Bez obzira vodite li tvrtku ili ste samostalni bend, vjerojatno razgovarate ispred grupa, kako u pripremljenim prezentacijama, tako i na sesijama pitanja i odgovora.
Bez obzira radi li se o sobi punoj ljudi ili samo o nekoliko članova tima, pravilno rukovanje odjeljkom pitanja i odgovora ili će primijeniti vašu poruku - ili će je potkopati. Zagušite odgovor i možda ćete izgubiti vjerodostojnost koju ste utvrdili tijekom pripremljenih riječi.
Jednako je važno pripremiti se za pitanja i odgovore kao i vježbati ono što planirate iznijeti. Inspirirao me a tjedno pismo vodstva Od poslovnog savjetnika Ricka Houceka podijelio sam sljedećih devet savjeta kako biti najbolji u planiranoj ili improviziranoj sesiji pitanja i odgovora:
koliko je visok gavin rossdale
Budite svjesni skrivenih dnevnih reda.
Naravno da je većina pitanja koja su postavljena od strane publike iskrena i osoba koja pita postavlja pitanja traži istinski odgovor. Ali neka su pitanja namijenjena bilo kojem:
- Neka osoba koja postavlja pitanje izgleda pametnije ili
- Učinite da odgovor (vi) izgledate glupo.
Bez obzira na namjeru, na sva pitanja odgovorite s istim pristupom i profesionalnošću. Izaći ćete izgledati bolje.
Budi spreman.
Dobra je praksa zapisati pitanja za koja pretpostavljate da će vam se možda postaviti, posebno ona teška ili kontroverzna, i uvježbati svoje odgovore. Često vodim lažnu sesiju s nekim pouzdanim kolegama. Uvijek smisle pitanja koja nisam očekivao. Potaknite druge da procijene vaše odgovore i govor tijela. Petljajte se privatno da biste zasjali u javnosti.
Budite sigurni.
lisa rinna datum rođenja
Nasmiješite se i pogledajte svoje upitnike u oči. Kontakt očima pokazuje da se pažljivo usredotočujete na pitanje i ispitivača. Osmijeh je poziv na prijateljstvo i povezanost.
Pauza.
Ako trebate trenutak prije nego što odgovorite na pitanje, uzmite ga. U brz i brz odgovor može se sumnjati. Ili ako zapravo niste dobro razmislili što je postavljeno, možete odgovoriti na pogrešno pitanje. Možda se osjeća neugodno - tišina to često čini - ali vaša publika neće manje misliti na vas jer ste uzeli nekoliko sekundi da saberete svoje misli. Zapravo će vam zahvaliti što ste odvojili vrijeme za razmatranje pitanja i neće se osjećati kao skriptirani odgovor.
Ne vrpolji se.
Grebanje nosa, pretjerano treptanje, kretanje i ostali nervozni krpelji signaliziraju da lažete. Znam, vjerojatno ne lažeš; vjerojatno ste samo nervozni. Ali percepcija je stvarnost. Radite na smanjenju ovih trzaja.
Odgovori na pitanje. Ravno.
To je čest problem koji vidim u sesijama pitanja i odgovora. Voditelj ne odgovara na postavljeno pitanje. Možda nije namjerno - moglo bi biti da nisu dovoljno pažljivo slušali. Ili, možda govornik nije znao odgovor i umjesto toga odlučio razgovarati o nečemu tangencijalnom za što je bio stručan. Razlog nije važan. Ništa ne narušava vjerodostojnost koju ste izgradili kod publike ili ih tjera da sumnjaju u vašu poruku više od izbjegavanja pitanja.
Potvrdite da ste odgovorili na pitanje.
Povremeno tijekom sesije pitanja i odgovora pitajte 'Da li to odgovara na vaše pitanje?' ili 'Je li to jasno?' To pokazuje vašoj publici da vam je stalo i da želite biti sigurni da su njihove potrebe zadovoljene.
Neka vas neugodno pitanje ne odbaci.
Uvijek postoji jedan, i uvijek je teško. Ona osoba iz publike koja postavi pitanje koje se doista ne podudara s prezentacijom ili je samo u lijevom polju. Riješite ovo pitanje jednako profesionalno kao i bilo koje drugo pitanje i pokušajte odgovor povezati s glavnom porukom. Za ovo je potrebno malo plesanja u tapkanju, ali možda je to odgovor po kojem ste najviše zapamćeni. (Sjećate li se kako su predsjednika Clintona pitali 'bokseri ili gaćice?' U vijećnici MTV-a?)
koliko godina ima meredith andrews
Vježbajte, vježbajte, vježbajte
Svakako usmjerite dio vježbanja na pitanja i odgovore. Obično je to posljednje što na sceni napravite nakon prezentacije, a možda je to dio po kojem ste najviše zapamćeni. Ne dajte to kratko.
