnici zapravo komuniciraju s Instagramom. Zna da ljudi zapravo ne koriste kolutove ili Instagram Shopping. Zna da ono što ljudi žele učiniti je pomicanje kroz feed, dijeljenje fotografije ili provjeravanje njihovih 'lajkova'.
Dakle, Facebook je uzeo obrasce i rutine koje korisnik ima prilikom dijeljenja fotografija s Instagramom i zamijenio je one gumbe za one koji zaraditi novac na Facebooku . Doslovno je bila potrebna memorija motora koju su korisnici razvili za interakciju s aplikacijom i koristi je protiv sebe.
Bilo bi to kao da vaša aplikacija za e-poštu, koju koristite godinama, odjednom zamijeni gumb 'sastavi poštu' za gumb 'pošalji nam 5 dolara' i sakrije gumb za sastavljanje e-pošte negdje drugdje. Negdje nikad ne tapkate. Tako ste navikli tapkati na taj gumb, pa prema zadanim postavkama jednostavno dodirnete gumb 'pošalji nam 5 dolara' nekoliko puta svaki dan.
Još je gore, kada želite učiniti stvar zbog koje ste otvorili aplikaciju, slanjem e-pošte, u ovom je slučaju teže i treba vam više vremena jer morate razviti potpuno novi obrazac. Zato je ova promjena prilično zaobišla kad malo bolje razmislite.
To je doslovno mamac-and-switch. Dodirnete mjesto na kojem ste uvijek tapkali kad otvorite aplikaciju, ali odjednom je tamo druga značajka. Facebook se jednostavno nada da će vas nova značajka toliko očarati da ćete preboljeti frustraciju što su uopće napravili promjenu.
Da stvar bude gora, gotovo nitko nema naklonosti prema Facebooku. Svakako, ljudi ga cijelo vrijeme koriste kako bi ostali povezani sa svojom obitelji i prijateljima, ali ne znam nikoga tko 'voli' Facebook.
To isto ne vrijedi za Instagram koji ljudi zapravo vole koristiti. Uvijek je bio jednostavan za upotrebu, neuredan i lagan za navigaciju. Najgora stvar koju je netko rekao o Instagramu je da vam još uvijek neće dopustiti da samo gledate fotografije onim redoslijedom kojim ih dijele vaši sljedbenici.
Što je, pretpostavljam, bio još jedan primjer da Facebook očito stavlja svoje interese ispred interesa korisnika. To je, usput rečeno, upravo ono što se ovdje događa - Facebook daje prednost onome što mu donosi više novca, a time čini Instagram gorim iskustvom za korisnike.
kari jezerska lisica 10 bio
To nas vodi do toga zašto nitko ne vjeruje tehnološkim tvrtkama: Nije potpuno jasno da se tvrtke poput Facebooka toliko brinu o tome kako ljudi zapravo žele koristiti njihove proizvode. Umjesto toga, čini se jasnim da bi to radije iskoristili samo protiv sebe.
